“Ne yazık ki, Galeri durdu” hatası gösteren Samsung Galaxy J5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy J5 cihazınızdaki “Maalesef Galeri durdu” hatası, üçüncü taraf bir uygulama tarafından tetiklenmiş olabilir veya depolama veya kamerayla ilgisi olabilir. Okuyucularımıza destek vermeye başladığımızdan beri, diğer cihazlarda bu tür bir sorun yaşandığını gördük. Aslında, buna benzer sorunların çoğunu zaten düzelttik, bu nedenle Galeri çökmesiyle ilgili e-posta almak bizim için yeni değil.

Bu yazıda, multimedya yöneticisi sürekli çökmeye devam eden cihazınızdaki sorunları gidermek için size yol göstereceğim. Tabii ki, sorun giderme konumuzun özellikleri ve performansı için kullanıcılarından olumlu eleştiriler alan bir orta sınıf telefon olan Galaxy J5 olacaktır. Bu nedenle, bu cihaza sahipseniz ve şu anda bir ya da iki hatayla karşılaşıyorsanız, bu makalede sorunu gidermenize yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birçok sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın.

Galaxy J5 ile Sorun Giderme "Ne yazık ki, Galeri durdu" hatası

Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, asıl sorunun ne olduğunu, hatayı neyin tetiklediğini ve ondan kurtulmak için ne yapılması gerektiğini bilmemizdir. Ancak adımlara geçmeden önce, okuyucularımızdan bu sorunu en iyi açıklayan mesajlarımızdan biri:

Sorun : Selam millet! Telefonum bana bir arkadaş tarafından verilen Galaxy J5. Her neyse, her fotoğraf çektiğimde ortaya çıkmaya devam eden bir hata mesajı var ve “Maalesef Galeri durdu” diyor. Kamerayı açtığımda, her şey yolunda gidiyor ama fotoğraf çektiğimde hata ortaya çıkıyor. . Şimdi buna neyin sebep olduğundan oldukça emin, çünkü kendi başına başlamış olabilir. Umarım bana yardım edebilirsin. Teşekkür ederim.

Sorun Giderme : Hata mesajı açıkça kilitlenen Galeri uygulaması olduğunu söylese de, bu durumda kamerayı başka bir olasılığa atlamadan önce neyin tetiklediğini görmemiz gerekir. Yapacağımız şey, asıl sorunun ne olduğunu belirleyene kadar olasılıkları tek tek elemek. Söylendiği gibi, işte yapmanız gerekenler:

Adım 1: Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Galeri, tüm fotoğraflarınızı ve videolarınızı tutan galeri gibi görünebilir, öyle değil. Sadece onları idare ediyor. Resimleriniz ve videolarınız güvenli bir yere kaydedilir. Bu yüzden bu işlemi yapmak hiçbirini silmez.

Galeri uygulamasının peşinden gitmeliyiz, çünkü çökmeye devam eden bu. Bu noktada tek yapmamız gereken onu sıfırlamak ve önbellekini ve verilerini temizlemek anlamına geliyor. Bu nasıl yapılır:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Galeri'ye dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
8. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bundan sonra, hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için bir resim çekmeyi deneyin ve öyleyse bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Kameranın önbelleğini ve verilerini temizleyin

Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini zaten boşuna boşa harcadık, şimdi ise, bir resim çekildiğinde hatayı tetikleyen kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleme zamanı geldi. Endişelenme, resimlerin ve videoların hiçbiri silinmeyecek, bu yüzden bununla devam etmek güvenli.

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Galeri'ye dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
8. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Hatanın hala gösterilip gösterilmediğini görmek için bu prosedürden sonra bir resim çekmeyi deneyin ve öyleyse sorun gidermenize devam etmeniz gerekir.

Adım 3: Üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını öğrenin

Yerleşik uygulamaların çökmesine neden olabilecek uygulamalar vardır ve bunları bir kez daha yapmak istediğinizde hatayla karşılaşırsanız, cihazınızın optimum performansından yararlanamayabilirsiniz. Bu adımda, üçüncü taraf uygulamalardan birinin veya bir kısmının soruna neden olup olmadığını bulmanız ve bunu yapmak için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmanız gerekir:

1. Galaxy J5'inizi kapatın.
2. Hem Ses Kısma düğmesini hem de Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung logosu görüntülendiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ses Azalt düğmesini basılı tutarken telefonun çalışmaya başlamasına izin verin; tamamlamak için birkaç saniye sürebilir.
5. Telefon ana ekrana ulaştığında ve ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” u gördüğünüzde başarılı olur. Aksi takdirde, üst kısımdaki adımları tekrarlayın.

Telefon bu modda başarıyla başlatıldığında, kamera uygulamasını açın ve bir resim çekin. Hata hala görünüyorsa, bellenimden sonra devam etmeniz gerekir.

Adım 4: Tüm sistem önbelleklerini silmeyi deneyin, böylece değiştirilmeleri için

Galeriyi veya Kamerayı kullanan önbellek bir nedenden dolayı bozulmuş olabilir. Bu yüzden sorun gidermemizin bu noktasında, tüm sistem önbelleklerini silmeyi denemeniz gerekir; böylece telefon onları mükemmel bir şekilde çalışan ve sistemle uyumlu olan yenileriyle değiştirmek zorunda kalır:

1. Galaxy J5'inizi kapatın.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
10. Bu işlemden sonra telefonun yeniden başlatılması biraz zaman alabilir ancak kullanmadan önce ana ekrana gelmesini bekleyin.

Telefon yeniden başlatıldıktan sonra kamerayı açın ve fotoğraf çekin. Hata devam ederse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Adım 5: Galaxy J5'inizi varsayılan ayarlarına döndürmek için sıfırlayın

Bu noktada başka bir seçeneğiniz yok ama telefonunuzu sıfırlamak için. Sorunu boşuna gidermek için ortalama bir kullanıcının bir teklifte yapması gereken her şeyi yaptık. Bu nedenle, performansta bir fark olup olmadığını ve hatanın ortadan kalkıp düşmeyeceğini görmek için aygıtı fabrika varsayılan ayarlarına getirme zamanı.

“Ne yazık ki, Galeri durdu” hatası çok can sıkıcı olsa da, sıfırlama ile çözülebilecek küçük bir sorundur. Ancak, bu prosedürü sonunda dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenin yanı sıra sonradan geri yüklemeyi gerektiren güçlük nedeniyle sık sık öneriyoruz. Ancak bu noktada başka seçeneğiniz yok. Bu nedenle, hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın ve ardından sıfırlama işlemini yapın. İşte hırsızlık önleme özelliğini nasıl devre dışı bıraktığınızı…

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Daha Fazla'ya dokunun.
7. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
8. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Bundan sonra, ana sıfırlamayı yapmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Alternatif olarak, telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Yedekle ve sıfırla üzerine dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
6. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
8. Ekran kilidini açtıysanız, PIN veya şifrenizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil öğesine dokunun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir.