Güncellemeden sonra kapanmaya devam eden ve rastgele yeniden başlayan Samsung Galaxy J7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

• #Samsung Galaxy J7'nizin (# GalaxyJ7) bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra kendi kendine kapanmasının nedenini anlayın ve sorunu çözmek için sorunu nasıl gidereceğinizi öğrenin.
• Güncellemeden sonra kendiliğinden rastgele yeniden başlayan cihazınızı nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Sık sık kapanmalar ve rastgele yeniden başlatmalar, Samsung Galaxy J7 sahiplerinden bazılarını rahatsız ediyor gibi görünüyor. Okuyucularımızdan bazıları bu sorunlar hakkında bizimle irtibata geçti ve biz de onları çözmek zorunda kaldık. Bu yüzden, bu yazıda, bir bellenim güncellemesinden sonra sürekli olarak kapanmaya devam eden bir cihazla ve kendiliğinden rasgele yeniden başlayan bir cihazla ilgileneceğim. Bu sorunların her ikisi de, bellenim bozulduktan sonra meydana gelen bellenim kaynaklı sorunlardan kaynaklanmış olabilir.

Bu konular hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin ve premium cihazınız olsa bile neden zaman zaman ortaya çıktığını anlayın. Gelecekte bu sorunlardan biri size geldiğinde telefonunuzda nasıl sorun giderileceğini de öğrenebilirsiniz. Hazır olması, cihazınız açık bir neden olmadan hareket etmeye başladığında, sorunu çözebilecek bir şey yapabilirsiniz.

Bununla birlikte, her şeyden önce, Galaxy J7 cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birçok sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza bakmaya çalışın. Muhtemelen, web sitemizde problemlerinize halihazırda mevcut çözümler var. Sizinkine benzer olanları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın. Bize ihtiyacımız olan bilgiyi ver, gerisini biz hallederiz.

Güncellemeden sonra sık sık kendiliğinden kapanabilen Galaxy J7 ile ilgili sorunları giderme

Bu iki problem arasında, bu biraz daha karmaşık ve ciddi, bu yüzden ilk önce bununla başa çıkmamız mantıklı. Şimdi, bu sorun bir güncellemeden sonra başladı ve bir donanım sorununun işareti olsa da, bunun sadece bir donanım yazılımı problemi olasılığını dışlamak zorundayız, sonuçta, donanım sorunları söz konusu olduğunda, yapabileceğimiz fazla bir şey yok. Bir teknisyenin yardımını kullanmaktansa. Tüm söylenenlerle birlikte, bu sorunu çözmek için yapmanız gerekenler:

Adım 1: Galaxy J7'nizi sıfırlayın

Geçici önbellek, telefon her açılışında oluşturulur. Bu işlem, cihazın tereyağını pürüzsüzleştirmesini sağlamak için gereklidir. Ancak, önbelleklerin bozulduğu ve sistem tarafından kullanılmaya çalışıldığı zamanlar çakışmalar meydana gelir. Bazı önbellekler basit bir yeniden başlatma işlemiyle yeniden düzenlenebilir, ancak telefonun hafızasının temizlenmesi gereken bazı şeyler vardır. Bu nedenle, bu bölümde Samsung Galaxy J7 cihazınızdaki yazılım sıfırlamasını yapmayı öğreneceksiniz.

Temel olarak sadece yeniden başlatılması, yalnızca telefonun hafızasının bataryayı çıkartarak temizlenmesini içermesidir. Sizin anlamanızı kolaylaştırmak için, işte bunun nasıl yapılacağına dair adım adım prosedür:

1. Telefonunuzun arka kapağını çıkarın.
2. Bataryayı dışarı çekin ve bir dakika boyunca telefonu boşta bırakın.
3. Pil bitmişken, Güç tuşunu bir dakika basılı tutun.
4. Pili değiştirin ve arka kapakla sabitleyin.
5. Telefonu açın ve sorunun devam edip etmediğini görmek için kullanmaya devam edin.

Sorun devam ederse veya bundan sonra telefonunuz hala kendi kendine kapanıyorsa, bir sonraki adım yardımcı olabilir.

2. Adım: Telefonunuzu güvenli modda açın ve gözleminize devam edin

Telefonunuzu yalnızca güvenli modda başlatmak bu sorunu çözmez ancak üçüncü taraf uygulamalarınızın bununla bir ilgisi olup olmadığına dair bir fikir verecektir. Telefonunuz zaten güvenli modda olsa bile, sorun devam ederse, olası bir ürün yazılımı sorununa bakıyor olabiliriz, aksi halde, sadece hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bulmanız ve bir kez de suçluyu belirleyebilmeniz gerekir. daha sonra kaldırmak için devam edebilirsiniz.

Samsung Galaxy J7'nizi güvenli modda şu şekilde başlatırsınız:

1. Telefon seçenekleri görüntülenene kadar Güç düğmesini (sağda bulunur) basılı tutun ve sonra bırakın.
2. Güvenli Mod'a Yeniden Başlatma istemi görünene kadar Kapat'ı seçin ve sonra bırakın.
3. TEKRAR BAŞLAT'a dokunun. Not: Bu yeniden başlatma işleminin tamamlanması bir dakika kadar sürebilir.
4. Yeniden başlattıktan sonra, kilit açma / ana ekranın sol altında Güvenli mod belirir.

İşte şüpheli üçüncü taraf uygulamalarını nasıl kaldırdığınız:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstediğiniz uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Bir uygulamayı kaldırmayı her bitirdiğinizde, telefonunuzu normal modda yeniden başlatmanız ve izlemeye devam etmeniz gerektiğini lütfen unutmayın. Çok fazla uygulamanız varsa, yalnızca önemli dosya ve verilerinizi yedeklemenizi ve fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririm:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Yedekle ve sıfırla üzerine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
7. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
9. Ekran kilidini açtıysanız, PIN veya şifrenizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil öğesine dokunun.

Bu, uygulamalarınızla bir ilgisi olabilecek bir sorunu çözmenin en kolay yollarından biridir. Bununla birlikte, bir sonraki adım, eğer problemi çözmüyorsa, yardımcı olabilir.

Adım 3: Telefonu yeni sistem dosyaları oluşturmaya zorlamak için önbellek bölümünü silmeyi deneyin

Güvenli modda önyükleme yapmak ve şüpheli uygulamaları kaldırmak sorunu çözmediyse, bellenimden sonra gitmeniz zorunludur ve yapmanız gereken ilk şey telefonunuzu kullandığı sistem önbelleklerini yeniden oluşturmaya zorlamaktır. Önbellek, özellikle üretici yazılımı güncellemeleri sırasında çoğu zaman bozuluyor. Bu gerçekleştiğinde ve sistem hala onları kullanmaya devam ettiğinde, performans dengesiz hale gelecektir. Böyle bir durumda, önbelleği silmeniz gerekir. Sistem, mükemmel bir şekilde çalışacak yeni dosyalar oluşturacaktır ve bu kez, aygıt artık sorunsuz çalışabilir.

Bununla birlikte, bireysel önbelleklere gerçekten erişiminiz yoktur, bu nedenle bir önbelleği istediğiniz zaman silemezsiniz. Bu nedenle, önbellek bölümünün tüm içeriğini silmeniz gerekir, ancak dosyalarınızdan hiçbiri kullanmazsanız, verileriniz silinmeyeceğinden endişelenmeyin. İşte nasıl…

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şüphemiz doğruysa, telefonunuz bunu yaptıktan sonra daha fazla sorun yaşamadan çalışabilmelidir, ancak daha sonra hiçbir garanti yoktur. Bu nedenle, önbellek bölümünü sildikten sonra sorun devam ederse, bir sonraki adım işe yarayabilir.

Adım 4: Tüm önemli verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleyin ve Master Reset gerçekleştirin

Cihazınız ile ilgili olası yazılım sorunları ile ilgili sorunları giderirken, uygulamaların, önbelleklerin ve ardından verilerin peşinden gitmek bir kuraldır ve bu bölümde, önceki adımın sorunu çözemediğinden bu yana devam edeceğiz. . Bununla ilgili olan şey, telefonunuzu sıfırladığınızda dosyalarınızın ve verilerinizin çoğu silinecek olmasıdır. Bu nedenle, aşağıdaki adımları izlemeden önce onları yedeklemeniz gerekir:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Galaxy J7'nizi kapatın.
3. Ses Açma düğmesini ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Verileri sildikten sonra telefonunuzu tekrar kurmanız gerekecek ve sık sık yeniden başlatma söz konusu olduğunda, sıfırlama işlemi tam olarak yapmanız gerekenler olabilir. Ancak, sorun bundan sonra hala devam ediyorsa, telefonunuzu tekrar mağazaya getirmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekir. Teknoloji, bazı sistem dosyalarının eksik, bozuk veya hasar görmüş olma ihtimalini ortadan kaldırmak için ürün yazılımını yeniden yükleyebilir. Bu yetkili bir teknisyenin yapması gereken bir şeydir.

Üretici yazılımı güncellemesinden sonra rastgele yeniden başlatılan Galaxy J7 ile ilgili sorun giderme

Rasgele yeniden başlatmalar, hatalı bir batarya veya ele aldığımız ilk sorun gibi firmware sorunlarından kaynaklanabilir ve bu sorunlar benzer görünse de, bunun düzeltilmesi biraz daha kolaydır. Söylendiği gibi, işte size önerim:

1. Yazılım sıfırlama prosedürünü uygulayın - bu problemin bazı üretici yazılımı veya donanım arızalarından kaynaklanma olasılığını ortadan kaldıracaktır. Sadece telefonun bataryasını çıkarın ve tekrar yerleştirmeden önce Güç tuşunu bir dakika basılı tutun.
2. Telefonunuzu şarj edin ve fişe takılıyken hala yeniden açılıp açılmadığını kontrol edin - pilin kötüleşen ilk şey olduğu için rastgele yeniden başlatmalara neden olma ihtimalini ekarte etmeye çalışıyoruz. Bununla birlikte, telefon prize takılıyken yeniden başlatılıyorsa, batarya sorunu olmadığından emin olabilirsiniz.
3. Güvenli modda önyükleme yapın ve gözlemleyin - tıpkı ilk sorunda yaptığımız gibi, tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakıldığında, soruna neden olanlardan biri olabileceği için telefonunuzu güvenli moddayken kullanmaya devam edin. Gerekirse şüpheli uygulamaları kaldırın.
4. Önbellek bölümünü sil - bu, soruna neden olabilecek tüm sistem önbelleklerini de siler ancak tüm dizinin içeriğini sildikten sonra, sistem aslında yeni dosyalar oluşturur.
5. Ana sıfırlama işlemini gerçekleştirin - diğerleri başarısız olursa, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir ancak verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklemeyi unutmayın. Bunları yapmak için yukarıdaki prosedürleri takip edin.
6. Telefonunuzu tamire göndermesi için gönder - bu sizin son çare olabilir ve telefonunuz kendiliğinden rasgele yeniden başlatmaya devam ederse yapabileceğiniz en iyi şey olabilir. Teknoloji, sorunun ne olduğunu belirleyecek testler yapacak.

Bu sorun giderme kılavuzunun bir şekilde telefonunuzdaki sorunları çözmenize yardımcı olabileceğini umuyorum. Aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçin.