SMS / metin mesajları göndermeyen veya almayan Sony Xperia XZ Premium akıllı telefonunuzu nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Telefonunuzun temel işlevlerini kullanamamak, özellikle de SMS gönderip almak kesinlikle çok önemlidir. Bununla birlikte, cihazınızdaki şebeke ile ilgili servisler arasında olduğu gerçeği göz önüne alındığında bu tür sorunların önüne geçmek kaçınılmazdır. Ağ sorunları kaçınılmazdır, bu yüzden ne zaman olursa olsun onlarla ilgilenmekten başka seçeneğiniz yoktur. Bu yazıda vurgulanan, basit bir çözüm ve Sony Xperia XZ Premium akıllı telefondaki SMS sorunlarını gidermek için kullanılan geçici çözümler.

Bu aynı cihaza sahipseniz ve benzer bir sorunu nasıl çözeceğiniz konusunda daha fazla girdiye ihtiyacınız varsa, bu adıma başvurabilirsiniz. Xperia XZ Premium cihazınıza metin mesajı veya SMS mesajı gönderilmez veya alınmazsa, ne yapılacağını öğrenmek için daha fazla bilgi edinin.

Bir çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan akıllı telefon sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o aygıtın sorun giderme sayfasını ziyaret edin, kendinizinkine benzer sorunları bulmak için çözümlere göz atın ve çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, bundan sonra yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.

Kısa mesaj göndermeyen / almayan Xperia XZ Premium ile ilgili sorunları giderme

Sorun gidermeye başlamadan önce, telefonunuzun durum çubuğundaki sinyal göstergelerini kontrol edin ve sabit bir ağ sinyali aldığından emin olun. Telefonunuz zayıf ve dengesiz bir sinyal alıyorsa veya hiç sinyal almıyorsa, sinyal engellerinden arındırılmış farklı bir yere gitmeyi deneyin. En az 2 bar sinyal gücü yapacak. Telefonunuzu, şebekenin kapsama alanı dışında olan bir alanda kullanıyorsanız, şebeke kapsama alanına geri döndüğünüzde, telefonunuzdaki şebeke servislerini tekrar kullanmaktan başka bir şey yapamazsınız. Kapsama alanındaysanız ancak iyi bir şebeke sinyali alma konusunda sorun yaşıyorsanız, telefonunuzun SMS işlevlerini kullanmak için önce şebeke sorunlarını çözmeniz gerekir.

Ayrıca telefonunuzun belleğinin dolu olmadığından emin olun. Eski mesaj dizilerini ve konuşmaları veya diğer istenmeyen dosyaları telefon belleğinizden silerek bir miktar yer açmazsanız, başka SMS veya metin mesajları gönderemez veya alamazsınız. Bunu yaptıktan sonra hala SMS gönderemiyor veya alamıyorsanız, aşağıdaki geçici çözümleri deneyin. Bunlar aslında SMS gönderme ve alma sorunları ile ilgilenen birçok Android telefon sahibine harikalar yarattığı ortaya çıkan genel çözümlerdir.

İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).

Mesajlaşma uygulamanızı etkileyen küçük yazılım hataları genellikle SMS işlevlerinin aniden başarısız olmasının ana nedenidir. Bu hataları temizlemek için yazılım sıfırlaması yapın veya telefonunuzu aşağıdaki adımlarla yeniden başlatın:

1. Menü açılana kadar Güç tuşunu birkaç saniye basılı tutun.
2. Verilen seçeneklerden Yeniden başlat'a dokunun.
3. Ardından telefonunuzun yeniden başlatılmasını bekleyin.

Küçük yazılım aksaklıklarından ve hatalı önbellekten kaynaklanan diğer alıcı semptomlar da süreçte aynı şekilde temizlenir. Dahili belleğe kaydedilmiş tüm bilgiler hala eksiksiz olacaktır, bu nedenle yedeklemeye gerek yoktur.

İkinci çözüm: Telefondaki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Telefondaki ağ ayarları hatalarını gidermek, özellikle cihazınızdaki bazı ayarları değiştirdikten sonra başladıysa, sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Geçersiz seçenekler ve ağ yapılandırmaları ağ ayarları sıfırlanarak silinebilir ve işte böyle yapılır:

1. Ayarlar uygulamasını açmak için dokunun.
2. Ağ ve İnternet'i seçin .
3. Daha fazla seçenek görmek için Menü simgesine (üç dikey nokta) dokunun.
4. Ağ ayarları sıfırlama seçeneğini seçin .
5. Ardından onaylamak için SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.

Sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin, sonra yeni değişiklikler uygulamak için telefonunuzu yeniden başlatın. Telefonunuz önyükleme sırasını tamamladığında, gerekli seçenekleri yapılandırın ve Wi-Fi ve hücresel veri ağı dahil olmak üzere cihazınızda kullanmak istediğiniz ağ özelliklerini etkinleştirin.

Üçüncü çözüm: SIM kartınızdaki SMS servis merkezi numarasını ayarlayın veya değiştirin.

Şebeke ayarlarının sıfırlanmasından sonra sorun devam ederse, deneyebileceğiniz bir başka numara SMS servis merkezi numarasını değiştirmek veya ayarlamaktır. İşte böyle yapılır:

1. Giriş ekranından Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Telefon öğesine gidin ve dokunun.
3. Gerekirse, tuş takımı simgesine dokunun.
4. Çeviriciye * # * # 4636 # * # * tuşlarını kullanın.
5. Telefon bilgisi'ne dokunun.
6. SMSC'ye doğru kaydırın.
7. Mevcut numarayı ve kullandığı formatı görüntülemek için Yenile'ye dokunun. Yenileme hatası veya Güncelleme hatası alıyorsanız, daha fazla yardım için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.
8. Doğru biçimi kullanarak giriş alanına ilgili SMSC numarasını girin ve ardından Güncelle öğesine dokunun.

Bir Güncelleme hatası görürseniz, yardım için operatörünüze tekrar başvurun.

Dördüncü çözüm: Cihazınız için yeni sistem güncellemesini yükleyin.

Xperia XZ Premium akıllı telefonunuz için en son sistem güncellemesini yüklemek, sorunun bir şekilde rastgele hatalar tarafından tetiklenip tetiklenmediğini de yardımcı olabilir. Yazılım güncellemeleri, telefondaki hata kaynaklı sorunları ve sorunları gidermek için gereken güvenlik düzeltme eklerini sunar.

• Telefonunuzun geçerli yazılım sürümünü kontrol etmek için, Ayarlar-> Sistem-> Telefon hakkında-> Yapı numarası'na gidin.

Yeni bir sistem güncellemesi varsa, durum çubuğunda bir Yenile simgesi göreceksiniz. Güncellemeyi indirmek için şu adımları izleyin:

1. Bildirim panelini açmak için durum çubuğunu aşağı doğru sürükleyin.
2. İstediğiniz sistem güncellemesini seçmek için aşağı kaydırın ve üzerine dokunun.
3. Güncellemeyi indirmeye başlamak için İndir öğesine dokunun.
4. Güncelleme tamamen indirilinceye kadar bekleyin ve ardından sistem güncellemesini telefonunuza yüklemeye başlamak için Yükle'ye dokunun.

Sistem güncelleme kurulumunu tamamlamak için ekrandaki tüm talimatları izleyin ve ardından işlem tamamlandığında telefonunuzu yeniden başlatın.

Beşinci çözüm: Telefonunuzdaki SIM kartı çıkarın ve tekrar yerleştirin.

Yanlış yerleştirilmiş veya hasar görmüş SIM kart da sorunun altında yatan neden olabilir. Bunun SMS sorunlarına yol açmadığından emin olmak için, aşağıdaki adımları izleyerek telefonunuzdaki SIM kartı çıkarın ve yeniden yerleştirin:

1. Telefonunuzu tamamen kapatın.
2. Telefonunuz kapalıyken, SIM tepsisi ejektörünü veya kük ataçları dışarı fırlayana kadar tepsinin üzerindeki deliğe yerleştirin.
3. Tepsiyi telefondan yavaşça çıkarın ve ardından SIM kartı tepsiden çıkarın.
4. SIM kartta gözle görülür herhangi bir hasar belirtisi olup olmadığını kontrol edin ve hiçbiri görünmezse, çıkarmadan önce SIM tepsisine tekrar aynı pozisyonda yerleştirin. Altın temas noktaları kart tepsisinden aşağı bakmalıdır.
5. SIM kartı sabitleyin ve ardından tepsiyi tekrar telefona doğru itin. Tepsinin yerine oturduğundan emin olun.

SIM kartı çıkartıp yeniden takmak, cihazınızdaki şebeke ile ilgili servisleri yenilemenin başka bir yoludur. SIM kartın zarar gördüğünden şüpheleniyorsanız, öneriler için servis sağlayıcınıza başvurun. Yeni bir SIM kart değişimi gerekebilir.

Kontrol etmeniz gereken diğer şeyler

• Sorununuz yalnızca SMS gönderirken, telefon numarasını iki kez kontrol edin ve doğru olduğundan emin olun. Mesajınız, düzeltilmesi gereken yanlış bir telefon numarasına veya alıcı adresine sahip olabilir.
• Kontrol edilecek başka bir şey hesap durumunuzdur. Özellik hesabınızda engellendiği için kısa mesaj gönderemez veya alamayabilirsiniz. Operatörünüze veya şebeke servis sağlayıcınıza, bu konuda hesabınızdaki gerekli ayarları ve mesaj tercihlerini yapabilmelerini sorun.

Daha fazla yardım isteyin

Yeni bir sistem güncellemesi kurduktan ya da cihazınızdaki bazı ayarları değiştirdikten sonra Xperia XZ Premium akıllı telefonunuzda SMS / metin mesajları gönderip alma konusunda sorun yaşamaya başladıysanız ve cihazınızdaki bazı ayarları değiştirdikten sonra sorun devam ederse, önceki geçici çözümleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, Sony Xperia'dan daha fazla yardım isteyebilirsiniz. Destek ekibi. SMS sisteminin telefonunuzda çalışmamasına neden olan karmaşık yazılım hatalarını gidermek için gelişmiş çözümler gerekebilir.