Tepki vermeyen ve şarj olmamak Galaxy S9 nasıl giderilir

Bugünün konusu kesinlikle herhangi bir akıllı telefondaki en yaygın sorunlardan biridir. Ucuz veya yüksek son telefonlarda ortaya çıkabilir ve Samsung'un # GalaxyS9 bir istisna değildir. Aslında, pek çok S9 kullanıcısı yardım almak için bizimle iletişim kuruyor, çünkü cihazlarına tepkisizleşiyor, açılmıyor veya şarjı iyi bir şekilde durdurmayı bıraktı. S9'unuzda bu sorunla karşılaşırsanız, bu mesaj yardımcı olacaktır.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Yanıt vermeyen ve şarj edilmeyen Galaxy S9 ile ilgili sorunları giderme

Yepyeni Samsung S9 galaxy 1 aylık. Telefon kapatıldı ve olması gerektiği gibi otomatik olarak kapandı. Bunu en son yaptığında uygun fabrika şarj cihazıyla şarj olmaz. Birkaç kez yeniden başlatma işlemi yaptım ve sonunda tekrar şarj etmeye başladım. 2 gün sonra pil bitmiştir ve kapanmıştır. Şimdi, kaç kere şarj olsa da, şarj cihazı bağlı olsa bile ses seviyesini düşürme ve güç düğmesiyle yeniden başlatmayı denememe rağmen şarj edemiyorum. Cevap var mı?

Çözüm: Bu sorunun ortak nedenleri şunları içerir:

• kötü bir uygulama
• bilinmeyen yazılım hatası
• Kırık şarj aksesuarları
• hasarlı şarj portu
• bitmiş şarj
• genel donanım anakart arızası

Sorunun seviyenizde düzeltilip düzeltilemeyeceğini bilmek için, deneyebileceğiniz şeyler bunlar.

Yeniden başlatmaya zorla

Galaxy S9'unuz şarj olduğunu gösteriyorsa (LED ışığı hala yanıp sönüyorsa, telefon titrer veya ses çıkarır), yine de bir zorla yeniden başlatma yaparak tekrar çalışmasını sağlayabilirsiniz. Bunu yapmak için, Güç ve Sesi Azaltma tuşlarına 10 saniye boyunca basılı tutun ve yeniden başlayana kadar bekleyin. İşlemden sonra, hala yeniden başlatılıyorsa cihazı gözlemleyin. Eğer öyleyse, bir sonraki adıma geçin.

Telefonun ekran sorunu olup olmadığını kontrol edin

Bazı kullanıcılar yanlışlıkla Güç Yok sorunu için hatalı bir ekran sorunu belirleyebilir. İkincisi, telefonun artık şarj olmuyor, tamamen tepkisiz hale geldiği ve halen açık olan herhangi bir işareti göstermediği anlamına gelir (şarj olurken veya bildirirken LED ışığı, ses yok, artık titrer). Telefonunuzda kötü bir ekran aksamı varsa, ekranın siyah kalmasına rağmen S9'unuz hala herhangi bir işareti göstermelidir. Bu durumda, yapabileceğiniz en iyi şey telefonun onarılmasını sağlamaktır. Aygıtı Samsung'a gönderdiğinizden emin olun, böylece kalifiye bir teknisyen tamir edebilir.

Başka bir şarj kablosu ve adaptör seti kullanın

Akıllı telefonların tekrar açılmamasının yaygın nedenlerinden biri kötü şarj aksesuarları olabilir. Cihazınızın normalde bilinen çalışma kablosunu ve adaptörünü kullanarak şarj olduğundan emin olun. Hazırda başka bir setiniz yoksa, birini bir arkadaşınızdan ödünç alabilir veya denemek için bir Samsung mağazasına gidebilirsiniz. Temel olarak amacınız, pilin tamamen boşalan, çalıştığınız mevcut şarj aksesuarlarının çalışıp çalışmadığını bilmek olacaktır.

Şarj portunu kontrol edin

Bu, şarj bağlantı noktasını sabitlemek anlamına gelmez (telefonu açıp gerçek onarımı kendiniz yapma riskiyle karşılaşmazsınız olmaz). Şarj portunu kontrol ederek, kir veya tiftik nedeniyle düzgün çalışmayı durdurduğuna dair bariz işaretler olup olmadığını görmek anlamına gelir. Bir büyüteç aleti kullanarak, bu tür bir bükülmüş veya hasar görmüş konektörün içinde yanlış bir şey olup olmadığını sınırlı bir şekilde kontrol edebilirsiniz. Bu genellikle bir telefonun şarj edilememesinin veya hatalı karar vermesinin ana nedenidir. Portun kirli olduğunu veya içinde bir miktar kir olduğunu görürseniz, bir kutu basınçlı hava kullanarak temizlemeyi deneyin. Bir konektöre zarar vermemek veya su direncini tehlikeye atmamak için içine herhangi bir şey yapıştırmaktan kaçının. Eğilmiş bir pim veya konektör varsa, kendi başınıza düzeltmeyin. Bunun yerine, Samsung'un onarım programı aracılığıyla sizin için yapmasını istiyorsunuz. Tam olarak ne yapmanız gerektiği konusunda onlarla bağlantı kurduğunuzdan emin olun.

Güvenli moda önyükleme

Telefon tamamen yanıt vermiyorsa ve şarj olurken LED ışıkları yanıyor veya yeniden başlatma sırasında ses çıkarıyorsa, üçüncü taraf bir uygulamanın Android ile etkileşime girme olasılığı vardır. Durumun böyle olup olmadığını görmek için güvenli modda başlatmayı deneyin. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Cihazı kapattığınızdan emin olun. Açıksa, güvenli modda önyükleme yapamazsınız. Normal şekilde kapatamazsanız, önce pilin% 0 bitmesine izin verin.
2. Telefonun kapalı olduğundan emin olduktan sonra, aşağıdaki adımları izlemeden önce en az 30 dakika şarj edin.
3. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
4. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
5. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
6. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
7. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
8. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefonunuz başarıyla güvenli modda önyüklenirse, üçüncü taraf bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir. Eklediğiniz uygulamalardan biri muhtemelen ekranı engelliyor veya bir nedenden dolayı normal şekilde çalışmasını engelliyor. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Diğer modlara önyükleme

Sorunun işletim sistemi üzerinde olması durumunda, kontrol etmek için cihazı diğer önyükleme modlarına başlatmayı deneyebilirsiniz. Size yardımcı olabilecek diğer iki mod var. Biri Kurtarma Modu, diğeri Odin veya İndirme Modu. Bu modlar Android'den bağımsızdır, yani Android sorunlu ya da bozulmuş olsa bile onları yükleyebilmeniz gerekir. Yüklemek için normal şekilde çalışan Android'e bağlı değillerdir. Bu nedenle, telefonunuzu Kurtarma veya Odin Modu'na yükleyebiliyorsanız ancak normal modda başlatmıyorsanız, soruna neden olan bir Android işletim sistemi sorunu olduğunu iddia edebilirsiniz.

Telefonunuzu bu iki moddan birine yeniden başlatmayı denemeden önce, güvenli modda olduğu gibi önce kapatılması gerekir.

S9'unuzu Kurtarma Modunda başlatmak için:

1. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Kurtarma Modunda, önbellek bölümünü silebilir ve cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Telefonunuz Kurtarma konumundaysa, bu olası çözümleri yaptığınızdan emin olun.

S9'unuzu Odin / İndirme Modunda başlatmak için:

1. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Odin Modu'na ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Odin Mode'a başlamadan önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Ses Kısma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. İndirme Modunun gelmesi için birkaç dakika bekleyin. Hiçbir şey gösterilmezse veya telefonunuz yanıt vermiyorsa, muhtemelen bu modu yükleyemezsiniz.

Odin modunda, bellenimi stok versiyonuna geri yükleyebilirsiniz. S9'unuz yalnızca İndirme veya Odin Modu'na önyükleme yapıyorsa, onarı onara göndermek üzere Samsung'a gönderebilir veya bellenimi kendiniz flaş etmeye çalışabilirsiniz. Yanıp sönme tehlikelidir ve cihazınızı potansiyel olarak kirletebilir. Yeterince araştırma yaptığınızdan emin olun, böylece yanlış olabilecek şeyleri bilir ve onlardan kaçınırsınız.

Samsung'tan profesyonel yardım alın

Sizinkilere benzer vakaların çoğunda, onarım neredeyse her zaman cevaptır. Yukarıdaki öneriler yardımcı olmazsa, yerel Samsung mağazasını veya Servis Merkezini ziyaret edin, böylece bir yaşam için telefon onarımı yapan bir kişi size yardım edebilir.

Sorun # 2: Galaxy S9 ekranı şifre girildiğinde yanıt vermiyor

En son güncellemeyi yükledi ve şimdi kilidini açmak için kaydırmaya çalıştığımda ekran yanıt vermiyor. Düzenli ve güvenli modda yeniden başlatabilirim ve ana ekran görünür, ancak şifremi girdiğimde ekran boşalır. Kameraya ve ses ayarlarına erişmek için giriş yapmayı gerektirmeyen herhangi bir şeyi kaydırıp kapatabilirim. ses seviyesini düşürdü, güç sağladı ve yeşil bir uyarı ekranı açıldı 'özel işletim sistemi kritik sorunlara neden olabilir…'. iptal etmek için aşağı indirdiğinizde, telefon açılır. telefon çalışıyorsa, önizleme mesajlarını görebilir ve bildirim seslerini duyabilir, ancak cihazı tamamen kapatmak için oturum açma işlemine yanıt vermeyebilir veya kapatma ekranına gelemez. bu güvenli modda da olur. Bana bu konuda yardımcı olur musunuz? Teşekkürler.

Çözüm: Güncelleştirme, işletim sistemi yapılandırmalarını bozmuş olabilir. Önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve ne olduğunu görün. Telefonunuz uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleği adı verilen özel bir önbellek kullanır, ancak bazen güncellemeler onu bozabilir. Telefonunuzun iyi bir sistem önbelleğine sahip olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce bir 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca gösterilecektir.
5. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet, onları vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bir önbellek bölümü silme işlemi hiçbir şeyi değiştirmezse, tüm yazılım bilgilerini varsayılan ayarlarına döndürmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazdaki bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve ana sıfırlamayı tamamlamak için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.