Samsung Galaxy S7, Nuga güncellemesinden sonra artık metin mesajı gönderemez [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy S7 cep telefonunun bir yazılım güncellemesinden sonra kısa mesaj gönderememesi pek yaygın değil, ancak bu sorunla karşılaştığımız okuyucularımızdan çok sayıda şikayet aldık. Aslında, bu konuyla uğraşacağımız konu, son zamanlarda bize ulaşan okurlarımızın yararı için.

Sorunun bu makalede olduğu gibi çözülüp çözülmediğini görmek için aşağıdaki her sorun giderme adımından geçmeye çalışın, her olasılığı göz önünde bulunduracağız ve sorunun gerçekten ne olduğunu kolayca tespit edinceye kadar bunları tek tek ekarte edeceğiz. Böyle bir telefonunuz varsa ve şu anda benzer bir sorunla karşılaştıysanız, size yardımcı olabileceğimizden aşağıdaki okumaya devam edin.

Şimdi, başka hiçbir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce sorunun çözümünü sunduğumuz için Galaxy S7 sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Muhtemelen, şu anda yaşadığınız soruna bir çözüm sunmuş olabileceğimize göre, o sayfada sizinkiyle benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.

Güncellemeden sonra artık metin mesajı gönderemeyen Galaxy S7'nizde nasıl sorun giderilir

Sorun: Merhaba! Galaxy S7 bugün sadece bir sistem güncellemesi yaptı ve şimdi telefonum biraz gecikti ve metin mesajları gönderdiğimde hepsinin başarısız olduğunu ama aslında gönderdiklerini söylüyor. Bu gerçekten sinir bozucu ve sinir bozucu! Bunu nasıl düzeltebilirim? Teşekkürler!

Çözüm: Telefonunuzdaki sorunun gerçekten ne olduğunu belirleyebilmemiz için göz önünde bulundurmamız gereken bazı faktörler var. Ancak, sorunun sistem güncellemesinden sonra başladığını belirttiğiniz gibi, güncelleme işlemi sırasında bazı dosyaların ve verilerin tamamen kaldırılmamış olması ve telefonunuzun performansla ilgili birkaç sorunu olmasının nedeni bu olabilir. Bu nedenle, sorunun ne olduğunu belirlemeniz için, telefonunuzdaki temel sorun giderme prosedürlerini gerçekleştirmenizi istiyoruz. Yapmanız gereken yöntemler:

1. Adım: Galaxy S7'nizi yeniden başlatın

Zira, büyük bir güncelleme yaptığınız için, eklenen bazı özelliklerin bellenimle çakışma yaratacağı ve telefonunuzda sorun yaratmayacağı kadar uzak değildir. Bu durumda, hafızasını yenilemek ve arka planda çalışan kullanılmayan uygulamaları kapatmak için cihazınızı yeniden başlatmamız gerekir. Ancak cihazınız çıkarılabilir bir bataryaya sahip olmadığı için yapmanız gereken tek şey zorla yeniden başlatma işlemini gerçekleştirmektir. Bu yöntem, pil çekme prosedürünün çıkarılabilir pili bulunan cihazlara eşdeğerdir. Bunu yapmak için, Güç ve Sesi Azaltma tuşlarına 10 saniye boyunca basılı tutun ve yeniden başlayana kadar bekleyin. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuzda hala sorun varsa, dikkatle inceleyin. Hala devam ederse, sadece bir sonraki adımı izleyin.

Adım 2: Üçüncü taraf bir uygulamanın buna neden olup olmadığını belirlemek için Güvenli modda başlatın.

Bu kez, indirdiğiniz uygulamalardan birinin suçlu olup olmadığını tespit etmek zorundayız ve ürün yazılımını zorlaştırıyoruz. Güvenli mod sayesinde tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak durdurulur ve yalnızca önceden yüklenmiş olan sistemde çalışır. Yani, bu modda ve telefonunuzda herhangi bir sorun yoksa, o zaman tabii ki onu tetikleyen bir suçlu var. Sorunu çözene kadar indirdiğiniz her birini kaldırarak bu uygulamayı bulmaya çalışın.

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7'yi gördüğünüzde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Ancak, güvenli modda başlattıktan sonra telefonunuz hala sorun yaşıyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin

Telefonunuzda uygulamalar ve sistem önbellekleri bulunan iki tür önbellek vardır. Bu sefer, uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silmemiz gerekiyor, yani onu sıfırlamak zorundayız, böylece tamamen yeni sistemde çalışabilmesini sağlamak için daha yeni dosyalar oluşturulacak. İşte nasıl:

1. Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Mesajlar'ı bulup dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Depolama alanına dokunun.
8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Mesajlaşma uygulamanızı sıfırladıktan sonra herhangi bir telefon numarasına kısa mesaj gönderin ve sorunun devam edip etmediğini bekleyin. Eğer değilse, o zaman eski önbellek ve veriler soruna neden olur. Ancak performans bundan sonra hala aynıysa, bir sonraki yönteme geçebilirsiniz.

Adım 4: Önbellek bölümünü sil

Söylendiği gibi, cihazın sahip olduğu iki tür önbellek vardır, bu yüzden şu andan itibaren telefonunuzun sistem önbellek dizinini silmek zorundayız. Çoğunlukla, büyük güncelleme nedeniyle sistemin önbelleklerinin bozulma olasılığı çok yüksektir ve bu gerçekleşirse, telefonunuzda birkaç performans sorunu ortaya çıkması olasıdır.

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bu nedenle, sistem önbelleklerini sildikten sonra problemin devam edip etmediğini belirlemek için telefonunuzu tekrar kullanın. Devam ederse, son yönteme geçebilirsiniz.

Adım 5: Telefonunuzu sıfırlayın, çünkü cihaz yazılımı için büyük bir sorun olabilir.

Unutmayın, yaptığınız tüm yöntemler sorunu çözemezse, telefonunuzda yapmanız gereken son seçenek budur. Sıfırlama ile cihazınız varsayılan ayarlarına geri döner ve adımlara devam ettiğinizde tüm kayıtlı dosya ve veriler silinir. Bu nedenle, bunu yapmadan önce tüm dosyalarınız için bir yedekleme oluşturmanızı öneriyoruz. İşte adımlar:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun sistem önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.