Samsung Galaxy S7 Edge ekranı Nuga güncellemesinden sonra kararmıyor ve yanıt vermiyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

En son Android #Nougat yerleşik yazılımını çalıştıran #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) gibi premium bir cihazın neden aniden ve siyah bir ekranla tepkisizleşebileceğini anlamak için okumaya devam edin. Ayrıca, bunun size gelmesi durumunda telefonunuzu nasıl gidereceğinizi de öğrenin.

Çok yaygın değil ama telefonunuzun ekranının kararmaya ve tepkisiz kalmasına neden olan durumlar var. Önceki Galaxy cihazlarında oldu ve özellikle Nougat güncellemesinden sonra bazı Galaxy S7 Edge ünitelerinde oluyor. Sorun yeni bellenimden kaynaklanıyor gibi görünebilir, ancak sorunun bellenimde olduğu anlamına gelmez; Yeni bellenim yüklendikten sonra çökmeye başlayan bir uygulama veya bazı bozuk önbelleklerin ve verilerin neden olduğu bellenim sorunu olabilir.

Sorunu bilmek için telefonunuzda sorun gidermemiz gerekir ve bir kez bunu öğrendiğimizde, onu düzeltmek için bir yol geliştiririz veya en azından, cihazınızı kullanmaya devam edebilmeniz için çalışırız. Yine de siyah ekran durumunda, telefonu açmak için telefonu açmamız gerekiyor, bu nedenle buradaki sorun giderme, ekranı açmak ve normal çalışmak için telefonu nasıl getirmeye çalışacağımıza odaklanıyor. Bu cihaza sahipseniz ve şu anda bu sorundan rahatsızsanız, size yardımcı olabileceği için okumaya devam edin.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, aynı cihazı kullandığınız ancak farklı bir sorun için bir çözüm aradığınız için bu sayfayı bulursanız, sorun bildirme sayfamızı ziyaret etmeye çalışın. Daha önce okuyucularımız. Sizinkine benzer olanları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazsa veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın.

Galaxy S7 Edge ekranı siyah ve Nougat’a güncellendikten sonra tepkisiz kaldı

Sorun : Merhaba droid adamı. Artık yardımına ihtiyacım var çünkü telefonumu artık kullanamıyorum, yanıt vermiyor. En son güncelleme hakkında bir bildirim aldım ve onların Nougat dedikleri şey olduğunu düşünüyorum. Başarılı bir şekilde indirdim ve yükledim, ancak kurulumdan kısa bir süre sonra telefon kendi kendine kapandı ve ne yaparsam yapayım cevap vermiyor. En son işletim sistemine sahip olduğu için artık şarj olmayacaktır. Lütfen bana yardım eder misin? Teşekkür ederim.

Sorun Giderme : Bu sorunu gidermek için yapabileceğiniz beş basit adım vardır ve bunlar aşağıdaki gibidir:

Adım 1: S7 Edge'inizi yeniden başlatmaya zorlayın

Yeni üretici yazılımı yüklendikten kısa bir süre sonra sistem kilitlenmiş olabilir. Genellikle, telefon güncellemeden sonra yeniden başlatılır ve bu aşamada sistemin bir nedenden dolayı bir hatayla karşılaşması ve cihazın siyah ekranla tepkisiz kalmasına neden olacak şekilde çökmesi tetiklenir. Sorunun bu kadar basit olduğu varsayılırsa, zorla yeniden başlatma ile giderilebilir - telefon yeniden açılıncaya kadar Ses Kısma ve Güç tuşlarını 15 saniye boyunca bir arada basılı tutun. Siyah kalırsa ve yanıt vermiyorsa, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Telefonunuzu şarj edin ve fişe takılıyken yeniden başlatmaya zorlayın

Henüz bir sistem çökmesi olasılığını tamamen ekarte ettik. Bu nedenle, telefonunuzu birkaç dakika şarj etmeye çalışın ve bir kez daha zorla yeniden başlatmayı deneyin, ancak bu kez, telefon takılıyken. Batarya, telefonun parçalarını çalıştırsa bile bileşenlerini açamayacağı konusunda boşalmış olabilir. için.

Adım 3: Güvenli modda başlatmayı deneyin

İlk iki adım başarısız olursa, belki de, sorunun Nougat'ın kurulmasından sonra çökmeye başlayan bazı uygulamalardan kaynaklandığına bakmanın zamanı gelmiştir. Uyumluluk sorunları sıklıkla bunu yapar ve bunun gibi bazı ciddi performans sorunlarına neden olabilir. S7 Edge'inizin güvenli modda başlatılması:

Güç tuşunu basılı tutun.
Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Telefon bu modda başarıyla açıldıysa, hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bulun ve önbelleğini ve verilerini temizleyin ya da doğrudan kaldırın.

Adım 4: Kurtarma modunda başlatmaya çalışın

Telefonu Güvenli modda önyüklemeye başlatamazsanız, Kurtarma modunda önyüklemeyi deneyin, çünkü başarılı olursa yapabileceğiniz birkaç şey vardır. S7 Edge'inizi bu modda nasıl başlatacağınız:

Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

Başarılı olursa, önce önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz ve bu başarısız olursa, Ana sıfırlama gereklidir.

Adım 5: Teknik desteği arayın

Sorun giderme ile ilgili olarak, bu telefonun sahibi olarak yapmanız gerekenleri boşuna doldurmanız gerekir. Bu nedenle, bir teknisyenin sizin için sorunu çözmesine izin vermenin zamanı geldi. Belki üretici yazılımının yeniden kurulması gerekiyor, aksi takdirde daha ciddi bir sorun olabilir. Daha ileri testler gereklidir ve bunları kendi başınıza yapamazsınız.

Sistem güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S7 Edge karardı

Sorun: Merhaba! 5 aydır Galaxy S7 Edge'im var ve cihazımı satın aldığımdan beri bu konuda bir sorunum yok. Ancak bellenimi güncelledikten sonra, ekran boş veya siyaha döndüğünde sorun ortaya çıkar. Yeniden başlattım ve bir süre çalışır ancak birkaç saat sonra sorun tekrar oluşur. Cihazın normale döneceğini varsayarak birkaç kez daha yeniden başlattım, ancak şimdiye kadar ekran hala siyah ve nasıl düzelteceğime dair bir fikrim yok. Sorunumda bana yardımcı olabilir misiniz? Şimdiden teşekkür ederim!

Çözüm: Merhaba! Cihazınızın gösterdiği belirtiye bakmamız gerekirse, cihazın bir ürün yazılımı veya donanım sorunu olup olmadığını tespit etmek zordur. Telefonunuz suya batırılmış veya suya batmışsa, bu bir donanım sorunu olduğunun açık bir göstergesidir. Ancak ekran maviden siyaha dönmüşse, ürün yazılımı sorunu olabilir.

İndirilen uygulamalar, güncellemeden sonra ekranın uyanmasını engelleyen faktörlerden biri olabilir. Çünkü, soruna neyin sebep olduğunu belirlemek zor, yapmanız gereken en iyi şey aşağıdaki yazılım sorun giderme prosedürlerini uygulayarak sorunu izole etmek. Yapmanız gereken prosedürler:

Adım 1: Pili arızalı olup olmadığını kontrol etmeye çalışın

Sonuca geçmeden önce, akünün arızalı olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Çoğu zaman, kusurlu veya boş bir batarya cihazın tamamen açılmamasının bir nedeni olabilir. Kontrol etmek için telefonunuzu şarj cihazına bağlamayı deneyin ve 15-20 dakika boyunca şarj olmasına izin verin ve ekranın üzerindeki LED'in yanıp söndüğünü gözlemleyin. Bu yöntem sayesinde, elektrik akımının cihazınızın devresinde mükemmel şekilde akıp akmadığını da kontrol edersiniz. 15-20 dakika sonra ve hala yanıt vermiyorsa, büyük olasılıkla batarya arızalıdır veya cihazın donanım sorunu vardır. Bu durumda, sorunu çözmek için telefonunuzu en yakın mağazaya götürebilirsiniz.

Adım 2: Zorla Samsung Galaxy S7 Edge yeniden başlatın

Cihaz şarj oluyorsa, sistemdeki bir aksaklığın sorunun oluşmasını tetikleme olasılığı vardır. Zorla yeniden başlatma sayesinde telefonun donanım yazılımı yenilenir, sadece Güç ve Sesi Azaltma tuşlarına 10-15 saniye basılı tutun ve cihazın yeniden başlatılmasını bekleyin. Ancak, ekran hala uyanamıyorsa, bir sonraki adıma geçme zamanı gelmiştir.

Adım 3: Sorunu tetikleyen üçüncü taraf uygulamalar olabilir

Tutarlılıklar zaman zaman ortaya çıkabilir ve bunlara neden olabilecek şeyler arasında üçüncü taraf uygulamalarıdır. Bu nedenle, telefonunuzu üçüncü taraf uygulamaların tümü devre dışı bırakılmış olarak başlatmak zorunludur ve bunu Güvenli modda başlatarak yapabilirsiniz. Bu sorunu çözmez, ancak sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda size kesinlikle bir genel bakış sunar. Başarılı olursa, yapmanız gereken sonraki şey soruna neden olan uygulamayı bulmak ve sonra kaldırmaktır. Bazı ciddi performans sorunlarına neden olan bir uygulamayı kullanmanın hiçbir anlamı yoktur.

4. Adım: Telefonu Kurtarma modunda açmaya çalışın

Başarılı olursa, o zaman önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz çünkü bozuk sistem önbellekleri de bu soruna neden olabilir. Ancak bu sorunu çözmezse, Master Reset işlemine devam etmenizi öneririm. Sorunun bu sorunu çözmesi büyük bir şans ama, önemli olan tüm önemli dosya ve verilerinizi kaybetmeniz.

S7 Edge'te önbellek bölümü nasıl silinir

Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Reset Galaxy S7 Edge Master nasıl

Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Samsung Galaxy S7 Edge cihaz yazılımı güncellemesinden sonra açılamıyor

Sorun: İyi günler! 7 hafta önce Samsung Galaxy S7 Edge'imi satın aldım ve herhangi bir sorun veya herhangi bir sorunum olmadığından beri seviyorum. Ancak bu hafta bir güncelleme için indirmem gerektiğini söyleyen bir mesaj aldım, bu yüzden Wifi ile sorunsuz bir şekilde indirdim. Ancak birkaç gün sonra cihaz kapandı ve bunun neden telefonumda olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Cihazımı düşürmedim veya ıslanmadım ama neden ekranım açılmıyor? Sorun hakkında herhangi bir öneriniz var mı?

Çözüm: Yapmanız gereken ilk şey, cihazı 15-20 dakika boyunca şarj etmek ve cihazın yanıt verip vermediğini gözlemlemektir. Cihazın bataryasının kontrol edilmesi, özellikle tamamen dolu olup olmadığından emin değilseniz gereklidir. Cihaz birkaç dakika şarj ettikten sonra yanıt verirse, pil iyi durumdadır ve sistemde muhtemelen bir sorun vardır. Bu durumda, şarj cihazına bağlıyken Güç ve Sesi Azaltma tuşlarına 10-15 saniye basılı tutabilir ve cihazın çalışmasını bekleyebilirsiniz. Ekran siyah kalırsa, ürün yazılımı bozulmuş olabilir. Eski moda olması için Galaxy S7 Edge cihazınızın önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz; cihaz artık onları tanımaz ve üretici yazılımının çökmesine neden olabilir. Bu, telefonu kurtarma modunda önyüklemeye başarıyla getirebiliyorsanız olur. Değilse, teknik desteği arayın ve mümkünse bir teknik elemanla randevu alın.