Samsung Galaxy S7, Nougat güncellemesinden sonra “Ne yazık ki Rehber durdu” hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

• #Samsung Galaxy # S7 gibi üst seviye bir cihazın neden “Maalesef Kişiler durdu” gibi önceden yüklenmiş uygulamaları içeren hata mesajları ile karşılaşabileceğini ve bunu düzeltmek için telefonunuzu nasıl gidereceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

“Maalesef Kişiler durdu” hata mesajı, telefonunuzun uygulamalar veya bellenim ile ilgili sorunlar yaşıyorsa alabileceği hatalar arasındadır. Temel olarak rehber listenizi yönetmekle sorumlu olan uygulamanın bir nedenden dolayı düştüğü anlamına gelir. Daha sık, listenizde bulunan bir telefon numarasını çevirdiğinizde veya çağrılar geldiğinde görüntülenir.

Bu yazıda, neyin tetiklendiğini ve düzeltmek için bir teklifte ne yapılması gerektiğini bilmek için bu soruna bakmaya çalışacağız. Daha önce de benzer sorunları ele almış olabiliriz, bu nedenle sitemizde de hatayı gideren yayınlar bulabilirsiniz, ancak bu durumda telefonu Android Nougat'a güncelledikten sonra ortaya çıkan bir sorunla uğraştığımızı unutmayın. Karmaşık bir sorun gibi görünebilir ancak okuyucularımızdan gelen raporlara dayanarak basit sorun giderme prosedürleri ile düzeltilebilir.

Şimdi, başka hiçbir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce sorunun çözümünü sunduğumuz için Galaxy S7 sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Muhtemelen, şu anda yaşadığınız soruna bir çözüm sunmuş olabileceğimize göre, o sayfada sizinkiyle benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.

Galaxy S7 ile Sorun Giderme "Ne yazık ki, Rehber durdu" hatası

Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, sorunun ne hakkında olduğunu, neyi tetiklediğini ve düzeltmek için yapılması gerekenlerin neler olduğunu bulmakta size yol göstermektir. Garantili bir düzeltme yoktur, ancak sahibi olarak, telefonunuzun tekrar mükemmel şekilde çalışmasını sağlamak için yapabileceklerinizi yapmanıza engel olmamasına izin vermeyin. Şimdi, sorun giderme adımlarımıza geçmeden önce, bu sorunu en iyi açıklayan mesajlardan biri:

Sorun : Merhaba TDG ekibi, iyi eski S5'imin beni etkilemeye başladığı geçen yıldan beri blogunuzu takip ediyorum ve çözebileceğiniz birkaç konu var. Bana yardım et, zaten S7’ye yükselttiğim halde. Telefonumdaki sorun, bir arama geldiğinde görünmeye devam eden bir hata oluşması. Hata “Maalesef Kişiler durdu” diyor ve sonuç çağrı kesiliyor, ki bu iyi değil. Numara aramaya çalışırken ortaya çıktığım zamanlar da oldu, bunun basit bir problem olduğunu sanmıyorum. Lütfen bu hata mesajından kurtulmama yardım et. Teşekkürler.

Şimdi, sorun gidermemize başlamak için yapmanız gereken şey…

Adım 1: Eski sistem önbelleklerini silin, böylece yenileriyle değiştirilirler

Dikkate almamız gereken ilk şey, sorunun bir güncellemeden kısa bir süre sonra başladığı gerçeğidir, bu nedenle güncelleme sırasında veya sonrasında bozulmuş olan bazı sistem önbelleklerinden kaynaklanıyor olabilir. Sistem önbelleğini silerseniz, telefonunuzun performansı üzerinde olumsuz bir etkisi olmamakla birlikte, bozulduklarında ancak bellenim tarafından sürekli kullanıldığında aynı şeyi söyleyemezsiniz. Performansımızı optimize etmek için zaman zaman önbellekleri silmelerini okuyucularımıza tavsiye ediyoruz ve bu durumda sorunu çözebilir. Bu şekilde yapıyorsunuz…

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Telefon önbellek bölümünü sildikten sonra başarıyla yeniden başlatıldıktan sonra, başka bir telefondan kendi numaranızı arayarak veya rehber listenizden bir telefon numarasını arayarak hatayı tekrar tetiklemeye çalışın. Eğer hata hala ortaya çıkıyorsa, sorunu izole etmeye çalışmamızın zamanı geldi.

Adım 2: Üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını bilmek için Galaxy S7'nizi Güvenli modda yeniden başlatın

Üçüncü taraf uygulamalar nedeniyle yerleşik uygulamaların çökmesine neden olan durumlar olmuştur ve bu durumda da sorun sistem önbelleklerinin değiştirilmesiyle çözülmediğinden de mümkündür. Telefonunuzu Güvenli modda önyükleyerek, indirilen uygulamaların Rehber uygulamasının çökmesinde bir rol oynayıp oynamadığını bulmamız yeterlidir:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S7 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen ses kısma tuşunu basılı tutun.
3. Yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranda “Güvenli mod” göründüğünde hemen Ses Kısma tuşunu bırakın.

Hata hala bu modda görünüyorsa, sorunun uygulamanın kendisiyle veya bellenimle olduğunu söyleyebiliriz ve bir sonraki adıma geçebilirsiniz. Ancak, görünmüyorsa, soruna neden olan uygulamayı bulmanız ve başka uygulamaların çökmesine neden olan bir uygulamayı tutmanın bir anlamı olmadığından onu kaldırmanız gerekir.

Adım 3: Rehber uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Şimdi hata mesajında ​​açıkça belirtilen uygulamayı sıfırlamanın zamanı geldi. Önbellek bölümünü temizledikten ve güvenli modda önyükleme yaptıktan ve hata yine de ortaya çıktıktan sonra, sorunun uygulamada olması olasıdır veya en azından sıfırlamadan önce varsaymamız gereken şey budur. Mümkünse, rehber listenizi SD kartınıza aktararak veya telefonunuzu Google hesabınızla senkronize ederek yedeklemeyi deneyin.

1. Giriş ekranından, Uygulama simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar ve Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Rehber'i bulup dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Depolama alanına dokunun.
8. Önbelleği temizle ve Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Bundan sonra, hala görünüp görünmediğini görmek için hatayı tekrar tetiklemeye çalışın ve gösteriliyorsa, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Adım 4: Telefonunuzda Ana Sıfırlama işlemini yapın

Şimdi bu sorunun bazı bozuk sistem dosyalarından ve verilerinden kaynaklanma olasılığını ekarte etmemiz gereken bir noktadayız, bu nedenle telefonu eski dosyaların silinmesi ve değiştirilmesi için sıfırlamamız gerekiyor. Bunu yaparak, özellikle sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, bellenimin yeniden kurulmasının gerekip gerekmediğini de bilirsiniz. Ancak, önemli dosyalarınızı ve verilerinizi silerken yedeklediğinizden emin olun:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sıfırlama işleminden sonra sorun hala devam ediyorsa, o zaman telefonu tekrar mağazaya veya bir teknolojiye getirme ve kontrol ettirme zamanı gelmiştir.