Ölümün Siyah Ekranı (BSoD) sorunu olan Samsung Galaxy S7 ile ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy S7 sahiplerinin bugün karşı karşıya kaldığı yaygın sorunlardan biri, ölüm denilen kara ekran (BSoD). Temel olarak, bu tür bir sorun, sistemin çökmesine ve servislerin donmasına ve çalışmamaya başlamasına neden olur; bu da cihazın ekranının siyah olmasına ve tüm donanım düğmelerinin yanıt vermemesine neden olur. Yazılımla ilgili diğer sorunlarla karşılaştırıldığında, ölümün kara ekranı daha kötüdür çünkü ne yaparsanız yapın cihazınız yanıt vermeyecektir, yani boş bir ekrana ve yanıt vermeyen düğmelere takılı kalırsınız.

Bu yazıda, ölümün siyah ekranını tartışmalı ve kullanıcılara arkasındaki neden ve bunun neden telefonunuzda olduğunu bilmeleri için bazı ipuçları sağlamak için tüm olasılıkları araştırmalıyız. Bu nedenle, bu sorunu yaşayan kullanıcılardan biriyseniz, bu makaleyi okumaya devam etmeniz yeterli olacaktır.

Ancak devam etmeden önce, Galaxy S7 cihazınızla ilgili farklı bir sorun arıyorsanız, bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamıza gidin. Sizinkine benzer sorunları bulmak için sayfaya göz atın. Önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Galaxy S7'de siyah ve tepkisiz bir ekranla sorun giderme

Sorun : Merhaba! Telefondayken Samsung S7 ekranını otomatik olarak kapattım ve o sırada telefonun bataryası da azalıyordu, sonra telefonun yeniden açılmasını denedim ve çağrıları almak gibi normal çalışıyor gibi göründüm. aniden ne olduğunu bilmiyorum, telefonun fiziksel bir hasar olduğunu düşünecek bir damla veya herhangi bir vuruş olmadığından emin değilsiniz. Lütfen sorunun ne olduğunu ve bununla nasıl başa çıkacağımı bulmama yardım et.

Çözüm: Telefonunuzda ölümle ilgili siyah ekran denilen bir sorun yaşanıyor gibi görünüyor. Dikkate alınması gereken başka imkanlar olsa da, en yaygın olanı sistemin çöktüğü zamandır. Yazılım ve diğer hizmetler çalışmayı durduracak ve cihazın tepkisizleşmesine neden olacaktır.

İşte bu sorunla ilgili yapabileceğiniz şeyler…

Bataryanın tamamen boşalmamış olduğundan emin olmak için cihazınızı şarj edin.

Sorunun başlamasından önce bataryanın bitmiş olduğunu söylediniz, bu, bataryanın bileşenlerini çalıştırmak için yeterli güç kalmadığından telefonu açmayı reddetmesinin nedeni olabilir. Bu durumda, yapmanız gereken en iyi şey, şarj cihazına bağlamak ve en az 15 dakika boyunca şarj olmasına izin vermektir. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuzu açın ve başarılı bir şekilde açılıp açılmayacağını bekleyin. Telefon şarj işleminden sonra açılırsa, sorunun şimdi çözüldüğünü söyleyebiliriz.

Ancak, şarj cihazına yanıt vermediyse ve tekrar açmayı reddettiğinde, bir sonraki prosedürü yapmanız gerekir.

İlgili Mesajlar:

Yanıp sönen mavi ışık ile Samsung Galaxy S7 siyah ekran ölüm nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Samsung Galaxy S7 Ekran Siyah Tepki Vermeyen Sorun ve İlgili Diğer Sorunlar
Galaxy S7 ekran siyah kalır ancak duyarlı kalır, ekran çalışmıyor, diğer sorunlar
Galaxy S7 ekranı açılmıyor, şifre giremiyor, kapanmıyor, diğer ekran sorunları

Telefonunuzda zorla yeniden başlatma yöntemi gerçekleştirin

Bu kez, cihaz şarj cihazına bağlıyken, zorunlu yeniden başlatma prosedürü yapmayı deneyin. Bu, telefonunuzun belleğini tazeleyen batarya bağlantısını kesmeyi simüle eder. Sistem çökmeleri ile başa çıkmak için çok etkili bir yöntemdir.

Yöntemi gerçekleştirmek için Ses Düzeyi ve Gç tuşlarına aynı anda 10 saniye basılı tutun ve yeniden başlatana kadar bekleyin. Ancak, telefonunuz hala yanıt vermiyorsa bir sonraki yönteme geçin.

Telefonunuzu Güvenli modda çalıştırmayı deneyin

Cihaz önceki yöntemleri uyguladıktan sonra hala açamadığından, onu tetikleyen bir haydut uygulaması olabilir. Bu durumda, sistemdeki tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda başlatmanızı öneririz. Telefonunuz bu moddayken açıksa, sorunu gidermek için kaldırmanız gereken bir uygulama olduğu açıktır. Telefonunuzu güvenli modda çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy logosu görünürse, Güç tuşunu bırakın ve sadece Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli Mod” u görüyorsanız, Ses Azaltma tuşunu bırakabilirsiniz.

Telefonun bu modda başarıyla başladığını varsayarsak, bu sefer başarılı olup olmadığını görmek için normal modda yeniden başlatmayı deneyin. Önyüklemeye devam etmiyorsa, bir kez daha güvenli modda yeniden başlatmanız gerekir ve bu kez soruna neden olan uygulamayı bulup kaldırın.

Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
Kaldır'a dokunun.
Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Telefon güvenli modda önyükleme yapmadıysa veya bazı uygulamaları kaldırdıktan sonra hala başarılı bir şekilde önyükleme yapmıyorsa, sonraki yöntemi kullanmayı deneyin.

Önbellek bölümünü kurtarma modu ile sil

Ürün yazılımı tarafından oluşturulan sistem önbellekleri ve bazı uygulamalar zaman zaman bozulur ve bu olduğunda, performansla ilgili sorunlar bunun gibi oluşabilir. En azından bu bir ihtimal, bu yüzden nihai düzeltmeye geçmeden önce bunu ekarte etmek zorundayız.

Bu sorunun ne kadar ciddi olduğuna bağlı olarak, telefonunuzu kurtarma modunda önyükleme yapmak için getirebilirsiniz, en azından denemeye değer. Başarılı olursa, tüm sistem önbelleklerini silmek için önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Telefon başarılı bir şekilde önyüklenirken yenileriyle değiştirilecektir, bu nedenle güvenli bir prosedür uygulanacaktır:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Telefonun kurtarma modunda başarıyla başlatıldığını, ancak önbellek bölümünün silinmesinin sorunu çözmediğini ve ardından bir sonraki adıma geçtiklerini varsayalım. Ancak, kurtarma modunda başlatmayı deneseniz bile telefon hala yanıt vermiyorsa, bir teknolojiye getirmenin zamanı gelmiştir.

Telefonunuzda Ana Sıfırlama işlemini yapın

Telefon kurtarma modunda açılırsa, sorunu gidermek için zaten yarı yoldasınız demektir, çünkü donanımın iyi olduğunu gösterir ve bu, bellenimde bir sorundur. Herhangi bir sistemle ilgili sorun için, sıfırlama onları düzeltmek için en etkili yöntemdir ve yapmamız gereken şey budur. Ne yazık ki, telefonunuz başarılı bir şekilde açılmayacağından önemli dosya ve verilerinizi yedekleyemezsiniz. Bu, burada yapmanız gereken bir uzlaşma.

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bu sorun giderme kılavuzunun telefonunuzdaki bu tür sorunları gidermenize yardımcı olabileceğini umuyorum. Hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; size yardım etmeye hazırız.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz gönderiler:

Android 7 Nougat güncellemesinden sonra Samsung logosuna sıkışmış, önyüklemeyecek Samsung Galaxy S7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Galaxy S7 yeniden başlatmayı sürdürüyor, işletim sistemini normal şekilde yüklemiyor, diğer sorunlar
Samsung Galaxy S7 şarj olmuyor ve "Şarj portunda nem algılandı" hatası ile diğer şarj ve güç sorunlarını gösteriyor
Galaxy S7 şarj kablosu ve adaptör şarj olurken ısınır, ekran siyah kalır, diğer sorunlar
Telefon sıcak olmasa bile Samsung Galaxy S7 aşırı ısınma hatası sorunu ve diğer ilgili sorunlar