Apple iPhone 6s bekleme durumunda kalıyor, indiremiyor, yükleyemiyor, güncelleyemiyor, uygulamalar ve yazılımlar [Sorun Giderme Kılavuzu]

Akıllı telefonlar hızla gelişiyor. Artan sayıda akıllı telefon kullanıcısı nedeniyle, mobil uygulamalara olan talep de artmaktadır. Her akıllı telefon sahibinin günlük mobil gereksinimlerinin karşılandığından emin olmak için uygulama geliştiricileri, olabildiğince sık yeni uygulamalar üretmek için sürekli çalışıyor. Bununla birlikte, akıllı telefon kullanıcıları sadece App Store'a giderler, uygulamalarını seçerler, iPhone'un kaldırabileceği kadar uygulama yüklerler ve yüklerler.

Tüm akıllı telefon sahiplerinin teknoloji meraklısı olmadığı gerçeğini göz önüne alarak, uygulama geliştiricileri, sundukları her uygulamanın mümkün olan en basit ve en kolay şekilde elde edilebildiğinden de emin oldu. Ancak, kaçınılmaz nedenlerden dolayı, telefondaki uygulamaları veya yazılımları indirmeye, yüklemeye veya güncellemeye çalışırken bazen hatalar oluşabilir. Tıpkı Apple iPhone 6s cihazının bazı sahiplerinin, iPhone'larını 'bekleme' durumunda kalmış ve uygulama indirme, yükleme veya güncelleme yazılımıyla devam edemediği gibi. Şansınız varsa, aynı cihazda aynı problemle ilgili sıkıntı yaşayan insanlar arasındaysanız, o zaman bu yazının tamamını okumayı, bu tür bir sorunun ortaya çıkmasına neden olabilecekleri ve sırayla yapılması gerekenleri öğrenmek için öneririm. altta yatan nedeni çözmek için.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, iPhone'unuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen bir çok konuyu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza katıldığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone sorunları anketimizi doldurun ve bize sorununuz hakkında daha doğru bilgi verin, böylece size en iyi çözümü verelim.

İPhone 6'larınız neden uygulama indirme, yükleme veya yazılım güncellemesi yaparken bekleme durumunda kaldı?

İPhone 6'larınızı birçok etken aynı duruma getirebilir. Önceki raporlara göre, beklemede kalmış bir iPhone'un birçok örneği ağ sorunlarına bağlıydı. Bir iPhone'un büyük bir yazılım güncellemesi kurduktan sonra beklemede kalması durumunda, yazılım güncellemesinin buna yol açtığı ortaya çıktı. Aynı şey, cihazınıza böcek içeren bozuk dosyalar veya uygulamalar yüklendikten sonra da olabilir. Aygıtınızı aynı duruma getirebilecek diğer faktörler arasında sunucu aşırı yüklenmesinin yanı sıra bellek sorunları da bulunur.

Aralıklı veya dengesiz bağlantı, ağ tıkanıklığı, ağ kesintileri veya bağlantı olmaması gibi ağ sorunları en yaygın tetikleyici olarak göründü. Görünüşe göre, uygulamaların indirilmesi ve kurulması ile yazılım yükseltmeleri tamamlanmak için ağa güçlü ve sağlam bir bağlantı gerektiren işlemlerdir. Söylemeye gerek yok, bu işlemlerden herhangi birini yapmak, ağ sorunlarının varlığı ile büyük olasılıkla imkansız olacak. Örneğin, eğer şebeke şu anda dengesiz veya aralıklıysa herhangi bir uygulamayı indiremez veya yazılımı güncelleyemezsiniz. Bunun nedeni, indirme isteğinizi gerçekleştirmek için telefonunuzun mevcut şebekenizi kullanarak sunucuya erişmesi gerekmesidir. Ancak ağa güvenli bir bağlantı kuramadığı için tekrar bağlanmayı dener ve böylece daha uzun bir süre boyunca bekleme durumunda kalır. Genellikle, sizden geçerli ağ durumunu bildiren bir uyarı mesajı ile sizden iPhone indirmelerini ya da yazılım güncelleme servislerini engelleyebilecek herhangi bir sorun olduğunda sizden bilgi istenir. Yine de endişelenmeyin, çünkü ağ bağlantısı tekrar kurulduktan ve sorunsuz ve kararlı bir şekilde çalıştığında, her şey de iyi sonuç vermeli.

Ağ probleminin yanı sıra, iPhone'da yetersiz depolama gibi bellek sorunları da uygulamalar indirmeye veya yazılım güncellemesi yüklemeye çalışırken cihazın beklemede sıkışıp kalmasına neden olabilir. Yeni uygulamaların ve yazılım güncellemelerinin, cihazınızın ayırması gereken ek içerikleri ifade ettiğini unutmayın. İPhone'unuzda yeterli depolama alanı kalmadıysa veya kalan depolama alanı bitmek üzereyse, daha fazla yeni uygulama veya içerik ekleyemez, çünkü bunların kullanabileceği yer kalmaz. Bu nedenle, indirmek ve yüklemek üzere olduğunuz uygulamanın veya yazılım güncellemesinin boyutunu incelediğinizden emin olun ve yeterli olup olmadığını görmek için cihazınızdaki kalan depolama alanını kontrol edin. Her şeyi kontrol ettikten ve kalan depolama alanında hiçbir sorun bulamadığınızda, uygulama indirmeye devam edebilirsiniz.

Gerekirse, indirmek istediğiniz ek uygulamaları veya dosyaları tahsis etmek için iPhone'unuzdaki bir alanı yönetmek ve boşaltmak için iTunes'u kullanabilirsiniz. İTunes'da, uygulama detaylarını görüntülemek için kullanabileceğiniz ve bu uygulamaların her birinin cihazınızdaki depolama kapasitesi üzerinde ne kadar depolama alanı kullandığı hakkında bilgi edinmek için kullanabileceğiniz bir Depolama seçeneği vardır.

Yavaş işlem, gecikme, donma ve uygulama kilitlenmeleri gibi performans sorunları, iPhone'un hafızası düşük veya yetersiz olduğunda da ortaya çıkabilir. Bazı görevler yapılırken hata kodları ve uyarı mesajları da görünebilir.

Sunucu aşırı yükü veya sıkışık sunucu, çok sayıda kullanıcı talebi olduğunda ortaya çıkar. Bu genellikle indirmek için büyük bir yazılım güncellemesi olduğunda ve birçok cihaz sahibi ilgili cihazlarını güncellemeye çalıştığında ortaya çıkar. Bu olduğunda, sunucu indirme isteklerine cevap vermekle meşgul olacak ve sonunda kullanılamayacak hale gelecektir. İsteğiniz büyük olasılıkla kuyruğa alınacak ve tüm önceki talepler tamamlandıktan ve sunucu yükü hafiflediğinde işleme konulacaktır. Genellikle bu durumda, sunucunun şu anda kullanılamadığını ve daha sonra tekrar denemeniz gerektiğini bildiren bir uyarı mesajı görürsünüz. Ve dediğin gibi yapmak zorundasın.

İPhone 6'larınız beklerken sıkıştığında ve uygulama indirme veya yazılım güncelleme kurulumuna devam edemediğinde ne yapmalı?

Donanım sorunlarının bununla hiçbir ilgisi olmadığından, teknisyenin yardımı olmadan sorunun çözülebileceği olasılığını ifade eder. Elbette, aniden düşme veya sıvıya maruz kalma olayının ardından sorun birden ortaya çıkmazsa, bunun muhtemelen iPhone'daki belirli bir bileşenin hasar görmesinden kaynaklandığını söyleyebiliriz.

İPhone'un donanım bileşenlerinde herhangi bir hasar olmadığını göz önünde bulundurarak, temel nedeni çözmek ve iPhone'unuzun normal şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki geçici çözümlerden birini deneyebilirsiniz.

1. Adım. İPhone'unuzda yumuşak sıfırlama veya donanımdan sıfırlama yapın

Yazılım sıfırlama, yeniden başlatma veya yeniden başlatma için başka bir terimdir. Bu yöntem, yazılımla ilgili olan cihaz sorunlarını ele almak için kullanılır. Aynı zamanda önbellek ve geçici dosyaları temizlemenin en basit ve en etkili yollarından biridir, bu nedenle iPhone'unuzda ek içerikler ve işlemler için bir miktar alan serbest bırakılır.

• İPhone 6'larınızda yumuşak sıfırlama yapmak için, kırmızı kaydırıcıyı görene kadar Güç düğmesini basılı tutun. İPhone'u tamamen kapatmak için kaydırıcıyı seçeneğe doğru sürükleyin. 30 saniye sonra, Apple logosu ekranda görünene kadar Güç düğmesine tekrar basın. Bu noktada, iPhone'unuz şimdi yeniden başlatılmalı ve tümü kullanım için ayarlanmış olmalıdır.

Yazılım sıfırlama işlemi sorunu çözemiyorsa ve iPhone 6'larınızı hala beklemede takılı durumda tutuyorsanız, bunun yerine bir donanım sıfırlaması yapmayı deneyin. Sert sıfırlama, zorla yeniden başlatma olarak da bilinir. Yanıt vermeyen veya donmuş bir iPhone'u zorla yeniden başlatmak için önerilen alternatif bir işlemdir.

• Sert bir sıfırlama yapmak veya iPhone 6s'ınızı yeniden başlatmaya zorlamak için, Güç ve Giriş düğmelerini aynı anda, Apple logosu görünene kadar en az 10 saniye basılı tutun. Apple logosunu gördüğünüzde her iki tuşu bir defada bırakın. İPhone'unuz daha sonra yeniden başlatmalı ve umarım sorunu çözmelidir.

Hem yazılım sıfırlama hem de donanım sıfırlama, bazı yazılım arızaları veya aksaklıkların neden olduğu cihaz sorunlarıyla etkin bir şekilde ilgilenen güvenli işlemler olarak kabul edilir. Cep telefonunuzda yazılımla ilgili sorunların aniden ortaya çıkması için yazılım sıfırlaması veya donanım sıfırlaması yapılması genellikle önerilir.

Adım 2. Ağ bağlantınızı kontrol edin ve sabit olduğundan emin olun

Daha önce açıkladığım gibi, dengesiz veya kesintili ağ bağlantısı, iPhone'unuzun beklemede sıkışıp kalmasına ve uygulama veya yazılım güncellemelerini indirememesine veya kuramamasına neden olabilecek en önemli faktörlerden biridir.

Kablosuz ağlar (Wi-Fi), kesintili bağlantı sorununa kablolu bağlantılardan daha hassastır. Wi-Fi kullanıyorsanız, etkinleştirildiğinden, sağlam ve güçlü olduğundan emin olun. Ancak, şu anda kablosuz ağınızla ilgili sorun yaşıyorsanız, bunun yerine Hücresel Verilere geçmeyi deneyebilirsiniz. Şebekeler arasında geçiş yaptıktan sonra, iPhone'unuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlayın) ve uygulamaları veya yazılım güncellemesini cihazınıza indirmeyi veya yüklemeyi yeniden deneyin. İPhone 6'larda Hücresel Verileri kullanmak için ekstra ücrete tabi olabileceğinizi unutmayın. Hücresel Veri şebekesi servislerini kullanmak için nasıl faturalandırıldığınız hakkında daha fazla bilgi için, operatörünüze başvurabilirsiniz.

3. Adım. İPhone'unuzun yeterli belleği olduğundan emin olun.

Her ne kadar iPhone 6'lar yüksek depolama kapasitesine sahip olsalar da, özellikle cihazınıza üçüncü taraf uygulamaları ve multimedya içeriklerini indirmeye meraklıysanız tam olarak dolabilir. Algılamamış olabilirsiniz, ancak iPhone'unuzun dahili depolama alanı tükeniyor, bu nedenle artık ek içerik veya işlemler ayıramaz. Uygulamaları veya ürün yazılımı güncellemelerini indirmeye çalışırken bekleme durumunda kalmanız, iPhone'unuzun hafızasının azaldığını belirten bir belirti olabilir.

• İPhone'unuzun hafıza durumunu kontrol etmek için, Ayarlar-> Genel-> Depolama ve iCloud Kullanımı-> Depolamayı Yönet'e gidin.

Not: Menü seçenekleri cihaz modeline ve taşıyıcı ayarlarına bağlı olarak değişebilir.

Depolamayı Yönet seçeneğine dokunduğunuzda, her uygulamanın harcadığı hafıza alanı hakkında ayrıntılı bilgi içeren bir ekran görüntülenir.

Gerekirse, özellikle multimedya dosyaları veya karmaşık programlar gibi daha büyük dosya boyutuna sahip olanlar gibi istenmeyen uygulamaları ve içerikleri cihazınızdan kaldırabilirsiniz.

Arka planda çalışan uygulamalardan çıkmak, iPhone'unuzun dahili depolama alanından biraz alan boşaltmanıza yardımcı olabilir. İPhone'unuzun çoklu görev özelliği, özellikle yetersiz bellek alanı çalışırken en iyi durumda olmayabilir. Aslında, iPhone'un beklerken sıkışıp kaldığı ve bir uygulamayı indiremediği, yükleyemediği veya silemediği aynı problemi yaşayan bazı iPhone sahipleri, arka planda çalışan bazı uygulamalar nedeniyle olduğunu bir şekilde buldular. Olduğu söyleniyor, arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatarak veya bırakarak, iPhone'u yeniden başlatarak ve ardından uygulamaları indirmeyi, yüklemeyi veya silmeyi deneyerek çözüm bulabildiler. Bazı nedenlerden dolayı yardımcı oldu.

Adım 4. iTunes'u kullanarak iPhone'unuzu güncelleyin veya geri yükleyin

İOS'u güncellemek veya geri yüklemek için iTunes'u kullanmak, özellikle iPhone 6'larınız yazılım güncellemelerini indirmeye çalışırken beklemede kalmışsa ve bazı nedenlerden dolayı bu ekranı geçemediyse tavsiye edilen bir çözümdür. Apple, aynı yöntemi, en son iOS 10 veya iOS 10.2 güncelleme uygulamalarını izleyen aynı sorunla karşılaşan iPhone sahiplerine de önerir. Bu yönteme devam etmek için iTunes ile bir bilgisayarı (Windows veya Mac) korumanız gerekecektir. Ayrıca sistemin uyumsuzluk sorunlarından kaçınmak için iTunes'un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Her şeyi ayarladıktan sonra şu adımlara devam edebilirsiniz:

• İPhone 6'larınızı bilgisayarınıza bağlayın.

• Bilgisayarınızda iTunes'u açın.

• Güç ve Ev düğmelerini aynı anda basılı tutarak iPhone'unuzu yeniden başlatmaya zorlayın. Apple logosu göründüğünde her iki anahtarı da bırakmayın.

• Kurtarma Modu ekranını gördüğünüzde, her iki tuşu da aynı anda serbest bırakıyorsunuz.

• Bu noktada, Güncelleme veya Geri Yükleme ile devam etmek isteyip istemediğinizi soran bir iTunes istemi görmelisiniz . İTunes üzerinden iOS güncellemesine devam etmek için Güncelle düğmesine dokunun .

İTunes'un iOS güncelleme yüklemesini tamamlamasını bekleyin. Tamamlandıktan sonra, cihaz kurulumuna devam edebilirsiniz. İTunes'un yüklemeye çalıştığı dosyanın boyutuna bağlı olarak kurulum işleminin tamamlanması daha uzun sürebilir. Tamamlanana kadar bekle.

Adım 5. Daha fazla yardım için operatörünüzle veya Apple Destek ile iletişime geçin.

Artık bu yazıda önerilen olası tüm çözümleri ve geçici çözümleri denediğiniz halde, hala beklemede kalmış bir iPhone 6'ların olmasına ve uygulamaların indirilmesi veya yazılım güncelleme kurulumuna devam edememesine rağmen, bir sonraki seçeneğiniz endişenizi Apple Destek veya Size yardımcı olmaları için operatörünüze Sonunda problemi giderirken, şu ana kadar ne yaptığınızı bilmelerini sağlayın. Bu şekilde aynı işlemleri tekrar yapmak zorunda kalmayacaksınız. Ayrıca, onlara sorunun başlangıcından önce tam olarak ne olduğunu anlatın, böylece neyin teşhis edileceğine dair bazı ipuçları elde edecekler ve dolayısıyla nihai bir çözüm bulabilecekler.

Bizimle iletişime geçin

İPhone 6s da dahil olmak üzere iOS cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, Destek Ekibimizden daha fazla yardım almak için Sorun Giderme Sayfamızı ziyaret edebilir veya bu formu doldurup gönderebilirsiniz. Bize iOS cihazınızın modeli gibi gerekli tüm bilgileri sağladığınızdan ve cihazınızla ilgili sorun hakkında daha fazla bilgi verdiğinizden emin olun. Örneğin, sorun ne zaman ortaya çıkmaya başladı ya da sorun gösterilmeden önce ne yaptınız. Bu şekilde, ana nedenleri belirlemek ve mümkün olan en iyi çözümü bulmak için size yardımcı olmak daha kolay olacaktır.