Galaxy S6, SMS gönderemez, artık sesli bildirimler almaz, diğer mesajlaşma sorunları

Merhaba Android hayranları! Bazı kullanıcıların karşılaştığı bazı manifatura sorunlarına çözüm sağlayan diğer # GalaxyS6 yayınına hoş geldiniz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6 SMS gönderemiyor

Samsung S6 cihazının sahibiyim ve bir veya iki hafta kadar önce tamiratı yapıldı. Makbuzda listelenen bu onarımlar sinyal servisi içindir. Tüm ekran da tamamen siyahlaşmıştı (yine de bir şekilde ekranı kaydırarak aramaları cevaplayabilsem de olsa?). Ve LED ışığı hala bildirimlerim olduğunu gösteren yanıp sönerdi ve onarımın LCD ekranın kendisi için olacağını varsaymıştım. Şimdi yeni sabit cihazımın metinleri gönderemediğini fark ettim, ancak arayabilir ve çağrı devam edebilir. Evdeyken bunu fark ettiğimde bugüne kadar gayet iyi çalışıyordu. Bunları almayı ne zaman durdurduğundan emin değilim ama şu ana kadar cihazı üç kez açıp kapattım ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaptım. - Kiristephens1

Çözüm: Merhaba Kiristephens1. Sadece bir kişiye veya birden fazla kişiye kısa mesaj gönderirken sorun mu yaşıyorsunuz?

Tek bir kişiye gönderilemiyor

Telefonunuz yalnızca bir kişiye kısa mesaj gönderirken sorun yaşıyorsa, yapmanız gerekenler şunlardır:

İletişim bildir

Yalnızca bir kişiye SMS gönderme konusunda sorun yaşıyorsanız, bu bir ağ sorunu veya kişinin cihazı mesajlarınızı engelliyor olabilir. Mümkünse, bu kişiye diğer yollarla (sosyal medya, e-posta, sesli arama vb.) Ulaşın ve telefonundan sorun gidermesini isteyin. Mesajlarınızı yanlışlıkla spam olarak etiketleme ya da yanlışlıkla engelleme olasılığı var. Diğer kişilere SMS gönderebileceğini ve sonunda her şeyin işe yaradığını vurgulamalısın.

Operatörünüzü arayın ve destek isteyin

Kişiniz iletilerinizin engellenmediğini onaylarsa, sorunu bildirmek için operatörünüzü aramanız gerekir. Cihazınızın belirli bir operatöre göndermesini engelleyen şebekeyle ilgili bir sorun olabilir.

Birden fazla kişiye gönderilemiyor

Telefon tüm kişilere SMS gönderemezse, cihazınızın Mesaj Merkezi Numarasında bir sorun olabilir. Bir nedenden dolayı silinebilir veya farklı bir şeyle değiştirilebilir.

SIM kartı tekrar takın

Genellikle, bir GSM telefonu, bir SIM kart takıldıktan sonra otomatik olarak doğru Mesaj Merkezi Numarasını girer. GSM telefonu kullanan bir GSM şebekesindeyseniz, SIM kartı çıkarmayı ve sonra ne olduğunu görmek için tekrar takmayı düşünün. SIM'i çıkarmadan ve tekrar takmadan önce telefonu çevirdiğinizden emin olun.

Mesaj Merkezi Numarasını Kontrol Edin

Alternatif olarak, aşağıdaki adımları izleyerek hemen Mesaj Merkezi Numarasını kontrol etmeye gidebilirsiniz:

1. Kullandığınız mesajlaşma uygulamasını açın. (Bu sorun giderme bölümünde, Samsung’un Mesajları uygulamasını kullandığınızı varsayıyoruz).
2. Sağ üst taraftaki Ayarlar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Diğer ayarlar'a dokunun.
5. Metin Mesajları'na dokunun.
6. Mesaj merkezi'ne dokunun.
7. Doğru Mesaj merkezi numarasını girin. (Taşıyıcınızdan doğru olanı aldığınızdan emin olun).
8. Doğru numarayı girdikten sonra Kaydet öğesine dokunun.

Mesajlaşma uygulamasının verilerini silin

Yukarıdaki adımlar hiç işe yaramazsa, mesajlaşma uygulamasını, verilerini silerek ayarları varsayılan ayarlarına döndürdüğünüzden emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. Uygulamalara gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Fabrika ayarlarına sıfırla

Yukarıdaki önerilerimizin hiçbiri yardımcı olmazsa, planlandığı gibi fabrika ayarlarına sıfırlayın. Başvuru için, işte nasıl yapılır:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy S6 artık sesli bildirimler almıyor, yalnızca güvenli modda alıyor

En son güncellemeden bu yana, metin mesajlarım alındığında artık bir bildirim sesi alamıyorum. Ayrıca kilit ekranında veya üst çubukta görünmezler. Bildirimler geri yüklendiğinde önbelleği temizledim ve telefonu güvenli modda kontrol ettim. Sorunu çözmek için hangi uygulamanın kaldırılacağını nasıl bilebilirim? Birkaç uygulamayı kaldırdım ancak doğru olanı değil. - Haziran

Çözüm: Merhaba, Haziran. Güvenli mod, yalnızca üçüncü taraf uygulamasının soruna neden olup olmayacağını belirlemede yardımcı olabilir. Ancak, tam olarak hangi uygulamanın olabileceğini söyleyemez. Sorunlu uygulamayı tam olarak belirlemek için, kaldırma döngüsünü yapmalı ve gözlemlemelisiniz. Bununla demek istediğimiz, bir uygulamayı kaldırmanız, ardından telefonu gözlemlemeniz gerektiğidir. Bu sorunu fark etmeden önce yakın zamanda bir uygulama yüklediyseniz, bununla başlamanızı öneririz. Söz konusu uygulamayı kaldırın, ardından SMS bildirimlerinin nasıl çalıştığını gözlemleyin. Uygulamayı kaldırdıktan sonra sorun devam ederse, bir sonraki şüpheli uygulamaya gidin ve aynı işlemi yapın. Yüzlerce üçüncü parti uygulamanız varsa, bu biraz zaman alabilir, ancak tek yol budur.

Sorun 3: Galaxy S6 Line2 uygulamasını kullanarak gelen SMS'i göstermiyor

Ben bir Samsung Galaxy S6 var. LINE2 uygulamasını yükledim ve bu programı kendim ve kuzenimin kullandığı ikinci bir iş kolu / metni için kullanıyorum. Yaptığım sorun işteyken, HAT 2 üzerinden metin yazabiliyorum, ama geri gelen metinler görünmüyor. Sorunu çözmek için Line 2 ile bağlantıya geçtim, günlüklerimi birkaç kez gönderdim ve hatta çevrimiçi olarak mesaj atıp nasıl kontrol ettiğimi gösteren ekran görüntüleri bile, diğer kişinin yanıt verdiğini görebiliyorum, ancak benim ekranımda görünmüyor telefon. 2 hafta sonra bir şey yaptılar ve ŞİMDİ bunları telefonumda görebilmemin tek yolu telefonumda çalışan tüm APPS'leri temizlemektir. Ben evdeyken, sadece işteyken bu sorunu yaşamıyorum. Fakat olay şu ki, bu 3.5 hafta önce başladı. ÖNCEKİ Asla sorunum olmadı. Yumuşak yeniden başlatmayı yaptım ve bölüm önbelleğini web sitenizde belirtildiği gibi temizledim. Pili çıkarttım ve güç düğmesini bir dakikadan fazla basılı tuttum ve hala bir düzeltme yapmadım.

Ayrıca artık köklenme gerekmeyen uygulamaları da kaldırdım. Hiçbir zaman boş yer açmak için ASLA kullanmadığım samsung uygulamalarını silmediğimden emin oldum. Satır 2, belki de telefonumda yeterli hafızanın olmadığını düşündüm, ama görünen o ki sorun bu değil. Windsor Kanada’dayım ve operatörüm Virgin Mobile Canada. İş yerinde olmadığımda çalıştığını söylediğim gibi fabrika ayarlarına sıfırlamanın çalışacağından şüpheliyim. Araba fabrikasında çalışıyorum. Fakat yine de, 3.5 hafta önce çalıştı ve o zamana kadar hiçbir sorunu yoktu. Bu yüzden herhangi bir yardım ya da öneri çok takdir edilecektir. Başka bir bilgiye ihtiyacınız olursa bana bildirin. Teşekkür ederim. - Joanne

Çözüm: Merhaba Joanne. Yalnızca genel Android sorunları için çözümler sağlayabiliriz. Durumunuz Line2'den aldığınız hizmete özel görünüyor, bu yüzden sorunu çözmek için onlarla çalışmaya devam etmenizi öneririz. Onların sistemi tescilli ve tam olarak nasıl çalıştığını bilmiyoruz. Çevrimiçi olarak sunulan birkaç bilgi parçasından, Line2, Facebook Messenger, Skype, Hangouts, vb. Gibi diğer mesajlaşma servislerine benzer şekilde çalışır. Temel olarak, Line2 uygulaması, uzaktaki sunucusuyla iletişim kurmak için cihazınızda internet bağlantısını kullanır; mesaj gönderme ve alma veya sesli aramaları yönetme gibi.

Uygulamalarının cihazınızda ne yaptığını bilmiyoruz, ancak gelen mesajları göstermemesine neden olan kodlama sorunlarıyla (muhtemelen uyumluluk sorunuyla) karşılaşması olabilir. Bunun gibi bir sorun yalnızca Line2 uygulama geliştiricisi tarafından düzeltilebilir (veya düzeltilmez). Bu, düzeltmek için onlarla çalışmanızı istememizin nedenidir. Umarım düzeltilebilir ancak çözülmezse, geçici bir çözüm olup olmadığını sorun (şu anda yaptığınız dışında).