Galaxy S6 edge, SMS’te bağlantı açmıyor, Hotmail e-postalarını ve diğer uygulama sorunlarını senkronize edemiyor

Günün # GalaxyS6 gönderimize hoş geldiniz. Son birkaç gün içinde bize bildirilen uygulamalarla ilgili bazı sorunların üstesinden geliyoruz, umarım bu konuda yararlı bir şeyler elde edersiniz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S6 kenarı SMS’te bağlantı açmıyor

Merhaba. Samsung Galaxy S6 Edge'im var ve son birkaç gün içinde bağlantı açarken sorun yaşadım. Kısa mesajdaki bağlantıya dokunduğumda, telefonum yeni bir tarayıcıya gider ve bana boş bir sayfa sunar. Boş sayfadan çıktıktan sonra, sayfa bir veya iki saniye boyunca düzgün görünüyor. Sadece sunulması gerekenlerin renklerini görmem için yeterli. Bana yardım eder misin lütfen? : Ey Tayler Lee

Çözüm: Merhaba Tayler. Mesajlaşma uygulamanızda ve / veya tarayıcınızda bir hata olabilir, bu nedenle ilk önce önbelleklerini ve verilerini silmeyi unutmayın. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
6. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.

Başka bir tarayıcı dene

İlgili uygulamaların önbelleğini ve verilerini sildiyseniz ve sorun devam ederse, farklı bir tarayıcı kullanmanız gerekir. Bu, geçerli tarayıcının sorunun kaynağı olup olmadığını belirlemenizi sağlar. Örneğin, yerel İnternet tarayıcısını kullanıyorsanız, Android için Google Chrome veya Android için Mozilla Firefox gibi başka bir kişiye geçmeyi deneyin.

Başka bir tarayıcı yükledikten sonra, varsayılan tarayıcı olarak ayarladığınızdan emin olun. Bunu yapmak için:

1. Ayarlar uygulamasına dokunun.
2. Uygulamalar veya Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Varsayılan uygulamalar'a dokunun.

Android ve uygulama güncellemelerini yükleyin

Güncelleştirmeleri yüklemek bazen sorunları çözebilir. En son Android sürümünü (Android Nougat) çalıştırdığınızdan ve tüm uygulamaların güncel olduğundan emin olun.

Sorun 2: Galaxy S6 e-posta uygulaması sürekli hata alıyor Yahoo gelen pop server bağlantısı kesildi

Merhaba. Samsung Galaxy S6 aldım. Dahili e-posta uygulaması oynuyor. Gelen e-postaların çalışmasını senkronize etme. Gönderme işleri Bununla birlikte, zaman zaman sunucu hatası, tam mesajın senkronize edilmediği durumlarda mesajın içinde DAHA FAZLA tıklandığında Yahoo gelen pop sunucusuna bağlanma aldı. S4'ümdeyken bununla bir sorunum yoktu. Ama S6 ile var. Tamam 3G / 4G veri sinyali var. Diğer uygulamalar internete para cezası ile bağlanır. Yardım edebilir misin? - Richard

Çözüm: Merhaba Richard. Bunun iki olası nedeni var. Bunlardan biri, bir e-posta uygulaması hatası olabilen cihazınızla ilgili bir sorun, ikincisi ise internet servis sağlayıcısı (Yahoo) ile ilgili bir sorundur.

Olası bir uygulama hatasını düzeltmek için önce e-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. Sorun devam ederse, Play Store'dan başka bir e-posta uygulamasını veya Yahoo'nun kendi e-posta uygulamasını kullanmayı deneyin.

Farklı bir e-posta uygulaması kullanmak sorunu çözemezse, aşağıdaki adımları uygulayarak fabrika ayarlarına sıfırlama yapabilirsiniz:

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar simgesini bulup dokunun.
3. 'Kişisel' bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'yı bulup dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla seçeneğine dokunun.
6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak, PIN veya şifreyi girin.
7. Devam'a dokunun.
8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Telefon sıfırlandıktan sonra, ilk kurulumu yapın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Bu sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanması ihtimaline karşı hiçbir şey yüklememeye dikkat edin. Sorun hala oradaysa, destek için Yahoo ile iletişim kurun.

Sorun 3: Galaxy S6 oyun uygulamalarına giriş yapamıyor

Samsung Galaxy S6 Aktif Android'imde bunlara giriş yapmama izin vermeyecek iki oyunum var! Onlara giriş yapmaya çalıştığımda bana “Yeniden Yükle” diyor! Vegas Downtown Slot ve Goldfish Kumarhanesi! Bu iki gündür devam ediyor! Bu konuda herhangi bir yardım sevinirim! - Robin Burgess

Çözüm: Merhaba Robin. Bu uygulamalara daha önce giriş yapmayı başardıysanız, hesabınızda veya uygulamanın giriş mekanizmasında bir sorun olabilir. Daha fazla yardım için geliştiriciyle iletişim kurduğunuzdan emin olun.

Öte yandan, onlara giriş yapmak için ilk kez giriş yapıyorsanız, önce bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Bunu zaten denediyseniz, uygulamaları telefonunuzdan silin, ardından tekrar yükleyin. Sorun hala oradaysa, size yardım etmek için kimsenin yapabileceği bir şey yoktur. Geliştirici ile iletişime geçin ve sorunu gidermelerine izin verin.

Sorun 4: Galaxy S6 Hotmail e-postalarını senkronize edemiyor

Merhaba! S6 ile sorunum var. Yazılım güncellemesinden olup olmadığından emin değilim - e-postam telefonumla eşitlenmiyor. Her zaman e-posta uygulamasında Hotmail hesabımda oturum açmaya çalıştığımda, aldığım tek şey bir yükleme çubuğu ve “gelen sunucu ayarını kontrol etme” ifadeleridir. İnternet bağlantım iyi ve hatta veri denedim. Herhangi bir öneriniz yardımcı olur! Teşekkür ederim! - Jenn

Çözüm: Merhaba Jenn. Bu, Microsoft tarafından düzeltilmemiş bir yapılandırma hatası olabilir. Şimdiye kadar, bu sorun için keşfettiğimiz tek etkili çözüm, bir e-posta uygulamasına eklemeden önce Hotmail veya Microsoft hesabınızdaki tüm güvenlik özelliklerini kapatmaktır. Bilgisayarınız varsa, Hotmail hesabınıza giriş yapmayı deneyin ve 2 adımlı doğrulama veya benzeri gibi tüm güvenlik özelliklerini devre dışı bırakın. Bunu yaptıktan sonra, hesabınızı telefonunuza ekleyin. Daha sonra e-postaları imzalayıp senkronize edebilmelisiniz. Bundan sonra, bilgisayarınıza geri dönün ve Hotmail hesabınızda daha önce devre dışı bıraktığınız güvenlik özelliklerini yeniden etkinleştirin.

Sorun 5: Galaxy S6 ön kamera çalışmıyor, kamera hatası

Normal kamera, sorunu giderirken, uygulamayı durdurmaya zorlayarak veya ayarları sıfırlayarak düzgün çalışır. ancak kamera çalıştıktan ve ön / özçekim kamarasına çevirdiğinizde siyah olur ve “UYARI kamera başarısız” hatası olduğunu belirterek tekrar çalışmayacaktır. Sorun gidermeye devam ediyorum ama gs6 edge ön kamerayı kullanmaya çalıştığımda bunu yapıyor. - Victoria

Çözüm: Merhaba Victoria. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı deneyin ve oradan ne olduğunu görün. Sorun bir işletim sistemi hatasından kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu kolayca çözebilmelidir. Ancak, sorun görüntü çipi sorunu ya da bozuk bir ön kamera gibi bir donanım arızasından kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi hiçbir şey yapmaz. Bu durumda, telefonu göndermek istediğinizde Samsung onarabilir veya değiştirebilir.

Sorun 6: Galaxy S6 uygulamaları kendileri tarafından açıldı, sebepsiz yere ekran yanıp sönmeye devam ediyor

Uygulamalarım deliriyor. Bölünmüş ekranı desteklemediğini söylüyor, sonra tüm açık uygulamaları yakıyor, bazılarını kapatıyor, diğerlerini açıyor ve hepsini deli gibi yanıp sönerken yapıyor. Ekler için bu formda yeteneğiniz olmadığından, konunun videosu boyunca gönderemiyorum, ancak ayrı olarak göndereceğim. - Çobanpüskülü

Çözüm: Merhaba Holly. Telefon kendiliğinden rastgele uygulamaları açıyor gibi görünüyorsa, bu bir ekran sorununa işaret ediyor olabilir. Kurtarma modu ile fabrika ayarlarına sıfırlama ile düzeltip düzeltemeyeceğinizi görmeye çalışın. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun tam bir fabrika silme işleminden sonra kararsız davranmaya devam ederse, ekran aksamı bozulabilir. Genellikle, buna kötü bir sayısallaştırıcı veya hatalı bir esnek kablo neden olur. Telefonu onarabilmeleri için Samsung ile iletişim kurun. Aksi takdirde, yerel bir servis merkezine getirin.

Sorun 7: Galaxy S6 önbellek ve uygulamaların verilerini temizleyemiyor

Uygulama verilerinin önbelleğini temizlemek için uygulama yöneticisinde herhangi bir menü bulunamıyor. Yönlerini takip ettim. Ayarladığınız uygulamadaki uygulamaya tıkladığımda, sadece 'kaldır' ya da 'zorla durdur' diyor. Yardımlarınız için teşekkürler. - Carolyn

Çözüm: Merhaba Carolyn. Android Marshmallow veya Nuga kullanıyorsanız, Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmeleri Depolama bölümünde olmalıdır.

Aşağıda tüm adımlar verilmiştir:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
6. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.