Galaxy S6 ön kamera çalışmıyor, ekran diğer konular arasında tepkisiz

Merhaba CallACab topluluğu! # GalaxyS6 sorun giderme dizimizin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Aşağıda büyüyen okuryazarlığımızdan aldığımız diğer bazı sorunlar var. Umarız bu yazıda belirtilen çözümler S6 sayısında size yardımcı olabilir.

1. Galaxy S6 ön kamera çalışmıyor
2. Galaxy S6 kilit ekranında donmaya devam ediyor
3. Galaxy S6 ekranı yanıt vermiyor
4. Galaxy S6 alınan e-postaları kaybeder | Galaxy S6'da hangi e-postanın bir mesaj aldığını nasıl anlarsınız?
5. Galaxy S6, OTA güncellemesini yüklemeye çalıştıktan sonra yükleme ekranında sıkışmış
6. Galaxy S6 şarj olurken fotoğraflarını kaybetti

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S6 ön kamera çalışmıyor

Tatildeyiz ve “selfie” kameram telefonumda çalışmıyor. Şimdi ekran döndürme düğmesine bastığımda saf beyaz bir ekran. Normal kamera iyi çalışıyor. Bir selfie çubuğu kullanıyorduk ve ilk birkaç resim ile her şey yolunda idi. Birkaç saat sonra durduk ve selfie çubuğunu tekrar denedik ve selfie ekranı beyaza döndü. Düşünebildiğim hiçbir şeyi güncellemememe rağmen, tüm kamera sistemi farklı görünüyor. Belki de gerçekten farklı değildir ve sadece daha önce farketmediğim özellikleri görüyorum. Telefonumu düşürmedim veya telefonuma çarpmadım.

Herhangi bir fikir veya öneriniz çok takdir edilecektir! Teşekkür ederim!! - Amy

Çözüm: Merhaba Amy. Ön kamera, sorunu fark etmeden önce herhangi bir şekilde zarar görmemişse, temel yazılım sorunlarını gidererek bunu çözebilmelisiniz. Deneyebileceğiniz ilk şey, kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek. Bunu, aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

• Ayarlara git.
• Uygulamalar ile devam edin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tüm sekmesine dokunun.
• Kamera uygulamasını arayın ve üzerine dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Verileri Temizle düğmesine dokunmak, uygulamayı yeniden yüklemenin sanal karşılığıdır. Bu, tüm uygulama ayarlarını varsayılanlara sıfırlayacaktır.

Kamera uygulamasının önbelleğini silmek ve veriler işe yaramazsa, sorunun cihaz yazılımında olması durumunda fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz.

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
• Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
• Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldıktan sonra ön kamera hala normal şekilde çalışmıyorsa, donanımın arızalı olduğunu varsayabilirsiniz. Tamir ya da değiştirme için Samsung veya ilgili kişiyi arayın.

Sorun # 2: Galaxy S6 kilit ekranında donmaya devam ediyor

TÜM zamanı dondurmaya devam ediyor ve belirli bir ekran veya uygulama değil. Sadece sürekli yapıyor. Düşünüyor ve takılıp kalmış gibi davranıyor ve ben de telefonunuzu şarj ederken bazen neredeyse bir dakika gibi konuşuyorum ve tokatlamak ve Swype. Neden dünyada hemen üstümde kaybolan bir kilit ekranına ulaşmak için 3 kez defa kaydırmalıyım ve sonra tekrar tekrar tekrar yapmalıyım? Orada 3 tane var gibi şarj ederken kesinlikle o tokatlamak ekran dayanamıyorum. Çok teşekkür ederim cevabınızı bekliyorum telefonun başka bir şey olmadığı yanıtını bekliyorum çünkü cuz 17 Mayıs 2015 tarihinde geri aldım. - Tara

Çözüm: Merhaba Tara. Bu kilit ekranı sorununa neden olan bir yazılım sorunu olabilir. Sorunun çözülüp çözülmeyeceğini görmek için önce telefonun önbellek bölümünü silin. Uygulamalar ve bellenim güncellemelerinin getirdiği küçük firmware ile ilgili sorunlar için, önbellek bölümünü silmek genellikle işe yarar. Bunun nedeni, bu prosedürün önbellek bölümündeki tüm önbelleğe alınmış dosyaları sileceği ve bu da sistemi bir sonraki açılışta yenilerini oluşturmaya zorlayacağıdır.

Bu prosedür aynı zamanda rastgele yeniden başlatmalar, önyükleme döngüsü, önyükleme sırasında sıkışmış ve güncellemelerden sonra rastgele donmalar gibi sorunları gidermede çok yararlıdır. S6'nızdaki önbellek bölümünü şu şekilde silersiniz:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu prosedür sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun (yukarıda verilen adımlar).

Sorun # 3: Galaxy S6 ekranı yanıt vermiyor

Böylece telefonlar ekranım siyaha döndü ve başka hiçbir şey göstermeyecek. Fotoğraf makinemi aktif hale getirip duyabiliyorum ancak ekran hala siyah. Bu yüzden bu sorunu yaşayan ve üç şey deneyen diğer insanlara baktım

{power} + {volume down} = sanırım bu telefonumu kapattı ama ekran siyah kaldı

{volume up} + {power} + {home} = Ekran aynı kaldı, bu yüzden işe yarayıp yaramadığını anlayamadım. Her ne kadar titreşimi hissetmişsem ve beni sistemin geri yükleme işlevlerine götürdüğümü varsaydığım ana düğmeyi bıraktım (yine de ekranın hiç değişmemesine neden olamadı).

Geçmişte telefonun ölmesine izin verdim, sonra tamamen şarj ettim, farklı Wi-Fi bağlantı noktalarına (görünüşe göre bir adam için çalıştı) gittim ve bunları tekrar tekrar tekrarladım.

bu yüzden tüm telefonumu değiştirmek zorunda olmadan önce yapılabilecek bir şey olduğunu umuyorum… - Ürdün

Çözüm: Merhaba Ürdün. Siyah ekran sorunu genellikle ekran aksamının bir nedenle çalışmayı bıraktığının bir göstergesidir. Çoğu zaman, bu tür bir sorunun nedeni donanım arızasından kaynaklanmaktadır. Ekran veya ekran aksamı üç ana bölümden oluşur - LCD, sayısallaştırıcı ve esnek kablo. Bu bileşenlerden herhangi birinin arızalanması siyah ekrana neden olabilir. Telefonunuzun normal şekilde açıldığını göründüğü için, başlatma sırasında titreştiğini (ve muhtemelen ses çıkardığını) hissedebileceğinizi görebilirsiniz, sorunun yalnızca ekranla sınırlı olabileceğinin bir kanıtıdır. Ne yazık ki, bu tür bir sorun, yazılım sorunlarını gidererek çözülemez. Hangi donanım bileşeninin arızalı olduğunu tespit etmek için fiziksel bir kontrol yapılmalıdır. Cihazınız hala bir garanti kapsamındaysa, tamir edildiğinden veya değiştirildiğinden emin olun.

Sorun # 4: Galaxy S6 alınan e-postaları kaybeder | Galaxy S6'da hangi e-postanın bir mesaj aldığını nasıl anlarsınız?

E-postalar kayboluyor. Galiba onları kazayla siliyorum ama o kadar emin değilim. Silinen e-postaların geri dönüşüm kutusuna veya arşivine girmesini nasıl sağlayabilirim? Bazı e-postalar, diğer aygıtlarda bulduğumu asla görmüyorum. Bazıları görüyorum ve bir gün sonra cevap vermek istediğimde ve ne kadar aradığımı farketmeden onları bulamıyorum.

Bankamdan bir tanesi ortadan kayboldu. Araştırıyorum ve orada olduğunun kesin bir kaydı yok. Ayrıca, birden fazla e-posta adresi var. Bir e-posta aldığımda hangi adrese gönderildiğini söylemek çok zor. Tüm adreslerimi adlandırdım ancak e-posta, kullandığım etiketi değil, yalnızca "beni" veya adımı gösteriyor.

E-postam, ticari işlemlerimdeki en önemli kaydım. Onları ortadan kaldıramam. - Stephen

Çözüm: Merhaba Stephen. Öncelikle, herhangi bir üçüncü taraf e-posta uygulamasını değil, stok (yerel) e-posta uygulamasını kullandığınızı varsayıyoruz. Cevap ve önerilerimiz stok e-posta uygulamasına atıfta bulunacaktır. Bir üçüncü taraf uygulaması kullanıyorsanız, daha fazla yardım için geliştiriciyle iletişim kurduğunuzdan emin olun.

İkincisi, e-posta sağlayıcılarınızın ne tür bir sunucu kullandığını bilmeniz önemlidir. Birden fazla e-postanız olduğunu ve her birinin aynı türde olamayabileceğini biliyoruz. Temel olarak, bir e-posta sağlayıcı IMAP veya POP3 kullanabilir. Bir IMAP sunucusunu kullanmak, e-postaların sunucuda okunduklarında telefonda depolama alanı almayacağı anlamına gelir; bu, e-postanızın bir kopyasının, cihazlarınızın istediğiniz zaman erişebileceği uzak bir sunucuda tutulduğu anlamına gelir. Öte yandan, bir POP3 e-posta sunucusu kullanmak, bir e-postanın doğrudan bir cihaza gönderildiği ve burada saklandığı anlamına gelir. Bir e-postayı bu cihazdan sildiğinizde, IMAP kurulumunda olduğu gibi yedek bir sunucu bulunmadığından bu e-posta sonsuza dek gider. E-postalarınızdan herhangi birinde hangi e-posta sunucusunu kullandığınızdan emin değilseniz, yardım için e-posta sağlayıcınıza başvurun. Ayrıca, yine de kendi sunucularındalarsa silinmiş e-postaları bulmanıza veya almanıza yardımcı olabilirler.

Son olarak, hangi e-postanın mesajı aldığını belirlemek için, belirli bir hesabın kurulumu sırasında benzersiz bir KULLANICI ADI oluşturduğunuzdan emin olmalısınız. Gerekirse, bunun tekrar nasıl yapılacağı konusundaki eğitmenimize başvurabilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy S6, OTA güncellemesini yüklemeye çalıştıktan sonra yükleme ekranında sıkışmış

Samsung Galaxy S6 cep telefonum var. Bir gece bir OTA güncellemesi indirdi ve işlem sırasında kapatıldı, bu yüzden belleniminin bozulmasından korkuyorum. Telefondaki ODIN menüsüne erişebiliyorum (Vol. Down, home, power) (ODIN'i bilgisayarımda ilk kez indirdiysem ve daha önce hiç kullanmamıştım) ve daha önce kullandım (vol up home power, önbelleğimi temizlemek için tüm verileri sil). Şu anki durumu açılış ekranına sıkışırsa, ancak beyaz ve kırmızı metin satırları ve kelimenin tam anlamıyla göğsünden çıkan kırmızı bir üçgenin bulunduğu bir Android figürü gibi diğer ekranları gördüm ve muhtemelen ölüyor. Bu tuğla durumu mu? Odin, bir cwm6-recoveryi317.tar.md5, bir OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar ve bir GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar… içeren bir .rar dosyası bulundu, ancak şu anki sorunun telefonun telefonu algılamadığı görülüyor Şu an. Bilgisayarımda micro SD kartı> micro SD kartı> micro SD kartta kullanma seçeneğim var. Herhangi bir fikir / çözüm? Teşekkür ederim. - Mike

Çözüm: Merhaba Mike. Bir aygıtın ürün yazılımı, herhangi bir özel yazılım kullanıyorsa, köklü ise, resmi olmayan bir şekilde değiştirilmişse OTA güncellemeleri genellikle başarısız olur. Önyükleme sorununun nedeni olabilir veya olmayabilir, CWM (ClockWorkMod) adlı özel bir kurtarma yüklediğiniz anlaşılıyor. Telefonu şu anda normal şekilde açamayacağınız için, stok ürün yazılımı üzerinde yanıp sönmenizi öneririz. Bu, normal işlevlere devam etmek için cihazınızın resmi işletim sistemini yeniden çalıştırmasını sağlar. Yönergeleri nasıl yapacağınızı öğrenmek için lütfen Google’ı kullanın.

Sorun 6: Galaxy S6 şarj olurken fotoğraflarını kaybetti

S6’nın bir sorunu olup olmadığından emin değilim ya da belki ben sorunum çünkü ne yapacağımı bilmiyorum.

Telefon şarj cihazına bağlıyken bir gecede fotoğraflarım birkaç yüz fotoğrafından kayboluyor. Fotoğrafların kaybolmadığını bilerek onları aramak, telefonumun bir yerinde olmalıydı.

SD KART'taki fotoğrafların yaklaşık yarısını buldum ve onları tekrar galerime taşımanın bir yolunu bulamıyorum. Fotoğrafların geri kalanı bir zip dosyası gibi bir dosya kabı gibi görünüyor sadece beyaz ve tamamen açamıyorum ya da hiçbir şey ayıklayamıyorum. Uzunca bastığımda ve içeriği kontrol ettiğimde birkaç MB fotoğraf gösteriyorlar. Onları açmaya ya da açmaya çalışmaktan vazgeçtim. Google Play Store'dan, tüm dosyaları aldığım iddiasını bu dosyayı açabilecek hiçbir uygulama bulamadım denedim. Ve şimdi farkettim ki bu beyaz kutu dosya kaplarından birkaç tanesine sahibim.

Ayrıca .nomedia olan dosyaları almaya devam ediyorum. Onları her gün sildim ama geri dönmeye devam ediyorlar. Kayboldum. Bundan endişe duymalı mıyım? Gerçekten bilmiyorum ve bilen başka birini bulamadım. Herhangi bir yardım veya tavsiyeleriniz için teşekkür ederiz. Çok takdir ediyorum. - Randy

Çözüm: Merhaba Randy. Telefonunuzun kendisini kullanarak fotoğraflarınızdan bazılarını bulamıyorsanız ve bulduklarınızı açamıyorsanız, önce bir bilgisayara bağlamanızı öneririz. Telefonunuzu bilgisayarınıza USB ile bağladıktan sonra, telefonunuzun ve SD kartınızın dosya dizinine göz atmak daha kolay olacaktır. Farklı dosya uzantılarına sahip olabilecek dosyaları açmak için daha fazla seçeneğiniz olacaktır. Kayıp dosyaları telefonunuzdaki gibi bir dizinde aramanın zaman alıcı olabileceğini ve otomatik olarak yapmanın bir yolu olmadığını unutmayın. Telefon dosya dizinleri tam olarak değiştiğinden, nerede arayacağınızı söylememizin yolu yok. Bunu kendin yapmak için biraz zaman harcayabilirsin.

Size söyleyebileceğimiz şey, fotoğrafların sadece kendileri tarafından kaybolmamasıdır. Onları daha önce kazayla sildiniz veya başka bir klasöre taşıdınız ya da yapmış olabilecek bir bilgisayar arızası duyulmamış. İkincisi olağandışı olsa da, bunun daha önce olduğunu duyduk, bu yüzden imkansız değil. Cihazınızda bir yazılım sorunu olduğundan şüpheleniyorsanız, sorunları gidermek için fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun.