Galaxy S7 donmuş ve tamamen tepkisiz hale geliyor, Ayarlar uygulaması çökmeye devam ediyor, diğer sorunlar

Bu hafta için başka bir # GalaxyS7 makalesine hoş geldiniz. Bu gönderi, bazı okurlarımız tarafından yollanan 9 S7 ve S7 uç sorununa cevap veriyor. Benzer bir deneyime sahip olup olmadığınızı görmek için sonuna kadar göz attığınızdan emin olun.

Aşağıda, bugün sizin için ele aldığımız belirli konular bulunmaktadır:

1. Galaxy S7 "Kişiler durdu" hatasını göstermeye devam ediyor
2. Galaxy S7 Ayarları uygulaması Android Nougat'ı yükledikten sonra çökmeye devam ediyor
3. Galaxy S7 kenar çağrıları, şarj olurken ısınıyor, düşmeye devam ediyor
4. Galaxy S7 hızlı şarj çalışmıyor
5. Galaxy S7 “Ayarlar durdu” hatası wifi açarken
6. Galaxy S7 MMS'i kaydedemiyor veya indiremiyor
7. Galaxy S7 tüm SMS'leri alamıyor
8. Galaxy S7 donmuş ve hiç cevap vermiyor
9. Galaxy S7 şarj ederken kendi kendine kapanıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 "Kişiler durdu" hatasını göstermeye devam ediyor

Merhaba. Dışarıda bu saçmalığa yardım etmek isteyen biri olduğu için minnettarım. “Rehber durdu” sorunu ile ilgileniyorum. Buna neyin sebep olduğundan emin değilim. Şimdi 3 kez oldu ve geçmişte düzeltmek için ne yaptım artık işe yaramaz. Önbellek silme işlemini gerçekleştirdim, aynı zamanda Önbellek bölümünü açmak için Ses Düzeyi ve Giriş tuşunu basılı tuttum. Birkaç kez yaptım. Verileri temizlemeyeceğim, çünkü tüm dosyaları kaybedeceğimi söyledi. Telefon ilk defa olduğunda sadece bir haftalığına kaldım. Şimdi yaklaşık 7 haftadır sahibim ve buna neyin sebep olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Telefonu birkaç kez güncelledim. Bu sorun için bir düzeltme eki oluşturmadığım için Samsung ile tamamen iğreniyorum. Gelecekte bir tane daha almayacağım. Kayboldum ve ne yapacağımı bilemiyorum. Telefonu aramak için kullanamıyorum. Kredi kartımı paramı geri almak ve yeniden başlamak için bir araya gelme noktasına geldim. Ben teknik anlayışlı değilim. Yardım edebilirsen harika. Teşekkür ederim. - John

Çözüm: Merhaba John. Burada belirli bir uygulamayla uğraştığınızdan, bu sorunun altına geçmek istiyorsanız tüm temel yazılım sorun giderme işlemlerini yapmanızı kesinlikle öneririz. Önemli dosyaları ve kişileri kaybetmek istemiyorsanız, önce Smart Switch ile yedeklediğinizden emin olun. Bu, Samsung'un sizin gibi kullanıcılara önemli dosyalarının kopyalarını başka bir cihaza kopyalamaları için kolay bir seçenek sunmak üzere tasarlanmış ücretsiz bir uygulamadır. Smart Switch, dosyalarınızı saklamak için kullanabileceğiniz başka bir Samsung akıllı telefona yüklenebilir, ancak bunun yerine bir bilgisayar kullanmanızı öneririz. Smart Switch'i henüz kullanmadıysanız, adım adım talimatlar için bu bağlantıyı ziyaret etmenizi öneririz.

Önemli verileriniz için zaten bir yedekleme oluşturduğunuzda, bir sonraki adım Kişiler uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemek olacaktır. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Rehber önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra, telefonu yeniden başlattığınızdan ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol ettiğinizden emin olun. Eğer hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak tam bir temizlik yapmanız gerekir.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
4. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun # 2: Android Nuga'yı yükledikten sonra Galaxy S7 Ayarları uygulaması çökmeye devam ediyor

Ayarlar çökmeye devam ediyor. Önbelleği silmeyi, güvenli moddan başlamayı ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim. Hala yapıyor. Wifi ayarları ile sınırlı gibi görünüyor. Kullanılabilir wifi kanallarını açamıyorum. Açılan bildirimlerde wifi simgesine uzun süre basarsam (veya wifi yöneticisinin derinliklerine inersem), ayarlar uygulamasının kilitlendiğini bildiren bir ileti alıyorum. Wifi arama ayarlamaya çalışırsanız aynı olur. Tüm bunlar Nougat’a güncellendiğimde başladı. - Adam

Çözüm: HI Adam. Bir Android güncellemesini yükledikten hemen sonra sorun oluştuysa ve taşıyıcıdan indirdiyseniz (OTA güncellemesi), sorun büyük olasılıkla çözme yeteneğinizin ötesindedir. Taktığınız ürün yazılımının kötü kodlanmış veya verimsiz kodlanmış olma ihtimali vardır. Bunun gibi bir sorun genellikle bir düzeltme eki tarafından giderilir, ancak özellikle hiç kimse veya yalnızca küçük bir sayı sorunu bildirmiyorsa, gelmesi biraz zaman alabilir. Taşıyıcınızla iletişim kurmanızı ve onlardan haberdar etmenizi öneririz.

İşletim sistemini başka yollarla ve hava yoluyla güncellediyseniz, tek çıkış yolunuz manuel olarak yanıp sönerek önceki ürün yazılımı sürümüne geri dönmek olabilir.

Sorun # 3: Galaxy S7 kenar çağrıları şarj olurken ısınıyor, düşmeye devam ediyor

Merhaba. Galaxy S7 kenarımı yeni aldım. Şimdi sadece 2 hafta kaldım. Güzel ama çöp servisim var. Çağrılarım devam ediyor, bağlantı sorunları yaşıyorum. Video çekemiyorum, video izleyemiyorum ya da Facebook'tan canlı çıkamıyorum. Straight Talk Smart Pay'den bıktım.

Galaxy Grand Prime'ım daha ucuz ve daha iyi çalışıyor. Lütfen bunu çözmeme yardım eder misin?

Tabii ki fabrika ayarlarına bir kere daha başladım. Aynı zamanda şarj ederken de yanmaya başlıyor. TEMEL SICAK ALMA. - Nene

Çözüm: Merhaba Nene. Fabrika ayarlarına sıfırlama sorunları çözmediyse ve şarj olurken ısınırsa, telefon büyük olasılıkla bir donanım arızası yaşıyor demektir. Kötü donanımın sık karşılaşılan nedenlerinden bazıları, cihazın yanlışlıkla düşürülmesini, öğelere maruz kalmasını (soğuk, ısı, su, nem) ve üretim hatalarını içerir. Bu yepyeni bir telefonsa ve aldığınızda önceden sahip olunmamış bir telefon olsaydı, satıcınıza veya operatörünüze başvurun, böylece donanımın hataları kontrol etmesini sağlayabilirsiniz.

Şebeke servisiyle ilgili rastgele ses kesintileri ve internet bağlantısı kesintileri gibi sorunlar için, servis kesintileri veya bölgenizdeki düşük kapsama kalitesi nedeniyle olabilecekleri için operatörünüzün yardımını aramanız önemlidir.

Sorun # 4: Galaxy S7 hızlı şarj çalışmıyor

Birçok kişinin endişeleriyle aynı sorunu yaşıyorum. Ben de endişeliyim. Cihazım hızlı şarj olmuyor ve 7 saate kadar şarj süresi için kablo şarjını gösteriyor. Cihazımdaki sistem önbelleğini yaklaşık 3 kez temizledim ve sorun çözülmedi. Farklı orijinal hızlı şarj cihazlarını denedim ve şarj cihazı bir sorun gibi görünmüyor ama belki cihaz. Telefonumun hızlı şarj etmek yerine şarj etmesi durumunda cihazıma zarar verir mi? Teşekkür ederim asap cevap lütfen - Ridah

Çözüm: Merhaba Ridah. Çoğu zaman, hızlı şarj sorunları hatalı bir şarj bağlantı noktasına neden olur, ancak bunun cihazda başka sorunlara neden olduğunu hiç duymadık. Hızlı şarj etme özelliği bazen bir yazılım arızasından da kaynaklanabilir, bu nedenle henüz denememişseniz, şu anda bir ana sıfırlama yapmanızı öneririz. Bu sıfırlama işleminden sonra hızlı şarj özelliğini geri yükleyemezseniz, kötü donanımın suçlanacağını varsayabilirsiniz. Bunu düzeltmek için, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayabilirsiniz.

Başvuru için, Galaxy S7'nizi nasıl sıfırlayacağınıza ilişkin tam adımlar şunlardır:

1. Fotoğraflar, videolar vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın.
2. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
7. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
8. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun 5: Galaxy S7, wifi açılırken “Ayarlar çalışmayı durdurdu” hatası

Bu yüzden, kullanılabilir wifi ağlarımın listesini açmaya çalıştığımda ve zaman zaman aşağı kaydırılan ayarlar çubuğunu açık bıraktığımda “Ayarlar çalışmayı durdurdu” bildirimi alıyorum. Yayınlarınızdan birinin adımlarını izledim, ana sıfırlamayı yaptım ve bir kez daha wifi özelliğini normal olarak kullanabilir ve yakındaki ağlara erişebilirim. Sonra eski yedeklerimi geri yükledim ve şimdi tekrar wifi menüsüne erişememek için geri döndüm. Bu konuda herhangi bir tavsiye?

* Bu sorun başlamadan önce zaten bağlandığım ağlara otomatik olarak yeniden bağlanabiliyorum. Şimdiden teşekkür ederim. - Lockie

Çözüm: Merhaba Lockie. Senin sorunun, Adam'ın yukarıda yaşadığı gibi. En son Android Nougat yinelemesini yükledikten sonra “Ayarlar çalışmayı durdurdu” hatası oluşmaya başladıysa, bu bir donanım yazılımı kodlama sorunu olabilir; bu, sorunu gidermek için yapabileceğiniz hiçbir sorun giderme anlamına gelmez. Yapabileceğiniz tek şey, sorunu taşıyıcıya bildirmek ve en kısa zamanda bir düzeltme eki yayınlamalarını ummaktır.

Sorun 6: Galaxy S7 MMS'i kaydedemiyor veya indiremiyor

Erkek arkadaşım MMS ekran görüntüleri veya çoklu ortam mesajları / fotoğraflar gönderiyor. İndirmek için üzerine dokunun ve alma diyor. Sonra 15-30 saniye sonra indiremememi söylüyor. Başarısız. Umarım seçeneklerimin biçimi iletmek veya dönüştürmek için ne olduğunu görmek için parmağımı basılı tutarım ve elde ettiğim tek seçenek eki silmek veya kaydetmek. Kaydetmeye çalışıyorum ve SD karta kaydedilemediğini ya da desteklenmeyen ya da bulunamayan uygulamaları söyleyeceğim. Telefonumun Metro için doğru bir şekilde ayarlandığından ve bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için aynı soruyu sorduğumda başka bir yazı gördüm. Ayrıca verilerimi açtım ve Textra adı verilen başka bir metin uygulamasını da indirdim. Yeni uygulamada da mesajları veya resimleri göremiyorum. Ne yapabilirim? - Vamj0414

Çözüm: Merhaba Vamj0414. Telefonunuzdaki tüm APN ayarları doğruysa ve mobil veri bağlantısı çalışıyorsa, sorun muhtemelen hesapla ilgilidir. Bu, Textra gibi bir üçüncü taraf uygulamasını kullanırken MMS'in de çalışmamasının nedeni olabilir. Taşıyıcınıza başvurun ve sorunu sizin yerinize çözmelerine izin verin.

Sorun 7: Galaxy S7 tüm SMS'leri alamıyor

Yakın zamanda Galaxy S7'mde bir sorun yaşıyorum, burada insanlar bana kısa mesajlar veya hatta telefon aramaları gönderecekler ve ben sadece onları almayacağım. Bir seferinde belirli bir kişinin mesajını alacağım ve bana bir dahaki sefere gönderdiklerinde göndermeyeceğim, ancak cihazlarında gönderildiği gibi görüneceği ve birçok farklı insanda olduğu gibi tamamen rastgele görünüyor. Ancak mesajlarımı almayan insanlarla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Örneğin, arkadaşım bana iki gün önce telefonumdan almadığım önemli bir mesaj gönderdi. Ertesi gün, neden hiç cevap vermediğimi sordu ve bana hiçbir zaman yollamadığını, ancak mesajlaşma uygulamalarımızı karşılaştırırken (ikimiz de telefonlarımızdaki varsayılan mesajlaşma uygulamalarını kullanıyoruz) iPhone'unda mesajın gönderildiğini söyledi. telefonum hiç alınmadı. - Tommy

Çözüm: Merhaba Tommy. Bunun gibi bir sorun birkaç hareketli parçaya sahip olabilir ve çoğu sadece taşıyıcınız tarafından çözülebilir. Sonunda yapabileceğin en iyi şey, sorunun tekrar olmasını umduğum gibi önlemek için bazı yazılım sorunlarını gidermektir. Böyle bir durumda, sebebi tanımlamak genellikle taşıyıcınız tarafından tespit edilen bilinen bir ağ ile ilgili aksaklık olmadığı sürece, bunu yapmak neredeyse imkansızdır, sorunun nerede olduğunu kesin olarak söylemenin hiçbir yolu yoktur. Sebebini tam olarak belirlemenize yardımcı olmak için ucunuzda koşabileceğiniz bir teşhis yoktur. Bir cihaz sorunu veya operatörünüzün sistemindeki bir şey olabilir. SMS ve MMS sorunları en iyi şekilde ağın sağladığı sorunları giderir, bu nedenle onlarla henüz bağlantı kurmadıysanız, bunu yaptığınızdan emin olun.

Sorun 8: Galaxy S7 donmuş durumda ve tamamen tepkisiz hale geliyor

Merhaba. Ben bir Samsung Galaxy S7 var. FL'de yaşıyorum ve telefon oldukça sıcaklaştığında ve donduğunda tüm gün dışarıda bir satıcı etkinliğinde bulundum. Yumuşak bir yeniden başlatma yaptım (ses kısma + güç), ancak Samsung led ekranda mavi led ışık darbesiyle ekran sıkışmış. Eve döndükten ve telefonun şarj edilmesine izin verdikten sonra normal görünüyordu. Ama bugün yine yaptı ama bu sefer daha da kötüleşti. Önbelleği temizlemek için bir sıfırlama yapmaya çalıştım ama şimdi Android kurtarma ekranında kaldı. Tamamen donmuş gibi bir seçim yapmak için ses artırma veya azaltma tuşlarını kullanamıyorum. Şimdi ne yapabilirim? - Piphidavis

Çözüm: Merhaba Piphidavis . Yapmak istediğiniz ilk şey, özellikle de tamamen tepkisiz ise, telefonun pil gücünü boşaltmasına izin vermektir. Ondan sonra, telefonu normal şekilde açıp açamayacağınızı görmek istersiniz. Değilse, alternatif modlara önyüklemeye çalışacağınız zamandır. Aşağıda, her bir donanım düğmesi kombinasyonunun nasıl yapılacağına ilişkin adımlar ve her biri için bir takip çözümü bulunmaktadır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Telefon normal şekilde önyüklemeyi reddetmeye devam ederse, ya da yukarıdaki alternatif modlardan herhangi birini önyükleyemezseniz, onarıma ya da değiştirilmesine gerek yoktur. Batarya bitmiş veya hasar görmüş olabilir, bu nedenle donanımı kontrol ettirmeniz iyi olur.

Problem 9: Galaxy S7 şarj olurken kendi kendine kapanıyor

Merhaba takım! Geçen hafta boyunca Samsung S7 cihazım bir gecede şarj olurken kapanıyor. Telefonumu çalar saat için kullanıyorum, bu yüzden bu çalışma alarmları için biraz sinir bozucuydu, ancak bu arada, ortalama bir alarm saati almaktan mutluluk duyuyorum. Hata geçen hafta içinde sadece 3 kez oldu, ilk ve ikinci kez telefon Samsung yükleme ekranında sıkışıp kaldığında yeniden başlatmayı zorlamak zorunda kaldım. Pil tam olarak şarj edilmiş haldeyken 3. süre kapandı ve güç düğmesiyle açıldı. Bunu her yaptığı zaman tüm uygulamaları kapatıyor ve telefon tekrar açıldığında herhangi bir alarm ayarlamayacak. Bununla ilgili birçok konu gördüm, ancak henüz bir çözüm bulamadınız mı? Bunun kesin bir çözümü var mı, yoksa ne önerirsiniz? Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum. - Adam C

Çözüm: Merhaba Adam C. Bunun nedeni yazılım arızası olabilir, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk şey sistem önbelleğini yenilemek için önbellek bölümünü silmektir. Bu sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlamanın daha sert çözümünü yapmanız gerekir (yukarıda verilen adımlar).

Başvuru için, önbellek bölümünün nasıl silineceği konusundaki adımlar:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.