MMS veya resimli mesajlar göndermeyen bir Apple iPhone XR nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Fotoğraf, video ve diğer medya dosyalarını içeren mesajlara MMS veya multimedya mesajları denir. Android veya iOS platformlarını kullanan çağdaş mobil cihazların sunduğu gelişmiş bir mesajlaşma teknolojisidir. Çoğu şebeke operatörü / operatörü zaten MMS'i desteklemektedir. Hesabınız bir MMS veri planı için ayarlandığı sürece, SIM kartınızı cihazınıza takıp taktığınız andan itibaren hizmet kullanıma hazır olmalıdır.

Tek yapmanız gereken, telefonunuzu MMS için ayarlamak ve MMS mesajlaşma işlevlerini etkinleştirmek. MMS mesajlaşması işe yaramazsa veya yeni Apple iPhone XR'nizde MMS mesajı gönderemiyorsanız, bu gönderi başvurabileceğiniz birkaç basit çözümü vurgular. Daha fazla okuyun ve yardım alın.

Farklı bir soruna çözüm arayanlar için, bu telefondaki en yaygın sorunlardan bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamıza bakın. Sizinkine benzer sorunları bulmak ve önerdiğimiz çözümleri kullanmak için sayfaya göz atın. Sizin için çalışmazsa veya hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, iPhone sorunları anketimizden istediğiniz zaman bize ulaşın.

MMS veya resimli mesajlar göndermeyen iPhone XR ile ilgili sorunları giderme

Telefonunuzun MMS mesajı göndermesini engelleyebilecek yazılım sorunlarını gidermeden önce, göndermeye çalıştığınız MMS dosya boyutunun operatörünüz tarafından belirlenen MMS boyut sınırını aşmadığından emin olun. Modern cihazlar tarafından desteklenen MMS mesajı için maksimum dosya boyutu genellikle 1 MB'dir. Ancak boyut kısıtlamaları taşıyıcılar arasında değişebilir. Mesajınız, söz konusu MMS dosya boyutu sınırını aşmışsa, Mesajlar uygulaması kırmızı bir ünlem işareti ile birlikte “Teslim Edilmedi” hata mesajı gösterecektir. Söylemeye gerek yok, mesaj gönderilmez. Mesajınız daha büyük medya ekleri içeriyorsa, dosya boyutunu sıkıştırmayı ve göndermeden önce 1 MB'ın altında tutmayı deneyin. MMS dosya boyutunun yanı sıra, sabit bir 3G veya GPRS şebekesi de gereklidir ve telefonun MMS için ayarlanması gerekir. Tüm gereklilikler yerine getirilse bile MMS iPhone XR'nize hala gönderilemiyorsa, telefon sisteminize gidin ve sorun giderin. Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için verilen prosedürlerden herhangi birini uyguladıktan sonra gönderilecek bir MMS mesajı oluşturmayı unutmayın.

İlk çözüm: MMS mesajlaşmasını kapatıp tekrar açın.

MMS mesajlaşma fonksiyonu, telefonunuzun MMS fonksiyonlarını yerine getirmesi için etkinleştirilmelidir. Diğer tüm açık ve kapalı özellikler gibi, MMS mesajlaşmasını etkileyen küçük aksaklıklar da özelliği kapatıp tekrar açarak giderilebilir. Bu nedenle, ilk potansiyel çözümler arasında da düşünülmelidir. Basitçe bu adımlara bakın:

1. Giriş ekranınızdan Ayarlar öğesine dokunun.
2. Hücresel seçeneğini seçin.
3. Gerekirse, açmak için Hücresel Veri anahtarına dokunun. Aksi takdirde, sadece bırakın.
4. Önceki menüye dönmek için sol üst köşedeki Ayarlar'a dokunun.
5. Ardından Mesajlar'a dokunun.
6. MMS Mesajlaşma seçeneğine ilerleyin. Özelliği kapatıp tekrar açmak için düğmeye dokunun. Bunu yapmak, iPhone'unuzun MMS işlevlerini yenileyecektir.
7. Telefonunuzun grup mesajları göndermesine izin vermek için, Grup Mesajlaşma seçeneğini açın.
8. İMessage kullanılamadığında telefonunuzun hücresel verileri kullanarak mesaj göndermesine izin vermek için SMS olarak gönder seçeneğini açın.

Bu değişiklikleri yaptıktan sonra, Mesajlar uygulamasından hatalı önbellek bırakmak ve telefon sistemini de yenilemek için iPhone XR cihazınızı yeniden başlatın / yumuşak bir şekilde sıfırlayın.

İkinci çözüm: iPhone XR yazılımını ve operatör ayarlarını en son sürüme güncelleyin.

En yeni iOS ve taşıyıcı ayarları güncellemesinin yüklenmesi, rastgele hatalar ve ağ hataları nedeniyle oluşan MMS hatalarının düzeltilmesi için de anahtar olabilir. İPhone'unuzun İnternet bağlantısı varsa ve en az yüzde 50 pil ömrü varsa, iOS veya operatör ayarları için yeni OTA güncellemelerinin indirilmesi ve kurulması mümkündür. İPhone XR'nizde yeni iOS sürümünü kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana Sayfa'dan Ayarlar uygulamasına dokunun.
2. Genel'e dokunun.
3. Yazılım Güncelleme'yi seçin.

Yeni bir iOS sürümü kapmak için hazırsa güncelleme bildirimi görünecektir. Güncelleme ayrıntılarını okuyun ve ardından İndir ve Yükle'ye dokunun.

İOS güncellemelerinin yanı sıra, en yeni operatör ayarları güncellemesini yüklemek, telefonunuzun MMS işlevlerini etkileyenler de dahil olmak üzere şebekeyle ilgili sorunları da çözmenize yardımcı olabilir. Taşıyıcı ayarları güncellemeleri, operatörünüzün şebekesini ve hücresel ağ bağlantısı ve performans iyileştirmeleri için ilgili ayarları destekler.

• Ayarlar üzerine dokunun.

1. Genel'e dokunun.
2. Sonra Hakkında'ya dokunun.

Birkaç saniye sonra, yeni bir taşıyıcı güncellemesi varsa, taşıyıcı ayarlarınızı güncelleme seçeneği görmelisiniz. Devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin. Herhangi bir bildirim görmüyorsanız, hiçbir operatör ayar güncellemesi bulunmuyor demektir.

Üçüncü çözüm: iPhone XR'nizde APN ayarlarını sıfırlayın.

APN (Erişim Noktası Adı), operatörünüzün hücresel şebekesini kullanarak İnternet bağlantısı kurarken iPhone'unuzun okuduğu ayarlara atanan etikettir. Operatörünüz bu APN ayarlarını okur, doğru IP adresini doğrulayın ve ardından doğru güvenli ağ geçidine bağlanın. Tam APN ayarları, kablosuz taşıyıcı tarafından sağlanır. Telefonunuzda şebeke ile ilgili sorunlarla ne zaman karşılaşırsanız, APN ayarlarının sıfırlanması olası çözümler arasında düşünülebilir. Taşıyıcınızın varsayılan APN bilgilerini geri almak, MMS sorunlarını çözmenize de yardımcı olabilir. Mümkünse, telefonunuzun APN ayarlarını varsayılan olarak değiştirin. İşte nasıl:

1. Ayarlar'a gidin.
2. Hücresel öğesine dokunun.
3. Hücresel Veri Ağı'na dokunun .
4. Ayarları Sıfırla seçeneğini seçin .
5. Bu seçeneği görmüyorsanız, bunun yerine Ayarlar-> Mobil Veri-> Mobil Veri Seçenekleri-> Mobil Veri Ağı 'na gitmeyi deneyin.

İPhone XR menünüzde herhangi bir seçenek bulunmuyorsa, daha fazla yardım için operatörünüze başvurun. Kablosuz taşıyıcınız izin veriyorsa, telefonunuzun APN ayarlarını el ile yapılandırmayı da deneyebilirsiniz.

Dördüncü çözüm: iPhone XR'nizdeki Ağ ayarlarını sıfırlayın.

Önceki sıfırlama işlemi sorunu çözmediyse, devam edin ve bunun yerine iPhone XR'nizdeki ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin. Bu, iPhone'unuzdaki tüm geçerli ağ ayarlarını siler ve daha sonra varsayılan ağ değerlerini ve yapılandırmasını geri yükler. Telefonunuzun ağ işlevlerine sıkıntı veren ağ hataları da aynı şekilde bu işlemle temizlenir. İşte böyle yapılır:

1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
2. Genel'i seçin.
3. Aşağı kaydırın ve Sıfırla üzerine dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğini seçin .
5. İstenirse cihaz şifrenizi girin.
6. Ardından, ağ ayarlarının sıfırlandığını onaylamak için seçeneğe dokunun.

Sıfırlama tamamlandığında iPhone'unuz otomatik olarak yeniden başlatılmalıdır. Yeniden başlatıldıktan sonra, iPhone XR'nizde Wi-Fi, hücresel veri ve MMS mesajlaşma seçeneği gibi gerekli özellikleri etkinleştirin.

Beşinci çözüm: SIM kartınızı çıkarın ve tekrar takın.

SIM kart sorunları da altta yatan nedenlerdendir. Neyse ki, iPhone XR'nizdeki SIM kartı kaldırıp yeniden takarak bu sorunlar kolayca çözülebilir. Bir denemek istersen, işte böyle yapılıyor:

1. İPhone XR'nizi tamamen kapatın.
2. Ardından, SIM çıkartma aletini SIM kart tepsisindeki küçük deliğe yerleştirin.
3. Ejektör aletini tepsi çıkana kadar yavaşça itin.
4. SIM kartı SIM kart yuvasından çıkarın.
5. SIM kartı herhangi bir hasar belirtisi açısından inceleyin. Kart iyi görünüyorsa, çıkartmadan önce tekrar kart yuvasına yerleştirin.
6. SIM kartı sabitleyin ve ardından tepsiyi tekrar telefona yerleştirin.
7. Tepsiyi yerine yerleştirin ve ardından iPhone'unuzu tekrar açın.

Telefonunuzun ağ bağlantıları kurmasını bekleyin, hücresel verileri etkinleştirin (gerekirse) ve MMS göndermeyi deneyin ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. İPhone XR'niz hala MMS mesajı gönderemiyorsa, daha fazla yardım için sorunu daha da artırın.

Daha fazla yardım isteyin

MMS'in kablosuz iletişim şebekesi operatörünüz / operatörünüz tarafından sunulan bir özellik olduğunu unutmayın. Bu aynı zamanda, iPhone XR'nizden diğer uyumlu telefonlara MMS veri göndermekten sorumlu sunucuların ve bunun tersi durumun operatörünüz tarafından yönetildiğini belirtir. Sorun devam ederse ve yine de iPhone XR'nize MMS mesajı gönderemiyorsanız, operatörünüzden MMS servisinizi en baştan sıfırlamasını isteyebilirsiniz. Aksi takdirde, gerekirse yeni bir SIM kart değişimi istemeyi deneyin.

İOS'a yeni bir güncelleme yükledikten sonra MMS gönderirken sorun yaşamaya başladıysanız, sorunu kalıcı çözümler ve diğer öneriler için bildirmek üzere Apple Destek ile iletişime geçmelisiniz.