Dokunmatik ekran yavaşsa veya dokunmaya yanıt vermiyorsa veya S Pen (rastgele dokunuşlar gösteriyorsa) Galaxy Note8 nasıl düzeltilir

Bugünün sorun giderme yazısı # GalaxyNote8 - yavaş veya tepkisiz dokunmatik ekranda sık karşılaşılan sorunlardan birini ele alacaktır. Bize ulaşan bu sorunla ilgili raporların sayısı diğer sorunlara göre çok büyük olmasa da, etkilenen artan sayıda Not 8 kullanıcısı olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle, bu mesaj, kullanıcının dokunmatik ekranın beklendiği gibi normal şekilde çalışmadığını düşünüyorsa yapabileceği şeyleri listeler.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Dokunmatik ekran dokunmaya veya S Pen'e yanıt vermiyorsa (ve rasgele dokunuşlar gösteriyorsa) Galaxy Note8'i nasıl düzeltebilirim?

Tepki vermeyen ve kararsız bir dokunmatik ekranım var. birkaç ay önce başladı ve şimdi neredeyse kullanılamaz. Bir harf yazın ve rastgele şeyler görünür. Kaydırılamıyor. Çoğu işlev kullanamaz. Pil çabuk boşalıyor ve ısınıyor. Kamera zorlukla çalışıyor. Düzensiz dokunmatik ekran nedeniyle uygulamalar kullanılamaz. (Bunu bir arkadaş iPad'inde gönderiyorum). Diğer birçok konu görünmeye devam ediyor. Sadece yazılım güncellemesi mi gerekiyor? İndirdim ancak gerçek güncelleme yapmadım çünkü endişeli telefon çökecek. E-postaya cevap verirseniz daha fazla açıklayabilirim. Teşekkürler. - Marc

Çözüm: Merhaba Marc. Bir güncellemenin sorunlarınızı çözeceğini düşünmüyoruz. Not 8'inizin tam tarihini bilmiyoruz, ancak sorunun yazılımın ötesine geçtiğine inanıyoruz. Samsung Galaxy dokunmatik ekran neredeyse hiç kötüleşmiyor ve yaparlarsa, çoğu donanım hasarı nedeniyledir. Tüm bu sorunların bir yazılım sorunundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmenin en iyi yolu, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürmektir. Bu fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak yapılır. Not 8'i fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

Mümkünse, kişisel verilerinizin bir yedeğini alın.
Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Cihaz yeniden başlatıldıktan sonra tekrar kurun ve sorunların dönüp dönmediğini kontrol edin. Dokunmatik ekran hala düzensizse ve sorunların geri kalanı geri dönerse, donanımınızın kötü olduğunu varsayabilirsiniz. Samsung ile iletişime geçmelisiniz, böylece Note8'iniz sizin için tamir edilebilir veya değiştirilebilir.

Sorun # 2: Galaxy Note8 dokunmatik ekranı yavaş, gecikmeli, yanıtı geciktirdi

Merhaba, yardım teklifiniz için teşekkürler. Sorunum NOte8'im ve dokunmatik ekranın yanıt hızıyla ilgili. Bir şey seçtiğinizde veya sanal bir düğmeye bastığınızda yanlış hissetmesi için yeterince küçük bir gecikme var gibi. İlk önce hızlı yazarken farkettim - tuş vuruşlarını kaybediyordum ve aniden yanlış bir şeyler hissediyordum. Bunun benim hayal gücüm olduğunu sanmıyorum çünkü biri her gün o kadar çok şey kullanıyor ki, cevabın kalibrasyonu bilincinize gömülmüş !!! Herhangi bir fikir? Birkaç kez düşürdüm - ama ya düzgün çalışacak ya da hiç çalışmayacaktı. - Johnbroomhall

Çözüm: Merhaba Johnbroomhall. Haklısın. Dokunmatik ekran işlevi söz konusu olduğunda, ya çalışır ya da olmaz. Bu, algılanan yavaş dokunmatik ekran yanıtınızın büyük olasılıkla genel bir sistem yavaşlamasından kaynaklandığı anlamına gelir. Böyle bir durum birkaç faktöre bağlı olabilir, bu yüzden tek tek ele alalım.

1. Çözüm: Yazılım sıfırlama

Bazen, bir Galaxy cihazı uzun süredir çalışıyorken yavaşlıyor görünebilir. Telefonunuzu haftalarca uzatma durumunda bırakma eğilimindeyseniz, sistemi yenilemek için yeniden başlattığınızdan emin olun. Alternatif olarak, bir “batarya çekmenin” sanal eşdeğeri olan bir yumuşak sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İşte:

Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Ayrıca, sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Çözüm # 2: Ekran koruyucuyu kaldırın

Bir ekran koruyucu kullanıyorsanız, dokunmatik ekran işlevine müdahale ediyor olabilir. Çıkarın ve sorunun bu olup olmadığını görün. Note8'inizde ilk önce bir dokunmatik ekran yoksa, bunu atlayın ve bir sonraki çözüme geçin.

3. Çözüm: Önbellek bölümünü temizleyin

Bazen, performans ve donma sorunları, bozuk bir sistem önbelleğinden kaynaklanır. Bu genellikle, sistem güncellemesi yüklendikten sonra veya bir uygulama yüklendikten sonra sistem önbelleği güncellendiğinde gerçekleşir. Fiziksel olarak dokunmatik ekranla ilgili herhangi bir sorun olmaması mümkün. Önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve cihazınızın daha sonra nasıl çalıştığını gözlemleyin. Önbellek bölümünü temizlemek için:

Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sorunu kontrol et.

4. Çözüm: RAMi Temizle

Kağıt üzerinde, Galaxy Note'unuzu içeren Android cihazlarının hafızasını (RAM) kendi başına yönetebilmesi gerekir ancak uygulamada bu her zaman olmaz. Bazı sistem yavaşlamaları RAM yetersizliğinden kaynaklanır, bu nedenle cihazınızla ilgili sorun yaşıyorsanız kontrol etmeyi deneyebilirsiniz. Android, bir uygulamadan diğerine geçtiğinizde veya tamamen yeni bir uygulama başlattığınızda yaptığınız görevler arasında yumuşak geçişler sağlamak için RAM kullanır. Tasarım gereği, RAM yönetimi kullanıcı müdahalesi olmadan otomatik olarak yapılmalıdır, ancak sorun giderme amacıyla deneyebilirsiniz. İşte nasıl:

Ayarlar uygulamasını açın.
Cihaz bakımı öğesine dokunun.
Hafıza'ya dokunun.
Bellek bölümüne girdikten sonra ŞİMDİ TEMİZLE veya OPTIMIZE düğmesi görmelisiniz.
Telefonu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

5. Çözüm: Depolama alanını boşaltın

Çoğu bilgisayar aygıtında olduğu gibi, düşük veya yetersiz depolama alanı genellikle düşük performansa dönüşür. Bunun nedeni, Android gibi bir işletim sisteminin bazen görevler için fazladan odaya ihtiyaç duyması olabilir. İdeal olarak, her zaman en az 1 GB boş bırakmanız gerekir, ancak endişelenmeyin, kendi Note8'in dahili depolama aygıtında yalnızca birkaç yüz MB'lık bir sorun kalmadan sorunsuz çalıştığını gördük.

Telefonunuzda bol miktarda fotoğraf ve video saklarsanız, bunları saklamak için microSD karttan yararlanabilirsiniz. Bu, dahili depolama aygıtı için çok fazla alan boşaltacaktır. Bir SD kartını çalıştırabilecek uygulamalar da aynı hedefe ulaşmak için hareket ettirilmelidir.

Çözüm # 6: Önbellek ve klavye uygulamasının verilerini silin

Benzer bir sorunla karşılaşan bazı kullanıcılar, doğrudan klavye uygulamasıyla ilgilenerek sorunu çözebildiler. Dokunmatik ekran diğer uygulamaları kullanırken normal tepki veriyorsa, sorun muhtemelen klavye uygulamasıyla ilgilidir, bu nedenle önbelleğini ve verilerini temizlediğinizden emin olun.

Sorunlu uygulamanın önbelleğini temizlemek için:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç noktalı simge) dokunun.
Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
Uygulamayı bulun ve dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
CLEAR CACHE düğmesine dokunun.
S9'unuzu yeniden başlatın.
Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Klavye uygulamasının önbelleğini temizledikten sonra hiçbir şey işe yaramazsa, verilerini temizlemeyi deneyin:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç noktalı simge) dokunun.
Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
Uygulamayı bulun ve dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
VERİ TEMİZLE düğmesine dokunun.
S9'unuzu yeniden başlatın.
Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

7. Çözüm: Otomatik uygulama güncellemelerini devre dışı bırakın

Yüklü tonlarca uygulamanız varsa ve şu anda güncellemeleri yüklerlerse, bu durum sistemi önemli ölçüde yavaşlatabilir. İsterseniz, bunun olmasını önlemek için uygulama güncellemeleri için otomatik indirmeyi devre dışı bırakabilirsiniz. Yönetilebilir bir uygulama listeniz varsa (50'den az), bu öneriyi atlayın.

Otomatik güncellemeleri nasıl kapatacağınızı merak ediyorsanız, işte size:

Google Play Store uygulamasını açın.
Sol üstteki Diğer Ayarlar'a dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamaları otomatik güncelle öğesine dokunun.
Uygulamaları otomatik güncelleme.

Çözüm # 8: Hileli uygulamaları kontrol edin

Kötü kodlanmış uygulamalar işletim sistemini etkileyebilir ve bir tane yüklediyseniz, dokunmatik ekranın yavaş performans sorununa bağlı olması mümkündür. Kontrol etmek için, telefonunuzu güvenli modda başlatmak ve gözlemlemek istiyorsunuz. Bu modda, sadece önceden yüklenmiş olan uygulamaların çalışmasına izin verilecek, böylece dokunmatik ekran iyi çalışırsa, üçüncü taraf bir uygulama sorununuz olduğunu iddia edebilirsiniz.

Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak için:

Not 8 kapalıyken, model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bilmek için şu adımları izleyin:

Güvenli moda önyükleyin.
Sorunu kontrol et.
Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Note8'iniz tekrar açmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Çözüm 9: Tüm ayarları sıfırla

Tüm Not 8'inizin ayarlarının sıfırlanması, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine benzer bir etkiye sahiptir, ancak tüm kişisel verilerinizi ve bazı diğer şeyleri silmeyi zorlaştırmaz. Temel olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama gibi, cihazınızın yazılım ayarları varsayılan ayarlarına geri dönecektir, bu nedenle yukarıda verdiğimiz her şeyi yaptıktan sonra kaybolmayı reddeden bir yazılım hatası varsa, bu yardımcı olabilir.

Note8'inizdeki tüm ayarları sıfırlamak için:

Ayarlar uygulamasını açın.
Genel Yönetim'e dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
Onaylamak için SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.

Çözüm # 10: Uygulamaları kaldırın

Bazı kullanıcılar uygulamaları kaldırarak zayıf dokunmatik ekran performansını düzeltmede başarılı oldular. Bir uygulamayı aktif olarak kullanmasanız bile, onunla ilişkili arka plan hizmetlerinin gerçekte arka planda çalıştığını unutmayın. Ne kadar çok uygulamaya sahipseniz, bunun gerçekleşmesi olasılığı da o kadar yüksek olur. Bu nedenle, dahili depolama alanı almanın yanı sıra, kullanılmayan veya gereksiz uygulamalar sisteminizi olumsuz yönde etkiliyor olabilir. Çözüm? Uygulama listenizi gözden geçirin ve gerçekten ihtiyacınız olmayanlardan kurtulun. Son 2 haftadır kullanılmayan uygulamalarınız varsa, muhtemelen sizin için önemli değildir. Onları telefonunuzdaki diğer çöplerle birlikte kaldırarak başlayın.