Mobil verileri çalışmıyorsa Galaxy S9 Plus nasıl düzeltilir?

Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) mobil verileriniz çalışmıyor mu? Bu sorun giderme makalesi, sorunun nereden geldiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Çözümlerimizin, bir kullanıcının bizimle iletişime geçmeden önce gerçekleştirdiği sorun giderme adımlarını artık içermediğini unutmayın. Bu atılan adımları kendi sorunlarınızda yerine getirmeyi unutmayın.

Devam etmeden önce, Android sorunlarına cevaplar sunduğumuzu unutmayın. Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Galaxy S9 Plus mobil veri çalışmıyor

Telefonum verilere bağlanmayacak. LTE dolu çubuklara sahip olduğunu ancak wifi uzak olduğunda web sitenizi bile yüklemeyeceğini söylüyor. Yeniden başlatmayı, simu çıkarmayı ve yeniden başlatmayı, uçak moduna sokmayı ve yeniden başlatmayı, güvenli modda yeniden başlatmayı (sorun hala oradaydı) ve erişim noktalarını sıfırlamayı denedim.

Çözüm: Bu tür sorunların nedenleri değişir. Şimdiye kadar denediğiniz sorun giderme adımlarının yanı sıra, aşağıda göz önüne almak istediğiniz şeyler:

Doğru ağ modunu kullanın

2G veya 3G gibi daha yavaş bir ağ modu kullanmaya ayarlanmışsa, web sayfaları zar zor yüklenebilir veya hiç açılmayabilir. S9 Plus'ınızın LTE veya 4G kullanmaya ayarlı olup olmadığını iki kez kontrol ettiğinizden emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Mobil ağlar'a dokunun.
4. Ağ Modu'na dokunun.
5. Mevcut en hızlı modu seçin (LTE veya 4G).
6. Telefonu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

APN'yi kontrol et

Kaçırdığınız bir diğer sorun giderme adımı, Erişim Noktası Adlarının doğru olduğundan emin olmaktır. APN ayarları taşıyıcıya özeldir, bu nedenle doğru olanı sormak için şebeke operatörünüze başvurduğunuzdan emin olun.

APN Protokolünü iPv4 / IPv6 olarak değiştirin

Bazen, varsayılan APN Protokolünden iPv4 / IPv6'ya geçmek mobil veri sorunlarını çözebilir. Bunun yardımcı olup olmadığını görmek için APN protokolünü manuel olarak iPv4 / IPv6 olarak değiştirmeyi deneyin. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Mobil ağlar'a dokunun.
4. Erişim Noktası İsimleri'ne dokunun.
5. Geçerli APN'ye dokunun.
6. APN Protokolünü bulun ve dokunun.
7. İPv4 / IPv6'yı seçin.
8. Telefonu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Güncellemeyi yükle

Bazı ağ sorunları yalnızca taşıyıcı güncellemeleri yüklenerek giderilebilir. Şu anda S9 Plus'ınız için mevcut bir yazılım güncellemesi varsa, onu yüklediğinizden emin olun. Android güncellemelerini kontrol etmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Yazılım güncellemesi öğesine dokunun.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu durum için bir başka sorun giderme adımı, mevcut ağ kurulumunu silmek ve varsayılanları döndürmektir. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar uygulamasını açmak için dokunun.
2. Genel yönetim bölümüne gidin.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Verilen seçeneklerden Ağ ayarlarını sıfırla'yı seçin.
5. İstenirse, devam etmek için cihazınızın şifresini veya PIN'ini girin.
6. Ardından onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Şebeke operatörünüze başvurun.

Hepsi başarısız olursa, operatörünüze bildirmenizi öneririz. Sorun cihaza özel olmayabilir, ancak hesabınızla bir ilgisi olabilir. Ay için veri sınırınıza ulaşmış olabilirsiniz veya hesabınızı etkileyen sürekli bir kesinti olabilir. Bu şeyler yalnızca şebeke operatörünüz tarafından sağlanabilir, böylece yardım almak için en iyi taraf olurlar.