Samsung Galaxy J3 Ekranı Çağrılar Sırasında Kalmayacak

Sorun giderme serimizin başka bir bölümüne, #Samsung #Galaxy # J3'e sahip olan okuyucularımızın telefonlarında yaşadıkları sorunları gidermelerine yardımcı olduğumuz bir başka bölüme hoş geldiniz. Bu bütçe bilinçli tüketici için en uygun olan temel bir akıllı telefon modeli. Amiral gemisi cihazlarda bulunan tüm özelliklere sahip olmasa da, sınıfında mükemmel bir telefon yapan bir dizi sağlam özelliğe sahiptir. Bu, sağlam bir performans sergileyen cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy J3 ekranının çağrılar sırasında açık kalmayacağını ele alacağız.

Bu konuda Samsung Galaxy J3 veya başka bir Android cihaza sahipseniz, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili herhangi bir endişeniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Bu, ip takılmadan sunulan ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışın, böylece doğru bir değerlendirme yapılabilir ve doğru çözüm verilebilir.

Samsung Galaxy J3 Ekranı Çağrılar Sırasında Kalmayacak

Sorun: Telefon görüşmelerinde ekranım kararıyor. Hoparlörün açık veya kapalı olması önemli değil. Zaman aşımım 10 dakikaya ayarlandı. bu yüzden siyah olmamalı. Her birkaç saniyede bir ekrana dokunmaya devam etmem veya ekranı tekrar açmak için Ana Ekran düğmesine basmaya devam etmem gerekiyor. Bu çok can sıkıcıdır, özellikle aramanız için seçenekler için sayı tuşlarına dokunmanız gerektiğinde. Telefon Samsung Galaxy J3'tür. Bir yaşından küçük ve çok iyi halledilir. Asla düşürülmemiş veya ıslanmamıştır. Aslında ekranım çiziksiz, telefonun iyi bakıldığını söylemeliyim. Bu konuyla ilgili hiçbir ayar bulamıyorum. Beyaz bir ekran ayarım veya yüz tanımam veya herhangi bir sensörüm yok. Bu telefonun 500 dolarlık bir telefon olmadığını fark ettim, ancak bu siyah ekran sıkıntısının düzeltilmesini beklerdim. Telefonu seviyorum ve telefonumda yaşamıyorum, ancak bazı işletmelere yapılan bazı telefon görüşmeleri oldukça uzun olabilir. Bu sorunu yaşayan tek kişi ben değilim. Bana yardımcı olabilir misiniz? Bu soruyu daha önce cevapladıysanız özür dilerim, ancak telefonum için bir çözüm bulamadım. Kocam aynı problemle aynı telefona sahipti.

Çözüm: Bu aygıtta herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce onu indirmenizi ve yüklemenizi öneririm.

Aşağıda listelenen bu sorun için yapmanız gereken önerilen sorun giderme adımlarıdır.

Yakınlık sensörünü devre dışı bırakın

Yakınlık sensörü, bir kişinin bir görüşme sırasında telefonu yüzüne yakın tuttuğunu algılayabilir ve tuş takımının basılmasını ve ekrandan pil tüketimini önlemek için ekranı kapatır.

• Telefon simgesine dokunun
• Menü simgesine dokunun
• Çağrı ayarlarına git
• Çağrılar sırasında ekranı kapatma ayarını bulun ve devre dışı bırakın.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Yumuşak sıfırlama gerçekleştirin

Bunun gibi sorunların çoğu genellikle yumuşak bir sıfırlama işlemi ile çözülebilir. Bu, genellikle telefon yanıt vermediğinde yapmanız gereken ilk şeydir, ancak bu durumda telefon yazılımını yenileyeceği için de çalışacaktır. Bu, güç ve ses kısma düğmelerini en az 10 saniye basılı tutarak yapılır. Telefonunuz bundan sonra yeniden başlatılmalı ve cihaz tamamen önyüklendikten sonra sorunun devam edip etmediğini kontrol etmeyi deneyin.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

İndirdiğiniz bir uygulamanın bu soruna neden olabileceği durumlar vardır. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için, telefonu önceden yüklenmiş uygulamaların bu modda çalıştırmasına izin verildiğinden, Güvenli Mod'da başlatmanız gerekecek.

• Cihazı kapat.
• Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
• Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
• Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
• 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Sorun bu modda ortaya çıkmazsa, o zaman indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun ne olduğunu öğrenin ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefon yazılımının geçici verilerinin bozulabileceği ve cihazda meydana gelebilecek sorunlara neden olabileceği durumlar vardır. Bu senaryoda yapılacak en iyi şey, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmektir.

• Telefonu kapat.
• Sesi Aç ve Giriş tuşlarını basılı tutun.
• Aygıt titreşene kadar Güç tuşunu basılı tutun, sonra bırakın. Süre boyunca Sesi Açma ve Giriş tuşlarına basmaya devam edin.
• Android Recovery ekranını gördüğünüzde Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• Önbellek bölümünü sil aşağı kaydırmak için Ses tuşlarını kullanın, sonra seçmek için Güç tuşunu kullanın.
• Evet tuşlarına gitmek için Ses tuşlarını kullanın, sonra seçmek için Güç tuşunu kullanın.
• Şimdi sistemi yeniden başlat seçeneğine gitmek için Ses tuşlarını kullanın, sonra seçmek için Güç tuşunu kullanın.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yap

Göz önünde bulundurulması gereken son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonu orijinal fabrika durumuna geri döndürür ve bir yazılım arızası nedeniyle genellikle sorunu çözer.

• Telefonu kapat.
• Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Derhal sıfırlama işleminden sonra konunun hala olup olmadığını kontrol edin. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra da sorun devam ederse, telefonu bir servis merkezine getirmeli ve kontrol ettirmelisiniz.