Samsung Galaxy S6 Edge Plus açılmıyor nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Güçle ilgili sorunlar, herhangi bir akıllı telefon sahibinin karşılaşabileceği en yaygın sorunlar arasındadır; bu nedenle, size dönmeyen veya ne yaptığınıza yanıt vermeyen bir Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ile ilgili sorunları giderme hakkında bir fikir veriyoruz.
Aslında, yeni cihazlarının (6 ay önce piyasaya sürülen S6 Edge'in yeni bir sürümü) donmuş gibi göründüğünü ve bariz bir neden olmadan kapattıktan sonra tekrar açılmayacağını bildiren okuyucularımızdan birkaç e-posta aldık.
Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, sorunun ne olduğunu veya neye neden olduğunu tam olarak tespit edebileceğiniz noktaya ulaşana kadar bir anda bir olasılığın dışlanmasıdır. Ardından, sorunun çözümüne yol açacak bir prosedür oluşturabilir veya sorunu gidermesi ve düzeltmesi daha kolay olacak şekilde teknisyene açık bir şekilde anlatabilirsiniz. Yani, özellikle donanım ile ilgili sorunlar için burada garantili bir düzeltme yoktur.
Sorun gidermeye devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, daha önce çözdüğümüz sorunların çözümlerini içeren Galaxy S6 Edge + Sorun Giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkinizle ilgili sorunları bulun ve mevcut çözümleri deneyin. Sizin için çalışmayacaklarsa, bu formu eksiksiz doldurarak bizimle iletişime geçin.
Sorun giderme
Telefonunuza zarar verebilecek potansiyel prosedürler ve adımlar dahil etmemek konusunda her zaman dikkatli olsak da, işler olabilir, bu nedenle lütfen kendi sorumluluğunuzdasınız. Bu gönderideki adımları izlemekte rahat değilseniz derhal bir teknisyenden yardım isteyin. Galaxy S6 Edge + sadece birkaç hafta önce piyasaya sürüldü, bu nedenle telefonunuzun düzgün davranmaması durumunda yepyeni bir değiştirme ünitesi almaya hak kazanabilirsiniz. Ancak sorunu gidermek isteyenler için daha sonra okumaya devam edin.
Adım 1: Galaxy S6 Edge + cihazınızı yeniden başlatmaya zorlayın
Telefonunuz belli bir sebep olmadan kapandıktan sonra tekrar açılmayı reddederse yapmanız gereken ilk şey budur. Ürün yazılımı bu problemde büyük bir rol oynar ve bunu ilk önce sen yönetmelisin çünkü bunu bilmeden düştüğünde, bu sorunu kendi başına çözemezsin çünkü cihaz şarj olmaz üzerinde.
Önceki Galaxy cihaz modellerinin aksine, Galaxy S6 Edge + çıkarılabilir bir batarya ile gelmedi. Yani, sözde basit prosedür şimdi biraz karmaşık. Ancak Samsung mühendisleri, bir tuş bileşimine basarak gerçekleştirilebilecek yeni bir özellik ekledi.
Bir zorlama yeniden başlatmak için, Ses Seviyesini Azalt düğmesini ve Güç tuşunu birlikte 20 ila 30 saniye basılı tutun veya cihazınız yeniden başlatana kadar basılı tutun. Bu prosedür, akü çekişine eşdeğer olan taklit akü bağlantı kesme işlemini gerçekleştirecektir.
Telefon yeni dondurulmuşsa, bu sorunu sizin için çözecektir.
2. Adım: Telefonunuzu şarj etmeyi deneyin
Telefon güç yeniden başlatma prosedürüne cevap vermezse, bataryanın tamamen boşalmış olma ihtimali vardır. Şarj cihazını takmayı deneyin ve telefonun cevap verip vermediğini kontrol edin.
Bu prosedür sadece telefonunuzu şarj etmekten daha fazlasıdır. Donanımla ilgili bir sorun olup olmadığı hakkında bir fikir verecektir, çünkü kapalı olsa bile, cihaz prize takılıyken LED göstergesi yanmaya devam eder ve akımı algılayabilir. Ekranda normal şarj işareti de görünecektir.
Bu işaretlerden hiçbiri görünmüyorsa, donanımla ilgili bir sorun olduğu ve bilmek istediğimiz kadarıyla bir sorun olduğu neredeyse kesindir, telefonun onarım veya değiştirme için gönderilmesi dışında bulmak için yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.
3. Adım: Telefonu farklı modlarda önyükleyin
Galaxy S6 Edge + cihazınızın fişe takılıyken şarj işaretlerini gösterdiğini varsayalım, açmadan önce en az 10 dakika şarj edin. Hala yanıt vermezse, güvenli modda başlatmayı deneyin.
- Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
- Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
- Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
- Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
Bir üçüncü tarafın sistemde çökmesine neden olan sistemde çatışmalara yol açması olasılığını reddedecektir. Bu prosedürün başarısız olması durumunda, kurtarma modunda önyüklemeyi deneyin ve başarılı olursa önbellek bölümünü silin.
- Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
- Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
- 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonun kurtarma modunda önyüklendiğini ve önbellek bölümünü başarıyla sildiğinizi ve sorunun devam ettiğini varsayarak, ana sıfırlamayı yapmayı deneyin.
- Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
- Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
- Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bu gidebildiğin kadar. Bu noktanın ötesinde, yapabileceğiniz fazla bir şey yok.
4. Adım: Telefonu tamir veya değiştirme için gönderin
Görevini çoktan yaptın ve bu noktada, kendine problemli bir ünite bulacağın kesin. Bu nedenle, servis sağlayıcınızla veya satıcınızla telefonu satın aldığınız ve tamir ettirdiğiniz veya değiştirdiğiniz zamandır.
Yepyeni bir telefon sorunsuz çalışmalıdır ve bu tür bir sorunla karşılaşıyorsanız, yenisi dışında hiçbir şey için yetinmeyin.
Telefonunuzla açılmayacak sorunlarınız mı var?
Sorun gidermede size yardımcı olabiliriz. Aşağıdaki cihazlar için sorun giderme kılavuzlarını zaten yayınladık:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5, Android Lollipop sürümü
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Not 2
- Samsung Galaxy Not 3
- Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop baskısı
- Samsung Galaxy Not 5
