İTunes'u Apple iPhone 6s Plus'ta kullanırken bilinmeyen hata 0xE hatası nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Birçok kişi, iOS cihazlarında bir şeyler ters gittiğinde ve standart sorun giderme prosedürlerinin hiçbiri altta yatan nedeni çözemediğinde iTunes aracılığıyla bir iOS güncellemesine ya da sistem geri yüklemesine başvurur. Ancak, iTunes her zaman içerik indirme, yazılım güncellemeleri, iOS geri yükleme veya diğer ilgili işlevler için programı kullanan herkese olumlu sonuçlar getiremez.

Aslında, birçok iPhone 6s Plus kullanıcısı, farklı hata kodları ve mesajlarla istendiği gibi indirmeleri ve iTunes geri yüklemelerini gerçekleştiremedi. İOS aygıtını geri yüklemeye veya güncellemeye çalışırken yaygın olarak görülen iTunes hatalarından biri, bilinmeyen hata 0xE'dir. Bu hata koduyla birlikte, iTunes'un bazı nedenlerden dolayı iPhone'unuzu tanıyamadığını veya tespit edemediğini söyleyen bir uyarı mesajıdır. İTunes'taki iPhone 6s Plus'ınızı geri yüklemeye veya güncellemeye çalışırken bilinmeyen hata 0xE'nin oluşmasına neden olan nedir ve nasıl düzeltilecektir? Aynı soruları sormak isteyenler arasındaysanız, bu yayın kaygınızı giderebilir. 0xE iTunes bilinmeyen hatasından nasıl kurtulacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin ve daha fazla sorun yaşamadan sistem geri yükleme ya da iOS güncelleme indirme ve kurulumunu gerçekleştirin.

Ancak, her şeyden önce, cihazınızla ilgili farklı bir sorun yaşarsanız, iPhone 6s Plus için kurduğumuz sorun giderme sayfasını ziyaret edin. Her hafta o sayfada ele aldığımız her sorunu listeledik, bu nedenle daha önce endişelerinizi çözüp çözmediğimizi görmeye çalışın. Yaptığımızda, önerdiğimiz çözümleri kullanmayı deneyin ve işe yaramazlarsa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İTunes for iOS geri yükleme veya güncelleme işlemi yapılırken bilinmeyen hatanın 0xE olmasına neden olan nedir?

İTunes'u bir iPhone'u güncellemek veya geri yüklemek için kullanmak için gerekenlerden biri, iOS aygıtı ile bilgisayar arasında güvenli ve sağlam bir fiziksel bağlantıdır. Her iki cihaz da, iOS cihazıyla (OEM) birlikte gelen bir USB kablosu kullanılarak bağlanmalıdır. Her iki cihazın da uygun şekilde bağlanması durumunda, bilgisayarın iPhone'unuzu harici bir medya cihazı olarak tanıması gerekir. O zamana kadar, iTunes'u kullanmaya ve iTunes ortam kitaplığını kullanarak iOS cihazınızı yönetmeye ayarlanmış olmanız gerekir. Ancak bazı kullanıcılar bilgisayar tarafından reddedildikten ve bilinmeyen hata 0xE ile karşı karşıya kaldıklarından, bu işlemlerin sorunsuz şekilde yapılmasını sağlayacak kadar şanslı değillerdir. Bu hata kodu göründüğünde, iPhone'un iTunes'u kullanması için bilgisayarın erişimi reddedildi. Uyarı mesajının da belirttiği gibi, her iki cihaz da uygun şekilde bağlanmış olsa bile bilgisayarın iPhone'u tanımasını engelliyor. Ayrıca, iTunes cihazınızla iletişim kuramaz.

Bazı durumlarda, bu iTunes hatası, hatalı bir USB kablosu veya hasarlı bir USB bağlantı noktası nedeniyle ortaya çıkar. Bilgisayar, iPhone'unuzla bağlantı kuramaz çünkü ilk etapta fiziksel temas yoktur. Veya bilgisayar ilk önce iPhone'unuzu algılayabilir ancak daha sonra bağlantısı kesilebilir. Bu aynı şekilde iTunes ile iPhone 6s Plus'ınız arasında dengesiz veya kesintili bir iletişim oluşmasına neden olur.

Bu arada, bazı kişilere güvenlik yazılımı etkinleştirilmiş bir bilgisayar kullanılırken aynı hata isteniyor. Antivirüs veya güvenlik duvarı, herhangi bir harici cihazın, özellikle güvenlik tehdidi algılandığında, bilgisayar sistemine erişmesini engeller. İPhone'unuzu bilgisayara USB konektörü ile bağladığınız an, iOS cihazınız harici bir cihaz olarak tanınır. Bir virüsten koruma yazılımı, güvenlik duvarı veya başka bir güvenlik aracı, harici aygıttan gelen potansiyel tehditler görürse, erişim otomatik olarak reddedilir. Hatalar, kötü amaçlı yazılımlar ve bilgisayar virüsü genellikle harici cihazlarda bulunur, bu nedenle güvenlik yazılımının bu cihazlara bilgisayarın normal sistem işlevlerini ve iTunes dahil olmak üzere kurulu tüm programları etkilemesini ve nihayetinde tahrip etmesini sınırlama veya kısıtlama normaldir.

Sistem çatışması da bu durumda göz önünde bulundurulması gereken başka bir faktördür. Bilgisayarda kullanılmayan işletim sisteminin kullanılması veya iTunes'un eski veya desteklenmeyen sürümlerinin kullanılması, iOS cihazlarında, özellikle de iOS 10'da çalışanlar için minimum sistem gereksinimlerini karşıladığında büyük olasılıkla çakışmaya neden olacaktır. iPhone ve bu nedenle bilinmeyen bir hata 0xE ister. Mümkün olduğunca bilgisayarınız için yalnızca en son iTunes sürümünü ve işletim sistemini kullanın. İTunes yazılımının en son sürümünü Apple Destek sayfasının iTunes bölümünden indirebilirsiniz.

İTunes hatasından kurtulmak için olası çözümler ve geçici çözümler 0xE

Aşağıda, bir iOS aygıtını iTunes aracılığıyla geri yüklemeye veya güncellemeye çalışırken, aynı bilinmeyen iTunes hatasını 0xE ile aynı olan diğer iPhone kullanıcıları tarafından kullanılan genel çözümler ve önerilen geçici çözümler bulunmaktadır.

İlk Çözüm: Fiziksel bağlantıları ve bileşenleri kontrol edin.

Daha önce belirtildiği gibi, bilgisayar ile iPhone 6s Plus'ınız arasındaki gevşek bir bağlantı, iOS cihazınızın iTunes veya bilgisayar tarafından tanınmamasının olası bir nedenidir. Söyleniyor, bu konuda çalışmaya başlayabilirsiniz. Kullandığınız USB portuna zarar gelmediğinden emin olun ve dikkatlice kontrol edin. İşe yarayıp yaramadığını görmek için diğer portları deneyebilirsiniz. Ayrıca USB konektörünüzün çalıştığından emin olun. Başka uyumlu USB konektörleriniz varsa, USB kabloları arasında geçiş yapmayı deneyin. Bunu yapmak, sorunun kullanımdaki hatalı USB kablosundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını yalıtmanıza yardımcı olacaktır. Hem USB kablosu hem de USB bağlantı noktasıyla her şeyin iyi olduğundan emin olduktan sonra, bilgisayarın ve iTunes'un hangi sürümünün çalıştığını kontrol etmeye çalışın. Güncel olduklarından emin olun. Bu da işe yaramazsa, bilgisayardaki güvenlik yazılımını devre dışı bırakmayı deneyin ve ardından iPhone'unuzu tekrar bağlayın. Son olarak, kullandığınız bilgisayarın iyi çalıştığından emin olun. Bilinmeyen hata 0xE ayrıca bilgisayara da izole edilebilir. Bunu olası nedenlerden dışlamak için, farklı bir bilgisayarı kullanmaya çalışın.

İkinci Çözüm: Bilgisayarı ve iPhone 6s Plus'ınızı yeniden başlatın.

Harici bir cihazın ilk kez bağlandıklarında konektör tarafından tanınmayacağı zamanlar vardır. USB kablosu, USB bağlantı noktası veya diğer ilgili bileşenlerde sorun olmadığı sürece, her şey beklendiği gibi çalışmalıdır. Ama sonra tekrar, rastgele yazılım hatalarının suçlu olduğu zamanlar vardır. Çözüm olarak, bilgisayarı ve iPhone'unuzu yeniden başlatabilirsiniz. Bunu yapmak, aksaklığı giderir ve her iki cihaza temiz bir başlangıç ​​sağlar. Yeniden başlattıktan sonra, iPhone'unuzu bilgisayara tekrar bağlayın ve şimdi düzgün çalışıp çalışmadığını görün.

Bilgisayarı normal şekilde yeniden başlatabilir veya CPU'nun güç düğmesine uzun süre basabilirsiniz (bilgisayar bilinmeyen hata 0xE'den donmuşsa).

İPhone 6s Plus'ınızı yeniden başlatmak için, gücü kapatıp tekrar açmak için normal prosedürü izlemeniz yeterlidir. Bilinmeyen hatanın iPhone'unuzun donmasına neden olması durumunda, bunun yerine yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz. Bunu yapmak için, Uyku / Uyanma ve Giriş düğmelerini birkaç saniye aynı anda basılı tutun ve Apple logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.

Üçüncü Çözüm: Bilgisayarda gerekli tüm USB sürücülerinin kurulu olduğundan emin olun.

Bilgisayar bileşenlerinin çalışması için sürücüler gereklidir. Harici aygıtların, bilgisayarın USB bağlantı noktasına bağlı olduğu andan itibaren bilgisayarın USB aygıtlarıyla çalışması için uyumlu bir USB sürücüsü kurulmalıdır. Doğru sürücü olmadan, size uygun hatalar istenir. Bu durumda, USB aygıtlarının bilgisayarınızda çalışmasına izin veren doğru sürücüye sahip olduğundan emin olun.

Mac bilgisayarda yüklü sürücüleri nasıl görüntüleyeceğiniz ve erişeceğiniz aşağıda açıklanmaktadır:

• Seçenek tuşunu basılı tutun .

• Apple menüsünü tıklayın .

• Sistem Bilgisi veya Sistem Raporu'nu seçin.

• USB'yi seçin . Daha sonra USB Aygıt Ağacı etiketli yeni bir panel görünecektir. Bu panel, o anda bilgisayara bağlı olan USB cihazlarının listesini içerir.

• İPhone 6s Plus'ınızı USB Aygıt Ağacı altındaki listeden bulun. Bulduysanız, bilgisayarınızın iPhone'unuzu tanımasını engellediği için Mac bilgisayarınızdaki üçüncü taraf güvenlik yazılımını kaldırın.

Bu arada, iPhone'unuzu bilgisayarınıza doğru şekilde bağlı olsa bile listede göremiyorsanız, diğer seçenekler için Apple Destek ile iletişim kurun.

Windows bilgisayar kullanıyorsanız, Apple Media Device USB sürücüsünü yeniden yüklemek, sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Apple Media Device USB sürücüsünü kontrol etmek ve yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

• İPhone'unuzu bilgisayardan çıkarın.

• İPhone'unuzu birkaç saniye sonra tekrar bağlayın.

• İTunes programı açılırsa, kapatın.

• Klavyenizdeki Windows logosu ve R tuşlarına basın . Bunu yapmak Run komutunu açacaktır . Çalıştır komutu , bilgisayara erişmek için komutları veya dizin yollarını girmeniz için bir kutu içerir.

• Çalıştır iletişim kutusuna aşağıdaki kod satırını girin veya yazın:

% ProgramFiles% \ Ortak Dosyalar \ Apple \ Mobil Cihaz Desteği \ Sürücüler

• Devam etmek için Tamam'ı tıklayın .

• Usbaapl64.inf veya usbaapl.inf adlı dosyayı sağ tıklayın ve Kurulacak seçeneği seçin .

• .İnf uzantılı bir dosya yüklediğinizden emin olun . Hangi dosyayı kuracağınızdan emin değilseniz, Dosya Gezgini Penceresinde boş bir alanı sağ tıklayın , Görünüm öğesini tıklayın ve ardından doğru dosya türünü bulmak için Ayrıntılar öğesini tıklayın .

• İPhone'unuzu bilgisayardan çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bilgisayar yeniden başlatma işlemini tamamladıktan sonra, iPhone 6s Plus'ınızı bilgisayara yeniden bağlayın ve ardından iTunes'u açın.

İPhone'unuz hala tanınmıyorsa ve hala 0xE bilinmeyen hatasını alıyorsanız, bir sonraki olası çözümü deneyin.

Dördüncü Çözüm: AMD USB sürücüsünün kurulu olduğundan ve hiçbir hata göstermediğinden emin olun (Windows bilgisayar).

Bilgisayarınızdaki Aygıt Yöneticisi'ne erişmeyi deneyin ve AMD USB sürücüsünün kurulu olduğundan ve hiçbir hata göstergesi olmadığından emin olun. Bu sürücü, Windows bilgisayarınızın iPhone'unuzla düzgün şekilde iletişim kurması için gereklidir. Ve bu sürücünün istenen şekilde çalışması için bilgisayarın aygıt yöneticisinde etkinleştirilmesi gerekir. Cihaz yöneticisine şu adımlarla erişilebilir ve yönetilebilir:

• Çalıştır komutunu açmak için klavyenizdeki Windows ve R tuşuna basın .

• Çalıştır iletişim ekranında, devmgmt.msc yazın ve ardından Tamam'a tıklayın . Bunu yapmak, Aygıt Yöneticisi ekranını açar .

• Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri bölümüne gidin ve genişletin .

• Apple Mobile Device USB sürücüsünü arayın .

Apple Mobile Device USB sürücüsünü göremiyorsanız veya bunun yerine Bilinmeyen Aygıt'ı görüyorsanız, iPhone'unuzu farklı bir USB kablosu kullanarak bilgisayarınıza bağlamayı veya iPhone'unuzu farklı bir bilgisayara bağlamayı deneyin.

Apple Mobile Device USB sürücüsünü bir hata, ünlem işareti veya soru işareti ile görürseniz, Apple Mobile Device Service'i (AMDS) yeniden başlatmayı deneyin, üçüncü taraf güvenlik yazılımını devre dışı bırakın ve sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. AMDS'nin nasıl yeniden başlatılacağı:

• İTunes programını kapatın.

• İPhone 6s Plus'ınızı bilgisayardan çıkarın.

• Windows logo tuşuna ve bilgisayar klavyesinde R tuşuna aynı anda basarak Çalıştır komutunu açın .

• Çalıştır komutu arama kutusuna services.msc yazın. Bunu yapmak servis konsolunu açacaktır.

• Apple Mobile Device Service'e sağ tıklayın .
• Kısayol menüsünde Özellikler'i tıklayın .

• Başlangıç türü açılır menüsünü Otomatik olarak ayarlayın .

• Hizmeti durdur 'u tıklayın .
• Hizmet durduktan sonra Hizmeti başlat'ı tıklayın .
• Tamam'ı tıklayın .
• Bilgisayarı yeniden başlatın.
• Yeniden başlattıktan sonra iTunes'u açın.
• İPhone 6s Plus'ınızı bilgisayara tekrar bağlayın.

AMDS beklenmedik bir şekilde çalışmaya başlamaz veya durmazsa, sorun büyük olasılıkla bilgisayardaki üçüncü taraf bir güvenlik yazılımı tarafından tetiklenir. Bu güvenlik yazılımı, bilgisayarın iTunes ile olan bağlantısına engel olabilir. Bu durumda, bilgisayarınızda yüklü olan üçüncü taraf güvenlik yazılımlarını kaldırmayı veya devre dışı bırakmayı deneyin ve adımları tekrar deneyin. Aksi halde, Apple ürünlerinin kullandığı bağlantı noktalarının ve hizmetlerin tam listesine izin vermek için güvenlik yazılımı sağlayıcınızla birlikte çalışmayı deneyin.

AMDS'yi yeniden başlatmanız özellikle size bildiren bir hata mesajı alıyorsanız , Apple Mobil Cihaz Hizmeti başlatılmadığından iPhone 6s Plus'ınızın kullanılamayacağını şiddetle tavsiye ederiz .

Beşinci Çözüm: Kilitleme klasörünü sıfırlayın (Windows bilgisayar).

Kilitleme klasörü, Apple cihazlarının iTunes ile eşzamanlanmasıyla ilgili geçici veriler içeren korumalı veriler ve gizli klasörler içerir. Bu klasör iTunes programı yüklü olan tüm bilgisayarlarda bulunur. Bu klasörde depolanan bozuk veriler, iPhone'unuzu iTunes’a bağlamaya çalışırken oluşacak bilinmeyen bir hata 0xE’yi de tetikleyebilir. Kilitleme klasörünü sıfırlamak muhtemelen onu düzeltebilir. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

• Bilgisayarınıza bağlı olan tüm Apple cihazların bağlantısını kesin.
• Bilgisayar klavyesinde Windows logo tuşuna ve R tuşuna basarak Çalıştır komut ekranını açın .

• Çalıştır komutu arama kutusuna % ProgramData% yazın ve Enter tuşuna basın .

• Apple adlı klasörü arayın ve ardından üzerine çift tıklayın. Klasör daha sonra açılacaktır.

• Lockdown adlı klasörü arayın ve üzerine sağ tıklayın.

• Kaydırın ve Sil'i tıklayın .

• İstenirse, işlemi onaylamak için Sil veya Tamam'ı tıklayın .

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini ve bilgisayarınızın zaten iPhone 6s Plus'ınızı algılayabildiğini veya tanıyabildiğini görün.

Altıncı Çözüm: iTunes'u ve tüm ilgili bileşenleri kaldırın.

İPhone 6s Plus'ınız iTunes'daki mevcut cihazlar listesinde gösterilmiyorsa, ancak bilgisayar bunu tespit edebiliyorsa, büyük olasılıkla sorun iTunes'a izole edilmiştir. Önerilen bir çözüm, iTunes'u ve tüm bileşenlerini kaldırmaktır. İTunes'un birkaç bileşeni olduğunu unutmayın; bu bileşenlerden hangisinin suçlu olduğunu çözmeniz çok zor olabilir. İşte burada yapabilecekleriniz:

• Windows logo tuşuna basın ve klavyede R tuşuna basın . Bunu yapmak Çalıştır komut ekranını açacaktır.
• Run komut arama kutusuna appwiz.cpl yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın . Bilgisayarınızda yüklü olan programların bir listesi görüntülenir.
• Aşağıdaki programları sağ tıklayın (iTunes bileşenleri) - i Tunes, Apple Yazılım Güncellemesi, Apple Mobil Cihaz Desteği, Bonjour, Apple Uygulama Desteği, iCloud (bireysel olarak) ve Kaldır'a tıklayın .
• Bilgisayarı yeniden başlatın.
• Apple Destek web sitesine giderek iTunes'u yeniden yükleyin ve bilgisayarınız için iTunes'un en son sürümünü indirin.
• İTunes indirme ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

İTunes'u başarıyla yeniden yükledikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve iPhone 6s Plus'ınızı tekrar bağlayın. Bilinmeyen hatanın giderilmiş olup olmadığını ve iPhone'unuzun bilgisayar ve iTunes tarafından zaten tanındığını görün.

Bilinmeyen hata devam ederse ve seçenekleriniz tükendiyse, iPhone'unuzun doğru tarih, saat ve saat dilimine sahip olduğundan emin olun. Ayrıca, bilgisayarınıza Misafir olarak değil Yönetici olarak giriş yaptığınızdan emin olun. Aksi takdirde, oturumu kapatın ve bir idari hesaba geçin. Daha fazla yardım ve diğer öneriler için, Apple Destek ile iletişim kurun.