Siyah ekranlı veya açılmayacak olan bir iPhone 6 ile ilgili sorunlar nasıl giderilir

Üç yıldan fazla bir süre önce piyasaya sürülen # iPhone6, şu anda dünyadaki milyonlarca insan için tercih edilen bir telefon olmaya devam ediyor. İPhone 6 kullanıcılarından aldığımız birçok mektubun çoğunlukla elektrikle ilgili olması şaşırtıcı değil. Bu sorun giderme bölümünde, bir iPhone 6 kullanıcısının genel akıllı telefon sorunlarından biriyle uğraşmak için yapması gerekenleri paylaşmaya çalışıyoruz - Güç yok (açılmıyor) ve siyah / boş ekran sorunu. Umarız birçok kullanıcı bu makaleyi bulur ve ondan bir iki ders alır.

Devam etmeden önce, bu sayfanın alt kısmında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatalım. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Siyah ekranlı veya açılmayan bir iPhone 6 ile ilgili sorunları giderme

İPhone 6'mı bu sabah saat 11'de şarj cihazımdan çıkardım; tamamen şarj edildi. Bir mesaj yolladım ve 2 saat boyunca bahçedeyken mutfak tezgahımda bıraktım. Telefonumu cevapsız aramalar veya kısa mesajlar için kontrol etmeye gittim ve telefon ekranım şaşırtıcı değildi. Sonra telefonumu ve hiçbir şey kilidini denemek ve kilidini açmak için ev düğmesine bastım, ekran siyah kaldı.

Daha sonra iyi düşündüm belki bir sebepten dolayı kapalıydı, bu yüzden güç düğmesine basıp tuttum ve yine hiçbir şey olmadı, ekran sadece siyah kaldı. İşin garibi, telefonum kapalıysa normalde ev düğmesine basamıyorum çünkü zor ya da zor basılıyor. Ancak, telefonum açıkken veya kilidi açılmış durumdayken normalde olduğu gibi ana düğmeye çok kolay basılabilir. Telefonum bunu ilk defa yaptı. Ancak geçen yıl bu telefonu satın aldığımdan beri iPhone 6 ile sorunum var ancak bu telefonu 6 aydan daha az bir süredir kullanıyorum. - Candace

Çözüm: Merhaba Candace. Güç Yok sorunu ve Siyah Ekran sorunu arasında bir fark var. Güç Yok sorunu olan bir iPhone siyah veya boş bir ekrana sahiptir ve tamamen ölmüştür - LED ışıklar, sesler, titreşimler gibi bir yaşam belirtisi yoktur. Siyah ekran sorunu olan bir iPhone yanıt vermeyen bir ekranla karşılaşıyor, ancak açık olduğunu gösteren işaretler göstermeye devam ediyor. Numaranızı aradığınızda iPhone hala çalıyorsa veya gelen uyarılar veya iletiler olduğunda sesli bildirimler yapmaya devam ederse, siyah ekranla ilgili bir sorun yaşarsınız. Yani, ilk göreviniz telefonunuzda tam olarak nelerin olup bittiğini tanımlamak. Sorunu tam olarak belirledikten sonra, bunun için sorun giderme adım kümesini takip edebilirsiniz.

İPhone'unuzun siyah ekran sorunu varsa aşağıdaki sorun giderme bölümünü izleyin.

Bir Siyah Ekran sorunu genellikle bir donanım arızasının bir sonucudur. Bu nedenle, yapabileceğiniz en az sorun giderme kümesi var. Son kullanıcılar için sorun giderme adımları donanımdan sıfırlama ve fabrika ayarlarına sıfırlama ile sınırlıdır. Ekran arızasının temel nedeninin bilinmeyen bir yazılım arızası nedeniyle olup olmadığını kontrol etmek içindir. Bunları yaptıktan sonra hiçbir şey değişmeyecekse, telefonu bir teknisyenin donanım tanılama ve / veya onarım işlemi gerçekleştirmesi için göndermeniz gerekir. Aşağıdaki prosedürlerden herhangi birini gerçekleştirmeden önce, telefonunuzun şarj olduğundan ve kapalı olmadığından emin olun. En az 30 dakika şarj olmasına izin verin.

İPhone'unuzu sıfırlayın

Bununla birlikte, ekranınızı tepkisiz bulduğunuzda yapmanız gereken ilk şey, onu sert bir şekilde sıfırlamaktır. Bir iPhone 6'da, aşağıdaki adımlar izlenerek yapılır:

1. Ev ve Güç / Uyku düğmelerine birlikte basın.
2. Ekranda Apple logosu görünene kadar bekleyin.
3. Apple logosu göründüğünde, telefonun yeniden başlatılmasını sağlamak için düğmeleri bırakın.

İTunes İle Fabrika Ayarlarına Dönme

Donanımdan sıfırlama işlemi hiçbir şeyi değiştirmezse veya ekran siyah kalırsa, telefonu bilgisayarınızı bağlayıp iTunes aracılığıyla geri yükleyerek sorunu çözüp çözemeyeceğinizi görmeye çalışın. İşte nasıl:

1. Bilgisayarınızda, iTunes'un güncel olduğundan emin olun.
2. İPhone'unuzu, cihazınızla birlikte verilen aydınlatma kablosuyla bilgisayara bağlayın.
3. Bir mesaj cihazınızın şifresini veya Bu Bilgisayara Güven'i sorarsa, ekrandaki adımları izleyin.
4. İTunes'unuzda göründüğünde iPhone'unuzu seçin.
5. İTunes, telefonunuzu algıladıktan sonra, Özet sekmesine gidin ve ardından iPhone'u Geri Yükle… düğmesine tıklayın.
6. İşlemi onaylamak için Geri Yükle'ye tıklayın.
7. İPhone'unuzun telefonu geri yüklemesini ve kendini yeniden başlatmasını bekleyin. Telefonunuz yeni kadar iyi olmalıdır. Sorun bilinmeyen bir yazılım arızasından kaynaklanıyorsa, ekran şimdiye kadar normal şekilde çalışıyor olmalıdır.

Ekran siyah veya boş kalmaya devam ederse, onarım için Apple ile iletişim kurun.

İPhone'unuzda Güç Yok sorunu varsa, izlemeniz gereken genel sorun giderme adımları, Siyah Ekran sorununa benzer:

• telefonu en az 30 dakika süreyle şarj etmek
• şarj olurken başka bir set yıldırım kablosu ve adaptörü kullanmaya çalışın
• sert sıfırlama girişiminde bulunmak
• iTunes ile fabrika ayarlarına sıfırlama girişiminde bulunma

Bunlardan herhangi biri telefonu diriltemezse, şansınız kalmaz. Telefonun şarj olmasını, tekrar açılmasını veya normal şekilde açık kalmasını önleyen bir yerde bir donanım arızası olması gerekir. Bu durumda, bir donanımın eksiksiz bir tanılama için donanımı kontrol etmesine izin vermeniz gerekir. Apple teknisyenlerinin sizin için görevi yapmasına izin verdiğinizden emin olun.

Sorun 2: iPhone 6 sayısallaştırıcı çalışmıyor

İPhone'um birkaç haftadan beri çalıyor, ancak şimdi zar zor kullanılabildiği noktaya geldi. Kilitlendiğinde telefonumun ekranı, rastgele üzerine dokunduğum gibi davranıyor; uygulamalara girer, harfleri yazar, soldan sağa kaydırır, vb. Düğmeleri rastgele seçmenin yanı sıra, ekrana kendi dokunmamı engellemez veya başka bir şey yapmaz! Bazen telefonu kilitledikten ve kilidini açtığımda, geçici olarak çalışır, ancak sonra tekrar düşer. Kapatıp tekrar açmayı denedim ama bu bir anlığına tekrar çalıştı, fabrika ayarlarını sıfırlamayı ve telefonu aynı şekilde geri yüklemeyi denedim. Hatta geri yüklemeyi ve yeni bir iPhone olarak ayarlamayı denedim ama yine de şanssız kaldım. Lütfen, lütfen, lütfen yardım edin. - Lauren

Çözüm: Merhaba Lauren. Bu konuda sizin için bir yazılım çözümü olduğunu düşünmüyoruz. Ekranınızdaki tüm bu rasgele girişlerin en muhtemel nedeni, hasarlı bir sayısallaştırıcıdan kaynaklanmaktadır. İPhone'unuzun ekran aksamında üç ana bölüm bulunur: sayısallaştırıcı, LCD / monitör ve sayısallaştırıcı esnek kablo.

Sayısallaştırıcı, parmak uçlarınızı dijital sinyallere çevirmekten sorumludur. LCD ekranın veya görüntülerin görüntülendiği ekranın üstündeki ince bir şeffaf sensör tabakasıdır. Genellikle, bir kazayla düşmeden sonra veya telefonunuz suya maruz kaldığında, sayısallaştırıcı kararsız hale gelir. Ne yazık ki, yazılımdaki bazı ayarları değiştirerek hatalı bir sayısallaştırıcıyı düzeltemezsiniz. Bu nedenle, iPhone'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedikten sonra hiçbir şey gelişmedi. Kırık bir sayısallaştırıcı değiştirilmelidir. Yine de yapılacak en ideal şey, amatör onarımı yaparken LCD veya esnek kabloya zarar verme eğiliminde olduğu için tüm ekranı değiştirmek.

Telefonu henüz açmadıysanız, telefonda Apple ile iletişime geçerek gözle görülür bir kusur yoktur, böylece telefonunuzu ücretsiz tamir edip edemeyeceklerini kontrol edebilirler. Değilse, kendiniz bir ekran değiştirme işlemi yapmanız gerekebilir veya bir teknisyenin sizin için yapmasına izin verebilirsiniz.

Sorun 3: iPhone 6 anakart çalışmıyor

İphone'um AT&T, ancak kilidi açılmış ve T-Mobile'da kullanılıyor. Ayrıca, bu iphone daha önce bir kez değiştirildi arka kamera sorunları var ve sorunları geri döndü, ben şimdi ikinci kez değiştirmek zorunda kalıyorum.

Her neyse, iPhone'umu birkaç kez düşürdüm tabii ki ekran çatladı ve iPhone'un yanlarında ve arkasında bazı çizikler ve ezikler vardı. Bazı günler ekran donuyor ya da dokunmayı yanıtlamıyordu, ben de kilitleyip kilidini açıyordum ve tekrar çalışıyordu. Sonra bir gün sadece iyi yanıt vermeyi bıraktı. Tam olarak şarj ettim ama onu kapatmanın bir yolu yoktu, bu yüzden onu yalnız bırakacağımı düşündüm. İki gün sonra kontrol etmeye geri döndüm ve ekran siyahtı ancak ana ekrana ya da kilitle düğmesine bastığımda ışık görebiliyordunuz.

Ertesi gün kontrol ettim ve ışık yoktu, bu yüzden kendi başına öldüğünü varsaydım. Yedek bir LCD ekran aldım ve değiştirilmek üzere aldım ve daha sonra ekranın arızalı olduğu söylendi. Ertesi gün şirket, diğer ekranın gerçekten arızalı olup olmadığını görmek için telefonuma onaylanmış bir çalışma ekranı koymaya çalıştı. LCD ekranları da işe yaramadı. Anakart veya başka bir şey olabileceğini öne sürdüler. Ne yapacağımı bilemiyorum. Lütfen yardım et. - Kierston Baltero

Çözüm: Merhaba Kierston. Eğitimli bir iPhone teknisyeni cihazınızı zaten kontrol etmişse ve anakartın suçlu olduğunu söyledi ise, o zaman büyük olasılıkla öyledir. Teknisyenler genellikle bir problemin nedenlerini izole etmek için bir dizi sorun giderme izlerler, bu yüzden sadece ellerinden gelenin en iyisini yaptıktan sonra sonuçlarına ulaştıklarını varsayıyoruz. Bizim gibi hiçbir koltuk teknisyeni önerilerini tartışamaz. Telefonunuzun donanımını açıkça kontrol edemiyoruz, bu durumda size yardımcı olamayacağımız bir yol yok.

Yine de ikinci bir görüş almak istiyorsanız, cihazı başka bir mağazaya götürmenizi öneririz. Bu, ek bir maliyet gerektirecektir, ancak kesinlikle gerçek bulma görevinizde eksik olduğunuz kesinliği verecektir.