Yavaş performans ve gecikme sorunları, bir Android kullanıcısının cihazında yaşayabileceği yaygın sorunlardan ikisidir. Bu küçük veya büyük bir sorun olabilir, ancak yine de, uzun sürerse sinir bozucu olur. Aşağıdaki sorun giderme adımlarının suçluyu tespit etmenize ve endişenizi tamamen çözmenize yardımcı olacağını umuyoruz.

Bu konuda bir Samsung Galaxy Note 4 veya başka bir Android cihaza sahipseniz, bunu kullanarak bize ulaşmaktan çekinmeyin form veya [eposta korumalı] adresinden bize bir e-posta da gönderebilirsiniz. Formu dini olarak doldurduğunuzdan emin olun, çünkü bu sizin aldığınız konuyu ölçmemize ve doğru bir çözüm sunmamıza yardımcı olacaktır. Aldığımız her e-postayı yanıtlamak için elimizden geleni yapacağız.

Sorun 1: Samsung Galaxy Note 4 yavaş ve gecikmeli ve Google Play çalışmayı durdurdu

Merhaba. KitKat 4.4.4'ü çalıştıran Not 4'üm (N910A) fabrika ayarlarına sıfırlamamdan sonra bile sürekli yavaş ve gecikti. Yaygın sorunlardan biri, yaklaşık her saatte bir veya bazen daha fazla olduğunda, “Google Play'in çalışmayı durdurduğunu” yazan ve ardından hemen “com.google.process.gapps durdu” yazan bir hata çıkmasıdır. Ben de değilim Sahip olduğum herhangi bir özel uygulamaya teşhis koyamadığım için neden böyle olduğuna eminim. Google Play hala iyi çalışıyor ve istediğim zaman uygulamaları indirebilirim. Ancak, bu çok sık gerçekleşiyor gibi görünüyor ve neden olduğundan emin değilim. Karşılaştığım bir diğer sorun, telefonumun yaklaşık 3 ay önce olduğundan daha yavaş çalışması. O zamandan beri hiçbir büyük, hatta küçük değişiklikler yapmadım. Sadece sebepsiz yere yavaşlamış gibi görünüyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama da işe yaramadı. Bazen pilimin de% 10 yazdığı gibi sorunları var, sonra aniden% 2'ye düştü ve sonra kapandı. Daha sonra tekrar açabilirim ve batarya% 10 ya da öylesine geri gelecektir. Herhangi bir ipucu ve yardım için teşekkürler. - Andrew

Çözüm: Merhaba Andrew. Düşük performans, gecikme endişeleri ve pil arızası büyük olasılıkla indirdiğiniz ve yüklediğiniz uygulamalardan birine veya birkaçına bağlı olan bir kötü amaçlı yazılımdan kaynaklanır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, bozuk bir ürün yazılımı için en üst düzey çözümdür ve onunla ilgili hemen hemen tüm sorunları giderir, ancak sistemdeki tüm kötü amaçlı yazılımları kaldıramaz. Bazıları ana sıfırlama ile kaldırılamayacak kadar karmaşıktır ve tamamen temizlenmesi için ek bir işleme ihtiyaç duyabilir. Bu noktada, önbellek bölümünü silmek en uygun çözüm olabilir.

Önbellek bölümü nasıl silinir

Bu işlem, soruna neden olanlar dahil olmak üzere sisteminizdeki tüm geçici dosyaları kaldıracaktır. Bu, ana sıfırlamanın tersine, ayarlarınızın veya dosyalarınızın hiçbirini silmez. İşlemi başlatmak için:

• Cihazı tamamen kapatın.
• Sesi Aç + Home + Güç tuşlarına aynı anda basarak telefonu tekrar açın.
• Telefon titreştiğinde, Güç ve Ev tuşlarını bırak ancak Sesi Yükselt tuşunu basılı tutmaya devam et
• Ekranda Android Sistem Kurtarma menüsünü görene kadar Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Vurgulamak için Ses Kısma tuşunu, silme önbellek bölümünü seçmek için Güç tuşunu kullanın.
• İşlem tamamlandıktan sonra, şimdi aynı tuşları kullanarak sistemi yeniden başlatıp seçin.
• Aygıtın yeniden başlatılmasını ve normal ekrana geri dönmesini bekleyin.

Bu noktada, tüm yüklü uygulamalarınızı da kontrol etmek isteyebilirsiniz. Son fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bazı uygulamaları yüklediğiniz izlenimini edindim. Bunlar, telefonunuzu etkileyen kötü amaçlı yazılımlar içerebilir. Cihazınızı tamamen temizlemek için fabrika ayarlarına sıfırlamanız önerilir. İlerlerken, cihazınıza indireceğiniz uygulamalara dikkat etmek isteyebilirsiniz, çünkü virüsler ve diğer zararlı yazılımlar kendilerini herhangi bir uygulamaya ve indirilebilir içeriğe ekleyebilir. Her zaman indirdiğiniz uygulamanın temiz olduğundan emin olun. Hangisinin hangisi olduğunu tam olarak tespit edememize rağmen, yapılacak en iyi şey, çoğu ana yazılımdan daha az kötü amaçlı yazılım içermediğinden, yalnızca ana uygulamaları indirmektir. Son olarak, cihazınıza virüslerin ve zararlı içeriklerin çoğunun algılanmasına ve silinmesine yardımcı olması için güçlü bir virüsten koruma yazılımı yüklemeniz önerilir. Bu yardımcı olur umarım.

Sorun # 2: Samsung Galaxy Note 4, Wi-Fi veya Mobil verilere bağlandığında hata veriyor

Merhaba! Gerçekten nereden başlayacağımı bilmiyorum ama şunu söylememe izin ver, son zamanlarda Galaxy Note'umda ağır gecikme ve yavaş performans yaşadım. 4. Wi-Fi ve mobil verileri kapattığımda, telefonum oldukça iyi durumda. Açıkçası hız kapsayan performans. Şimdi asıl sorun, internete erişmek için Wi-Fi ikonunu açtığımda ortaya çıkıyor. Çok sayıda pop-up reklam görünür ve ne zaman kapatmaya çalışırsam, kapatmak yerine indirirler. Ayrıca, ne kadar iptal etsem de önemli değil. Daha sonra, sürekli olarak açılmaya devam eden ve arama yapamadığım telefon kullanımımı engelleyen veya sınırlayan bir “hata ayrıştırma paketi” mesajı var. Yüklemiş olduğum Anti-Virüs uygulaması komutumu açmadan tüm cihazı açıp taramaya devam ediyor. Her 15 dakikada bir kendini açmaya devam ediyor. Az önce söylediklerim, Wi-Fi'm her açıldığında bir defada telefonuma olur. Umarım telefonumun neler yaşadığını açıklamaya çalışırken açık bir şekilde anlaşılmışımdır. Peki ne tavsiye edersiniz? Şimdiden teşekkürler - KMK

Çözüm: Merhaba KMK Bu gecikme sorununun bu açılır reklamlarla bir ilgisi olduğu açık. Bunlar çoğunlukla yalnızca internete bağlandığınızda aktif hale gelen kötü amaçlı yazılımlardır. Kötü amaçlı yazılımlar, cihazınıza, özellikle de üçüncü taraflara indirdiğiniz uygulamalara eklenebilir. Bu aynı zamanda virüsten koruma yazılımınızın ortaya çıkmaya devam etmesinin de nedenidir. Telefonunuzda virüs veya kötü amaçlı içerik bulunduğunu ve temizlenmesi gerektiğini bildirir. Bu kötü amaçlı yazılımlar kendini reklam biçiminde sunar ancak gerçekte, telefonunuzun yavaş performans göstermesinin nedeni budur. Yüklenen uygulamalardan herhangi biri bu kötü amaçlı yazılımı barındırabilir ve her birini kaldırmadıkça hangisini gerçekten tanımlayamıyoruz. Bu sizin açınızdan bir güçlük olabilir ve hatta pratik değildir. Yine de önbellek bölümünü silmeyi denemek isteyebilirsiniz. Yukarıdaki yazıdaki detayları takip edebilirsiniz (Problem # 1). Hiçbir şeyi değiştirmezse, yapılacak en iyi şey, telefonunuzu tamamen silen ana sıfırlama işlemi gerçekleştirmektir. Bunu yapmadan önce bir yedek kopya oluşturduğunuzdan emin olun, çünkü bu adım cihazınızdaki tüm dosyaları tamamen silecektir. Fabrika / ana sıfırlama işlemini gerçekleştirmek için, sadece Ayarlar> Kullanıcı ve Yedekleme bölümüne gidin ve ardından Yedekle ve sıfırla seçeneğini seçin. Fabrika verilerine sıfırla üzerine dokunun ve Cihazı sıfırla seçeneğini seçin. Sadece ekrandaki talimatları izleyin ve telefonunuzun işlemi tamamlamasını bekleyin. Cihazınız şimdi fabrika ayarlarına dönmelidir. İleride, bir virüs / kötü amaçlı yazılım geri dönüşünü bulursa bu sorun tekrar ortaya çıkabileceği için cihazınıza indireceğiniz uygulama türlerine dikkat edin.

Aldığınız hata ile, paket hatasının ayrıştırılması aşağıdaki nedenlerden dolayı olabilir:

• Yüklenen / indirilen .apk dosyası bozuk veya kısmen indirilmiş.
• Bilinmeyen Kaynaklardan uygulamaların yüklenmesine izin ver seçeneği kapalı. Bu kaynaktan gelen uygulamaların çoğu virüs ve / veya kötü amaçlı yazılım içerdiğinden, bunun kendi sorumluluğunuzda olduğundan emin olun.
• Yüklemeye çalıştığınız uygulama, şu an içinde bulunduğunuz işletim sistemi veya işletim sistemi sürümüyle uyumlu değil.
• Kötü amaçlı yazılımlar, uygulamaların tam olarak indirilmemesine ve bu hatayı vermemesine neden olabilir.

Kötü amaçlı yazılımdan kaynaklanıyor olabilir. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra da çözülmelidir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize ulaşın.

_______________________________________________________________________________________