Galaxy J7 rasgele yeniden başlatılıyor, "Touchwiz çalışmıyor" ve "Facebook durdu" hatalarını gösteriyor

Bugünün # GalaxyJ7 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Her zamanki gibi, bazı J7 sahiplerinin bildirdiği bazı sorunları ele alıyoruz, bu nedenle aşağıya göz atmaktan çekinmeyin.

Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy J7 rasgele yeniden başlatılıyor, "Touchwiz çalışmıyor" ve "Facebook durdu" hatalarını göstermeye devam ediyor

13 Ocak 2017'de Samsung Galaxy J7'yi satın aldım. Aralık 2017'de, USB bağlantı noktası çalışmıyordu. Şarj edilebilir ancak USB bağlantı noktası çalışmıyor. Çok fazla sorun yaşamadığım için tamir etmedim. Son 4 gündür yeni bir sorun yaşıyorum. Sorun şu şekilde: 4 gün önce, sette açtığımda (tamamen şarj edildi) sabahları telefon kapandı ve ardından otomatik olarak açıldı. 5-6 kez oldu. Bir mesaj açıldı. ”Touchwiz çalışmıyor”. Bataryayı bir süredir çıkarttım. Uzun süredir beklemekte olduğum telefon yazılımını güncelledim (düşük cihaz alanı nedeniyle) Sorun çözüldü. 2 gün boyunca iyi çalıştı. Sonra bugün sabah aynı şekilde davrandı. Yine “Touchwiz çalışmıyor” Ama şimdi, iyi çalışıyor. Ayrıca pilim biraz daha hızlı şarj kaybediyor.Ve facebook'um (üreticiden önceden yüklenmiş uygulama) 5-6 gün boyunca çalışmıyor ve bir mesaj göstermiyor: “Facebook çalışmayı durdurdu” (uygulamayı kullanmasam bile). Lütfen cihazımda neyin yanlış olduğunu söyle. Ne yapılabilir? - Mardushushmit olmak

Çözüm: Merhaba Beingmardsushmit. Bazı cihazlarda olası bir Facebook sorunu hakkında daha fazla bilgi toplamaya çalışıyoruz ve cihazınızın etkilenip etkilenmediğinden emin olamayız. Daha önce bu sorun için Galaxy S9 Plus'ta meydana gelen bir makale yazdık, bu bağlantıyı ziyaret etmenizi ve önerilerimizi takip etmenizi öneririz:

Galaxy S9 Plus “Facebook durdu” hatasını düzeltmek için [sorun giderme kılavuzu]

Facebook sorununuzun telefonunuzdaki sistemde devam etmekte olan sorunun yalnızca bir parçası olduğuna inanıyoruz, bu nedenle doğrudan Fabrika ayarlarına geçmemenizi şiddetle tavsiye ediyoruz. Bunu yapmak, telefonun yazılımını temizlediğinizden emin olarak zamandan ve emekten tasarruf sağlayacaktır. Sıfırdan başlayarak, bir yazılım hatası olasılığı da dahil olmak üzere bir dizi başka faktörü etkili bir şekilde ortadan kaldırıyorsunuz. Android fabrika fabrikalarının Touchwiz ve diğer uygulamaların çökmesine neden olmayacağını biliyoruz. Touchwiz ve Facebook (her ikisi de önceden yüklenmiş), sıfırlama işleminden sonra çökmeye devam et (üçüncü taraf uygulamalar yüklü değilse), sorunun donanım arızası veya donanım yazılımı kodlama sorunundan kaynaklandığını varsayabilirsiniz. Her iki durumda da Samsung'un yardımını almanız gerekir, bu yüzden telefonunuzu onlara getirdiğinizden emin olun.

J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy J7 S Bulucu kendi kendine açılmaya devam ediyor

Merhaba! Bunu okuduğunuza sevindim, çünkü telefonumun son zamanlarda olan ciddi bir rahatsız edici sorunu var. Samsung Galaxy J7 cihazımı kullanmaya başladığımdan bu yana çok uzun zaman geçti, sadece bir kaç ay. Bu benim tek telefonum ve verilerim sınırlı olsa da, ona çok güveniyorum.

Neyse, eksik bir şarj aleti yüzünden kullanmıyordum ve dün buldum. Telefonumu şarj ediyorum ve e-postaları yanıtlamaya başladım, ancak aniden S Finder açıldı. Yanlışlıkla menü seçeneğine dokunduğumu sanıyordum, ancak masaya bıraktığımda S Finder tekrar açıldı. E-postalarımı yapmaya çalışıyorum ama S Finder'dan her çıktığımda hemen geri geliyor. Bu son zamanlarda sürekli oluyor ve işimi tamamlayamıyorum. Bazı araştırmalar sayesinde, insanlar telefondaki aşırı nemden kaynaklandığını söylüyorlar, ve ekranı temizlediğimden ve bebek beziyle sildiğimden beri problemin bu olduğunu teorik olarak söylüyorum, ancak bunu nasıl düzelteceğimi bilmiyorum. Düğmelerin etrafından dolaştım, ama bir hata yapmış olabilirim. Bu ya da bir donanım sorunu olabilir, ama bundan şüpheliyim. Telefonum daha önce gayet iyi çalıştı. O kadar yeni değil, sadece bana bir cevap, ama önceki sahiplerin büyük şekli vardı. Daha önce hiç böcek olmadı. Lütfen yardım edin ve yardım ettiğiniz için teşekkürler. - Chloe

Çözüm: Merhaba Chloe. S Finder'ı çekmenin birkaç yolu vardır ve tam adımlar telefon modeline ve işletim sistemi sürümüne göre değişir. Şu an yaşadığınız sorun bir yazılım sorunundan veya bir donanım arızasından kaynaklanabilir, bu nedenle cihazınızın geçmişini bilmek onu anlamak için anahtardır. Sorun oluşmadan önce farklı şekilde yaptığınız tek şey ekranı bir bebek beziyle silmek (suya dayanıklı olmayan bir telefonla yapılacak aptalca bir şeydir) ise, nemin veya sıvının içine sızması ihtimali vardır. Düğmeleri anakartın altına doğru. Anakart suya maruz kaldıktan sonra ne olacağını bilemeyiz, bu yüzden olabilir. Ne yazık ki, anakartın suya zarar verip vermediğini belirlemenin tek etkili yolu telefonu açmak. Gereksiz hasarlara neden olmadan telefonu nasıl sökeceğinizi bilmiyorsanız, kesinlikle size tavsiye ederiz.

Veya, bilinmeyen bir yazılım hatası kadar basit olabilir. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadık, bu yüzden bunun izole edilmiş bir durum olabileceği ihtimali var. Telefonunuzu fabrikada sıfırlamanızı, aynen yukarıda Beingmardsushmit ne söylediğimizi ve ne olduğunu görmenizi öneririz . Bu, olası yazılım sorunlarıyla ilgilenirken yapabileceğiniz en fazla şeydir. S Finder bu sıfırlama işleminden sonra tekrar normal şekilde çalışıyorsa, muhtemelen sorunu tamamen giderirsiniz. Sıfırlamaya rağmen sorun devam ederse, bu muhtemelen sorunun çözme yeteneğinin ötesinde bir şey olduğu anlamına gelebilir. Bu durumda, telefonu göndermeniz ve Samsung'un donanımı kontrol etmesi gerekir.

Sorun # 3: Galaxy J7 herhangi bir ses kaydını durdurdu, görüşmeler sırasında ses kaydı yapmıyor

Merhaba, telefonumun herhangi bir ses kaydını durdurmasıyla ilgili ani bir sorun yaşıyorum, kimse beni bir arama veya video / ses kaydı aracılığıyla duymuyor, dün uyumadan önce yanlış bir şey olmadı ama bu sabah aniden oldu, düşmedi .. belki biraz fazla ısınmış ama geceleri değil, arama ve kayıt testini denedim, yeniden başlatmayı ve güvenli modu denedim ve fabrika ayarlarına göre ayar aramalarına gidip fabrika ayarlarına döndüm ve hala hiçbir şey olmadı. hiç ses algılamıyor .. çizilmez, lütfen yardım edin. Şimdiden teşekkürler. - Ibrahim

Çözüm: Merhaba İbrahim. Kayıt testini yapmaya çalıştığını mı söyledin? Nasıl gitti? Telefon sesini yakalayabildi mi? Cevap evetse, sorun ağla ilgili olabilir. Operatörünüzün görüşmeler sırasında bir sorun yaşadığınızı bilmesini sağlayın, böylece size yardımcı olabilirler. Aygıtı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bile sorunun devam edeceğinden emin olun. Bu onlara sorunun telefonunuzda değil ya kendi tarafında ya da kişinin ağında olduğunu söylemelidir.

Telefonunuz kayıt testi sırasında sesinizi çekmediyse, bu tamamen farklı bir hikaye. Bu, telefonunuzda bir donanım sorunu olduğu anlamına gelir. Mikrofon hasar görmüş olabilir veya mikrofonun çalışmamasına neden olan anakart arızası olabilir. Her iki durumda da Samsung’un telefonu kontrol etmesine izin vermeniz gerekir; böylece tamir edilip edilmeyeceğini veya değiştirilebileceğini belirler. Bu bir mikrofon sorunu ise, anakart büyük olasılıkla değiştirilecektir.