Google Pixel 3 XL nasıl düzeltilir? MMS sorunu göndermiyor

Google Pixel 3 XL'iniz resimli mesaj veya MMS göndermekle ilgili sorun yaşıyor mu? Bu yazı buna dikkat etmeli.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Hatayı kontrol et

MMS gönderememek gibi ağ sorunları bir nedenden dolayı olur. Dikkat etmeniz gereken en önemli şeylerden biri, bir hata mesajı olup olmadığını öğrenmek. Hatalar, bir kullanıcı veya onları doğru yöne yönlendiren bir sorun giderici için kılavuzlar gibidir. Bunlar genellikle yazılıma ve taşıyıcıya göre değişiklik gösterir, bu nedenle eğer Pixel'iniz göndermeyi başaramazsa birini gösterirse, bir yere yazın ve web'de hızlı bir kontrol yapın.

Hiç bir hata yoksa ve mesajlaşma uygulaması yalnızca kilitleniyor veya bir gönderme simgesi gösteriyorsa, bir sonraki sorun giderme adımlarına geçin.

Sesli aramanın işe yarayıp yaramadığını doğrulama

Sesli aramanın telefonunuzda işe yarayıp yaramadığını not etmek önemlidir. Herhangi bir sorun olmadan çağrı yapabilir veya yapabilirseniz, sorun büyük olasılıkla izleyen adımlardan herhangi biri ile çözülebilir. Ancak, hiçbir arama yapamıyor veya alamıyorsanız, arkasında bir hesap veya ağ sorunu olmalıdır. Bu sorunu önce şebeke operatörünüzü arayarak çözmelisiniz. Sesli arama düzeltildikten sonra, MMS sorunu da takip edilmelidir.

Sesli aramanın çalışmamasının olası nedenlerinden bazıları şunlardır:

Yeterli ağ kapsama alanı değil
Geçici bir ağ sorunu var
Alıcı sonunda bir hata var
Seçilen şebeke kapsama alanı dışında
Seçilen şebeke modu mevcut değil
Dolaşım, ücret planınızda etkin değil
Ön ödemeli telefon kartınızda kredi yoktur
Numaran askıya alındı
Uçuş modu açık
Sabit arama açık
Cep telefonunuz bilinmeyen nedenlerden dolayı aşırı yüklenmiş
SIM'iniz hatalı

Mobil verileri etkinleştir

MMS yalnızca hücresel veriler etkinse veya çalışıyorsa çalışır. MMS göndermeden önce Google Pixel 3 XL'inizdeki mobil verileri açtığınızdan emin olun. İşte nasıl:

Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı kaydırın.
Ayarlar uygulamasını açın.
Ağ ve İnternet'e dokunun.
Veri kullanımı öğesine dokunun.
Açmak için Mobil veri düğmesine dokunun.

Mobil veriler, operatörünüz için katma değer servisi olabilir. Bu, otomatik olarak kullanımına izin verilmediği ve abone olmanız gerektiği anlamına gelir. MMS'in gönderilmesinin nedeni bu değilse operatörünüzle konuşun.

APN ayarlarını kontrol et

Erişim Noktası Adı, önce mobil verilerin telefonunuzda çalışabilmesi için uygun şekilde ayarlanmalıdır. Mobil verileri Pixel 3 XL'inizde ilk defa kullanıyorsanız, operatörünüze başvurun, böylece APN'yi kontrol etme adımları konusunda size yardımcı olabilirler.

Eski konuları sil

Mesajlaşma uygulamanızın gelen kutusu doluysa, gönderme işlemi engellenebilir. MMS birden göndermeyi durdurduysa, yeterli depolama alanı olmayabilir. Daha yeni konuşmalara yer açmak için, özellikle fotoğraflar, videolar, müzik vb. Medya dosyalarını içeren eski konuları silin.

Mesajlaşma uygulaması önbelleğini ve verilerini temizle

Bazen, mesajların gönderilememesi kötü bir mesajlaşma uygulamasından kaynaklanabilir. Durumun böyle olup olmadığını görmek için, mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin.

Bireysel uygulama önbelleği nasıl silinir

Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı kaydırın.
Ayarlara git.
Uygulamalar ve bildirimler öğesine dokunun.
Tüm 'xx' uygulamalarını gör öğesine dokunun.
Uygun uygulamaya dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği temizle öğesine dokunun.
Pixel 3 XL'nizi yeniden başlatın.

Bireysel uygulama verileri nasıl silinir

Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı kaydırın.
Ayarlara git.
Uygulamalar ve bildirimler öğesine dokunun.
Tüm 'xx' uygulamalarını gör öğesine dokunun.
Uygun uygulamaya dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Verileri temizle öğesine dokunun.
Pixel 3 XL'nizi yeniden başlatın.

NOT: Mesajlaşma uygulamanızın verilerini silmek aynı zamanda tüm kısa mesajları da siler. Onları kaybetmek istemiyorsanız vaktinden önce yedeklediğinizden emin olun.

Güvenli modda gözlemle

İndirilen bir uygulama bu soruna neden olabilir. Kontrol etmek için güvenli modda başlatmayı deneyin ve ne olduğunu görün. Güvenli moda önyüklemek için:

Güç düğmesini basılı tutun.
Ekranınızda, Kapat'ı basılı tutun.
Tamam'a dokunun.
Ekranınızın altında “Güvenli mod” u gördükten sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bekleyin.

Unutmayın, güvenli mod üçüncü tarafları veya indirilen uygulamaları engeller. Sorun güvenli modda giderse, uygulamalardan birinin suçlamak için bahse girebilirsiniz. İndirilen uygulamalarınızdan hangisinin soruna neden olduğunu belirlemek için:

Güvenli moddan çıkmak için cihazınızı yeniden başlatın.
Birer birer, son indirilen uygulamaları kaldırın. Her çıkardıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın. Bu uygulamayı kaldırmanın sorunu çözüp çözmediğini görün.
Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları yeniden yükleyebilirsiniz.

SIM kartı tekrar yerleştirin

Bazı kullanıcılar SMS ve MMS sorunlarının SIM kartın geçici olarak kesilmesiyle çözülebileceğini iddia ediyorlar. Herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için bunu denediğinizden emin olun.

SIM'i çıkarmadan önce, yazılımla ilgili sorunlara neden olmamak için telefonu kapattığınızdan emin olun.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bunun gibi her ağ sorunu için, en azından bir cihazın ağ ayarlarını temizlediğinizde ne olacağını görmeniz gerekir. MMS hala bu noktada gönderilmiyorsa, cihazın ağ ayarlarını silin.

Ayarlar uygulamasını açın.
Sistem'e dokunun.
Gelişmiş'e dokunun.
Seçenekleri sıfırla'ya dokunun.
Aşağıdakilerden birini seçin:
- Wi-Fi, mobil ve Bluetooth'u sıfırla
- Uygulama tercihlerini sıfırla
- Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla)
Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
İstenirse PIN kodunu, şifreyi veya kalıbı girin.
Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Şebeke operatörü ile iletişim kurun

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını uyguladıktan sonra Pixel 3 XL'niz sorunlu kalırsa, seviyenizi düzeltememeniz için daha derin bir neden olması gerekir. Şebeke operatörünüze, bir göz atabilmeleri için bilgi verdiğinizden emin olun.